Política de privacidad de ASUS (Español)
ASUSTeK Computer Inc. y sus entidades afiliadas («ASUS», «nosotros», «nuestro» o «nos») se dedican a proteger su privacidad y a cumplir con las leyes de privacidad. La Política de privacidad de ASUS («Política de privacidad»), junto con cualquier otro aviso de privacidad relacionado con productos y servicios específicos, explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales en línea y fuera de línea. La Política de privacidad detalla también con quién podemos compartir o divulgar los datos personales recopilados.
Si eres menor de edad, solo puedes usar los productos y servicios de ASUS si tus padres (o tutores) han leído y aceptado nuestra Política de privacidad y han dado su consentimiento para proporcionar tus datos personales a ASUS.
1.Cómo ASUS recopila y usa los datos
En este párrafo se explica cómo los productos y servicios de ASUS pueden recopilar y utilizar sus datos.
Cuando utiliza o interactúa con los productos y servicios de ASUS, como ordenadores, software, sitios web oficiales y servicios de atención al cliente de ASUS, es posible que necesitemos recopilar datos personales específicos sobre usted para determinados fines. La información que aparece a continuación es una descripción general, no una lista exhaustiva, de cómo ASUS puede recopilar y utilizar sus datos. Es importante tener en cuenta que solo recopilamos datos personales específicos, en función de los productos y servicios de ASUS que utiliza. El tipo de datos personales recopilados varía según la naturaleza de cada producto y servicio. Además, en algunos países, para asegurarnos de que no recopilamos ni utilizamos de forma incorrecta los datos personales de los menores, es posible que deba proporcionar su fecha de nacimiento para comprobar la edad o la información de contacto de sus padres (o tutores) para obtener el consentimiento. Asimismo, cuando utiliza los productos y servicios de ASUS, también podemos recopilar datos anónimos que no pueden identificarle directa o indirectamente.
Tiene la opción de no proporcionar los datos personales solicitados por ASUS, cuando utiliza nuestros productos y servicios. Sin embargo, si opta por no compartir sus datos personales, es posible que ASUS no pueda proporcionarle los productos y servicios correspondientes ni responder a sus consultas.
1.1 Recopilación de datos personales por ASUS
Los datos personales se refieren a cualquier información que pueda identificarle, directa o indirectamente, como su nombre, dirección de correo electrónico y dirección IP. ASUS puede recopilar los siguientes datos personales con su consentimiento previo o por motivos legítimos.
(1) Cuando se registra para obtener una cuenta ASUS/ROG, podemos recopilar los datos de registro, proporcionados de conformidad con la sección 8.1.1, que incluyen su dirección de correo electrónico, país o región y fecha de nacimiento (obligatorio en algunos países). Si utiliza su cuenta de redes sociales (como la cuenta de Facebook, Google, Apple ID o Microsoft) para registrarse, el proveedor de la red social puede compartir datos de su cuenta (como la dirección de correo electrónico de su cuenta de redes sociales) con ASUS, de conformidad con su consentimiento.
Además, cuando inicia sesión en su cuenta ASUS/ROG en el sitio web oficial de ASUS (Ruta: Visite el sitio web oficial de ASUS http://170.p.syniva.es/entry.htm→vaya a «INICIAR SESIÓN» en la parte superior derecha del sitio web → inserte la dirección de correo electrónico y la contraseña con las que se registró para la cuenta ASUS/ROG y revise sus datos en «Mi cuenta»), puede añadir opcionalmente datos personales adicionales a su perfil (como su foto, sexo, dirección o profesión) y acceder a los productos y servicios asociados (como el registro de productos ASUS mediante el número de serie del producto y la información de compra, sus publicaciones en el foro y el contenido subido).
(2) Cuando compra un producto o servicio en la tienda online oficial de ASUS en nuestro sitio web oficial, para gestionar pedidos o para prestar servicios relacionados con la tienda online de ASUS, recopilamos su nombre, dirección de envío/facturación, información de contacto (como correo electrónico y número de teléfono) y detalles del pedido. En algunos países, en los que las tiendas online oficiales de ASUS están gestionadas por nuestros distribuidores autorizados, esos distribuidores también recopilarán los datos mencionados para tramitar sus pedidos de compra con ellos. Para obtener más información sobre cómo recopilan y utilizan sus datos personales a través de la tienda online oficial de ASUS, consulte sus políticas de privacidad.
(3) Si solicita el servicio de atención al cliente (como una reparación o una consulta sobre productos o servicios de ASUS), podemos recopilar su nombre, información de contacto (como el correo electrónico y el número de teléfono), la dirección de envío, el país, los datos del producto (como el número de serie), la información de compra del producto (como una copia del comprobante de compra para calcular o evaluar el período de garantía), los archivos de registro de errores de su producto y su número de IVA o código fiscal, para la emisión de la factura (si los servicios incluyen algún coste).
(4) Cuando participa en nuestros eventos o campañas, podemos recopilar su nombre, información de contacto, contenido enviado (como publicaciones, reseñas o imágenes), datos de productos (como el número de serie), información de compra del producto (como una copia de su comprobante de compra) y datos personales adicionales, si gana o recibe obsequios, como una dirección de envío para la entrega de obsequios físicos y su dirección de residencia, número de identificación o pasaporte y su copia, para fines fiscales. Los datos recopilados variarán según los tipos de eventos o campañas a los que se una. Además, para ciertos eventos que ofrecen reembolsos, es posible que tenga que proporcionar la información de su cuenta bancaria, para recibir transferencias.
(5) Cuando utiliza nuestros productos y servicios de atención médica, podemos recopilar datos relacionados con la salud, como la edad, el sexo, la altura, el peso, la temperatura corporal, la frecuencia cardíaca, la presión arterial y la actividad diaria.
(6) Cuando utiliza los productos y servicios de ASUS, podemos recopilar datos de productos como la dirección IP y el nombre DDNS para la conexión a Internet o a la red y para la prestación de servicios. También podemos recopilar el número de serie, la dirección MAC, la dirección MAC WiFi, el número IMEI, el ID de la CPU y otros identificadores únicos para realizar y mejorar las funciones de los productos y servicios de ASUS.
(7) Podemos recopilar datos de ubicación asociados con los productos y servicios de ASUS, como la señal GPS, los puntos de acceso WiFi cercanos, las torres de telefonía móvil, la configuración de país, ciudad, zona horaria, latitud, longitud y país de su producto para ejecutar y mejorar las funciones de los productos y servicios de ASUS.
(8) Cuando contacta con ASUS a través de llamadas telefónicas, un chat en línea, un formulario en el sitio web o un correo electrónico, podemos recopilar registros de voz, vídeo y comunicación. Cuando acuda a nuestras instalaciones físicas, como los puntos de reparación ASUS Royal Club, las cámaras de seguridad pueden grabar su imagen en las instalaciones de ASUS. Además, al utilizar productos robóticos, podemos recopilar instrucciones de voz y grabaciones de vídeo, con imágenes de su entorno doméstico, para realizar las funciones. Estos registros pueden contener datos personales.
(9) Cuando se pone en contacto con nosotros a través de canales comerciales (a través de nuestros formularios de contacto comerciales o de relaciones públicas, los portales de socios comerciales o los programas de recompensas), podemos recopilar su nombre, información de contacto corporativo (como el correo electrónico y el número de teléfono de su empresa) y la información de su empresa.
(10) Cuando utiliza productos y servicios de ASUS en línea, necesitamos usar su dirección IP para la conexión a Internet.
(11) Cuando activa productos ASUS, en aras de nuestros intereses legítimos, es posible que recopilemos datos de activación, a través de sus productos, como el número de serie, la dirección IP y la hora de activación.
1.2 Cómo usa ASUS sus datos personales
Es posible que usemos sus datos personales para los siguientes fines. Es importante aclarar que ASUS no vende sus datos personales.
(1) Para realizar las funciones de los productos y servicios de ASUS.
(2) Para evaluar y mejorar el rendimiento y la calidad de los productos y servicios de ASUS.
(3) Para recopilar comentarios de los clientes y analizar las experiencias de los usuarios, con el fin de desarrollar y evaluar nuevos productos y servicios.
(4) Para completar el proceso de registro de las cuentas ASUS/ROG y acceder a los servicios asociados, como el registro de productos y los foros de ASUS.
(5) Para facilitar los servicios de entrega (como la entrega de los productos comprados), proporcionar actualizaciones del estado de los pedidos y emitir facturas.
(6) Para procesar y completar las suscripciones, entre las que se incluyen los correos electrónicos o boletines de "marketing" de ASUS, para mantenerle informado sobre las últimas noticias, promociones y eventos de ASUS. Puede darse de baja en cualquier momento.
(7) Para enviar notificaciones y actualizaciones importantes, como actualizaciones de software, avisos de seguridad y comunicaciones sobre cambios en los términos, condiciones y políticas. No es posible renunciar a ellas debido a su importancia.
(8) Para verificar su identidad, gestionar las entradas y recompensas de eventos o campañas, ponernos en contacto con usted para cuestiones relacionadas, devolverle dinero, declarar impuestos y ofrecer servicios de transporte o seguro, cuando sea necesario para eventos o campañas.
(9) Para productos y servicios relacionados con la asistencia sanitaria, para ayudar a registrar, analizar, modificar y almacenar datos, incluidos los datos relativos al cuerpo y las actividades diarias. Se brinda asistencia para editar y acceder a los datos y los resultados de las actividades, cuando se comparten con la persona designada (como familiares, cuidadores o profesionales de la salud).
(10) Para prestar servicios de atención al cliente, gestionar solicitudes de reparación de productos, responder a preguntas, mantener la cooperación comercial y realizar encuestas de atención al cliente y satisfacción con el fin de analizar la experiencia de los usuarios. Es posible que se recopilen registros de voz, vídeo y comunicación para el control de acceso y la protección de derechos e intereses, especialmente, cuando contacte con ASUS o visite instalaciones físicas como las estaciones de reparación ASUS Royal Club y las oficinas de ASUS. También se pueden recopilar grabaciones de voz y vídeo para que los productos y servicios relacionados con los robots de ASUS desempeñen sus funciones.
(11) Para proporcionar servicios de marketing personalizados, como el uso de cookies de terceros para ofrecer comunicaciones de marketing y publicidad que creemos que pueden interesarle, o recomendar servicios basados en el uso que usted hace de los productos y servicios de ASUS.
(12) Para cualquier otro propósito que acepte de antemano.
(13) Para procesar su conexión a Internet cuando utiliza productos y servicios de ASUS en línea.
(14) En el marco de nuestros intereses legítimos, para facilitar el funcionamiento y la planificación de nuestros productos (como la planificación de la asignación de piezas de reparación) y para calcular el período de garantía de sus productos mediante el uso de los datos de activación del producto.
1.3 Recopilación y uso de datos anónimos por ASUS
Los datos anónimos se refieren a la información que no puede identificar directa o indirectamente su identidad, como los detalles sobre el producto que está utilizando, la versión del software y la fecha de la factura. Cuando utiliza los productos y servicios de ASUS, es posible que recopilemos este tipo de datos anónimos sobre usted y los usaremos para diversos fines. Además, si estos datos anónimos se vinculan a sus datos personales mencionados anteriormente, los trataremos con el mismo nivel de protección y cuidado que sus datos personales.
(1) La información relacionada con el uso de los productos y servicios de ASUS incluye datos de registro como el nombre del modelo del producto, la marca, el tipo, el fabricante, el número de pieza, los detalles del hardware (como la CPU y la placa base), el sistema operativo, la configuración de fábrica, el tiempo de activación, la información del firmware (como la versión del firmware) y los detalles de la actualización del firmware, la memoria y el tamaño del almacenamiento, los datos relacionados con la ROM (tipo, versión, tipo, versión, huella digital de compilación, descripción de compilación), la resolución de la cámara, la configuración de la pantalla, el color del producto, los detalles de las telecomunicaciones y la conexión de red, estado de red, registros de telefonía, estado de espera, historial de bloqueos, interfaz preferida, tipo de navegador, versión, configuración de idioma, datos de diagnóstico y uso, comportamiento del usuario, versión de GPS y WiFi, estado del sistema (batería, CPU, uso de RAM y hora local), números y hora de arranque del producto y eventos de seguridad.
(2) Datos relacionados con su uso e interacción con las aplicaciones y el software de ASUS, incluidos, entre otros, los nombres y las versiones de las aplicaciones y el software, los tiempos de instalación y desinstalación, los tiempos de inicio y cierre de sesión, la frecuencia y los números de uso, las horas de apertura y cierre, las categorías de aplicaciones y software preferidas, ajustes de comportamiento de uso, la versión y el resultado de actualizaciones y las teclas de acceso rápido para funciones específicas de los ordenadores (como las teclas Shift + teclas de barra espaciadora para convertir caracteres en formularios de ancho medio o ancho completo y la flecha/tabulación/teclas de introducción para seleccionar palabras y navegar por los menús).
(3) Cuando solicita ciertos servicios de atención al cliente (por ejemplo, reparaciones de productos) o participa en eventos, recopilamos información de compra de productos y servicios de ASUS, como la fecha de compra y el nombre del distribuidor.
2. Conservación de sus datos personales
En este párrafo se explica durante cuánto tiempo ASUS conserva sus datos personales.
Conservaremos sus datos personales solo durante el período limitado necesario para lograr los objetivos establecidos en esta Política de privacidad, salvo que la ley permita o exija un período más largo. Por ejemplo, podemos conservar los datos de registro de miembro de su cuenta ASUS/ROG hasta que se cancele su membresía. En el caso de los datos del servicio de atención al cliente, podemos conservar sus datos para la gestión de las relaciones con los clientes durante un período razonable. Para cumplir con las leyes fiscales u otras normas, es posible que conservemos su información (como la información de su pedido en la tienda en línea oficial de ASUS) durante el período especificado en dichas leyes. En los casos en que los gobiernos o la administración de justicia soliciten datos para investigaciones o asuntos legales, podemos conservar sus datos personales durante un periodo prolongado.
3. A quién puede revelar ASUS sus datos personales
Este párrafo explica cuándo ASUS, en circunstancias y propósitos limitados, puede compartir sus datos personales con terceros.
No compartiremos sus datos personales con nadie más, salvo que se aplique una de las siguientes excepciones:
3.1 Su consentimiento
Solo compartiremos o divulgaremos sus datos personales a terceros, si usted nos da su permiso de antemano.
3.2 Proveedores de servicios y socios
Podemos compartir parte de sus datos personales con nuestros proveedores de servicios que prestan determinados servicios para nosotros o en nuestro nombre, o con socios que procesan sus datos personales a fin de prestar servicios en su propio nombre. Por ejemplo, las agencias de marketing nos ayudan con las actividades promocionales, las empresas de transporte gestionan la entrega de los productos, los proveedores de campañas publicitarias analizan los datos para la publicidad dirigida y las comunicaciones de marketing en base a las cookies de terceros, los proveedores de servicio al cliente ayudan con los servicios de asistencia, como la reparación de productos, la asistencia de un centro de llamadas y los servicios de chat en línea, y las empresas relacionadas con los pagos procesan su facturación o detectan el fraude en los pagos. Estos proveedores de servicios y socios solo pueden utilizar sus datos personales según nuestras instrucciones o para los fines aquí descritos. ASUS garantiza que todos nuestros proveedores de servicios y socios se adhieren estrictamente a la Política de privacidad.
3.3 Con fines legales, de protección y seguridad
Es posible que divulguemos o compartamos parcialmente sus datos personales con terceros por motivos legales o de seguridad, entre los que se incluyen:
(1) Si es necesario en virtud de las leyes o reglamentos, o si lo exigen las autoridades gubernamentales o judiciales, cuando consideremos que la solicitud tiene una base legal válida, para continuar con un proceso legal o para prevenir el fraude u otras actividades ilegales.
(2) Para salvaguardar los derechos, la propiedad o la seguridad de ASUS, de nuestros proveedores de servicios, clientes o el público, según lo permita o exija la ley.
4. Tratamiento transfronterizo de sus datos personales
En este párrafo se explica cómo ASUS puede transferir sus datos personales a otros países. Nos esforzamos por cumplir las leyes y reglamentos de privacidad de esos países.
Al proporcionar sus datos personales a ASUS, usted comprende y acepta que ASUS y sus entidades afiliadas o proveedores de servicios y socios pueden transferir, almacenar, usar o procesar sus datos personales en un país diferente al suyo. Estas acciones relacionadas con sus datos personales están sujetas a la Política de privacidad y a las leyes pertinentes sobre protección de la privacidad y seguridad de los datos personales.
5. Cookies y tecnologías similares
En este párrafo se explica cómo ASUS y terceros utilizan cookies y tecnologías similares en los productos y servicios de ASUS, así como la forma en que usted puede controlar la configuración de las cookies.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en sus dispositivos para ayudarnos a personalizar su experiencia con los productos y servicios de ASUS. ASUS y nuestros socios externos utilizan cookies y tecnologías similares para ofrecerte esos productos y servicios. Al acceder a cualquiera de nuestros sitios web bajo el dominio de ASUS (incluidos los micrositios y las versiones específicas de ciertos países o regiones), esos sitios web de ASUS pueden emplear algunas o todas las cookies descritas a continuación y tecnologías similares. Los tipos de cookies y tecnologías similares que utilizamos pueden variar en los diferentes sitios web.
5.1 Cómo utilizamos las cookies
(1) Para mejorar y optimizar sus experiencias en línea, utilizamos las siguientes cookies esenciales en los productos y servicios de ASUS:
| Función | Ejemplo |
| Registro y autenticación | Usamos cookies para guardar su número de identificación de registro único y sus datos de autenticación en sus dispositivos. Estas cookies le permiten navegar por diferentes páginas de los productos y servicios de ASUS sin necesidad de volver a iniciar sesión en visitas posteriores. |
| Almacenamiento de sus preferencias y ajustes | Usamos cookies para guardar sus preferencias y configuraciones en sus dispositivos, como el idioma, la ubicación o las fuentes que eligió. Almacenar estos ajustes en las cookies significa que no necesitamos volver a aplicarlos, cada vez que visite nuestros productos y servicios. |
| Función de entrada de usuario | Usamos cookies para guardar temporalmente la información que ingresa en los productos y servicios de ASUS. Por ejemplo, cuando compra en la tienda oficial en línea de ASUS en nuestro sitio web oficial, estas cookies ayudan a recordar el producto elegido, las unidades que ha seleccionado y cualquier otro dato que haya introducido. |
| Seguridad | Usamos cookies para mejorar la seguridad de sus actividades en línea. Por ejemplo, cuando compra nuestros productos en la tienda oficial en línea de ASUS en nuestro sitio web oficial, podemos almacenar su dirección IP para ayudarnos a confirmar que el usuario que realiza el pedido es el mismo que ha iniciado sesión en la tienda oficial en línea de ASUS. |
| Función de equilibrio de carga
| Usamos cookies para garantizar una experiencia de navegación estable en nuestros sitios web, mediante funciones de equilibrio de carga. |
(2) Con fines analíticos y para ofrecerle servicios de publicidad personalizados y otras funciones, utilizamos las siguientes cookies para mejorar su experiencia de uso de los productos y servicios de ASUS:
| Función | Ejemplo |
| Cookies de análisis y publicidad | Usamos cookies para rastrear la duración y la frecuencia de sus visitas a los productos y servicios de ASUS, así como las partes o funciones específicas que más visita, como Google Tag Manager, Google Analytics de Google Inc. (https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en), la cookie de CrazyEgg de CrazyEgg, Inc. (https://www.crazyegg.com/cookies), la cookie de Matomo de InnoCraft Ltd (https://matomo.org/privacy-policy/). Esta información nos ayuda a analizar el rendimiento y la funcionalidad de los productos y servicios de ASUS, lo que nos permite mejorar el rendimiento e introducir nuevas funciones, características y servicios. Cuando navega por nuestros sitios web, estas herramientas de cookies pueden recopilar sus datos personales, como el ID de su cuenta ASUS/ROG y el ID del navegador, a través de estas cookies.
También utilizamos cookies para recopilar información, como los anuncios que haya visto mientras utilizaba los productos y servicios de ASUS, para entender sus intereses. Estas cookies también contribuyen a evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias, como las cookies de Google Ads, Google Double Click y Google Campaign Manager proporcionadas por Google Inc. (https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en), Twitter Ads de X Corp. (https://twitter.com/en/privacy), Meta Ads de Meta Platforms, Inc. (https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies), LinkedIn Ads de LinkedIn Corp. (https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy), TikTok Ads de TikTok (https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/en), AWIN pixel by AWIN Ltd (https://www.awin.com/gb/privacy), las etiquetas Criteo de Criteo S.A (https://www.criteo.com/privacy/) y las cookies Quantcast de Quantcast International Limited (https://legal.quantcast.com/). Los datos recopilados a través de estas cookies pueden compartirse entre ASUS y los proveedores de campañas publicitarias. |
| Cookie de YouTube | Estas cookies permiten a Google rastrear el registro de visualización de cualquier vídeo de YouTube incorporado en nuestro sitio web y servicio, y personalizar su experiencia de navegación en YouTube. Para saber cómo Google utiliza la información de las cookies a través de los vídeos de YouTube, visite el sitio web de Google en https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en. |
5.2 Cómo gestionar la configuración de las cookies
(1) Puede ajustar la configuración de las cookies si accede a las preferencias de su navegador y visita los enlaces anteriores que presentan cookies de terceros o haciendo clic en «Configuración de cookies» al pie de página de los sitios web de ASUS (solo aplicable en ciertos países), donde puede elegir si acepta, bloquea o elimina algunas o todas las cookies, incluidas las cookies de terceros.
(2) En algunos países, la primera vez que visite los sitios web de ASUS, es posible que vea una breve introducción sobre cómo utilizamos las cookies en un banner de estos sitios. Puede decidir aceptar o bloquear las cookies de la Sección 5.1. (2) a través de este banner.
(3) Si decide bloquear las cookies, es posible que no pueda acceder a todas las funciones de los productos y servicios de ASUS.
(4) Las opciones de configuración de las cookies pueden variar según el tipo y la versión del navegador que utilice. A continuación, proporcionamos información sobre los navegadores de uso común. Puede consultar los enlaces para obtener información sobre cómo administrar la configuración de las cookies a través de estos navegadores. Si utiliza un navegador diferente o el contenido de los enlaces no está disponible, consulte las declaraciones de privacidad o las páginas de soporte de esos navegadores para obtener más información. También puede visitar https://www.aboutcookies.org/ para obtener información sobre cómo administrar la configuración de las cookies en varios navegadores.
https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/view-cookies-in-microsoft-edge-a7d95376-f2cd-8e4a-25dc-1de753474879
5.3 Balizas web
Una baliza web es un gráfico pequeño, normalmente invisible (1 x 1 píxel) en forma de imagen GIF o PNG. Se usa en sitios web o correos electrónicos para medir el éxito de las campañas. ASUS o nuestros proveedores de servicios pueden usar balizas web para rastrear si visita páginas específicas o hace clic en enlaces de los productos y servicios de ASUS. Por ejemplo, podemos incluir balizas web en nuestros correos electrónicos de marketing, como los boletines de ASUS, para ver en qué contenido ha hecho clic o ha leído. Utilizaremos la información recopilada de las balizas web para mejorar nuestros sitios web y los productos y servicios de ASUS.
6. Enlaces de terceros en productos y servicios de ASUS
Este párrafo explica que, si hace clic en los enlaces o utiliza los servicios ofrecidos por terceros, es importante que compruebe constantemente las declaraciones de privacidad proporcionadas por esos terceros.
Los productos y servicios de ASUS pueden tener enlaces a sitios web de otras empresas. Es importante tener en cuenta que ASUS no se encarga de las medidas de seguridad, las prácticas de privacidad ni el contenido de los sitios web ajenos. Le recomendamos que sea cauteloso cuando navegue fuera de nuestros sitios y que dedique tiempo a leer las declaraciones de privacidad de los sitios web de terceros. Recuerde que esta Política de privacidad solo se aplica a los productos y servicios de ASUS.
7. Seguridad
Este párrafo describe cómo ASUS protege sus datos personales y ofrece consejos sobre cómo puede proteger sus propios datos personales.
Tomamos medidas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, los cambios, la divulgación o la pérdida. Nuestras revisiones internas abarcan cómo recopilamos, almacenamos y procesamos los datos, e implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, así como medidas de seguridad física, para evitar el acceso no autorizado a los sistemas en los que se almacenan sus datos personales.
La transmisión de datos personales entre diferentes ubicaciones de ASUS y entidades afiliadas se realiza a través de nuestra red de área amplia segura. Tanto si envía sus datos personales en línea como fuera de línea, están protegidos.
Aunque hacemos todo lo posible, ASUS no puede garantizar una seguridad perfecta en Internet. Para mejorar la protección contra el acceso no autorizado a sus datos personales, le sugerimos que:
7.1 Para proteger su cuenta ASUS/ROG, por ejemplo:
(1) Elija contraseñas alfanuméricas al crear su cuenta ASUS/ROG.
(2) Designe su propio nombre de cuenta y contraseña para iniciar sesión en su cuenta ASUS/ROG. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de esta información y usted es el único responsable de todas las actividades realizadas en su cuenta ASUS/ROG.
(3) Actualice regularmente las contraseñas de su cuenta ASUS/ROG.
(4) Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si descubre algún uso no autorizado del nombre o de la contraseña de su cuenta ASUS/ROG. ASUS puede suspender o cancelar el acceso a su cuenta ASUS/ROG con el nombre/contraseña de la cuenta comprometida y eliminar los datos personales asociados.
7.2 Garantice la seguridad de sus productos instalando regularmente las actualizaciones de software más recientes y utilizando herramientas como escáneres de virus y spyware.
7.3 Si descubre alguna vulnerabilidad técnica o de seguridad en los productos y servicios de ASUS, póngase en contacto con nosotros a través del Aviso de seguridad de productos de ASUS en https://170.p.syniva.es/securityadvisory/.
8. Cómo gestionar sus datos personales
Si tiene alguna pregunta o solicitud con respecto a sus datos personales recopilados por ASUS, puede hacer lo siguiente:(1) Inicie sesión en su cuenta ASUS/ROG (para ver o actualizar los detalles de su cuenta ASUS/ROG).
(2) Consulte las Preguntas frecuentes sobre privacidad de ASUS para obtener más información.
(3) Gestione la configuración relacionada con la privacidad de los productos y servicios específicos de ASUS que utiliza.
(4) Póngase en contacto con nosotros a través de la interfaz «Solicitud de datos personales del cliente» del sitio web oficial de ASUS, por correo electrónico en [email protected] o por teléfono.
8.1 Cuenta ASUS/ROG
(1) Asegúrese de proporcionar datos personales precisos, actuales y completos en su cuenta ASUS/ROG para que ASUS pueda ofrecerle los productos y servicios pertinentes.
(2) Puede ver y actualizar los detalles de su cuenta ASUS/ROG a través del inicio de sesión, editando la información de su cuenta.
(3) Si quiere suscribirse o darse de baja de los correos electrónicos y notificaciones de ASUS con las noticias, los últimos productos y servicios de ASUS, puede ajustar la configuración a través del inicio de sesión de su cuenta ASUS/ROG: en la opción de «Suscribirse» en la columna de la izquierda, elija SÍ (para suscribirse) o NO (para cancelar la suscripción). También puede darse de baja a través del enlace que aparece en la parte inferior de los correos electrónicos de ASUS. Si decide cancelar la suscripción, tenga en cuenta que el proceso puede tardar aproximadamente dos días laborables en completarse.
8.2 Productos y servicios de ASUS
Tiene la opción de decidir si desea permitir o bloquear el intercambio de sus datos personales con ASUS. Puede configurar estos ajustes en cualquier momento, mientras utiliza productos y servicios específicos de ASUS.
8.3 Configuración de cookies (consulte la sección 5.2 de esta Política de privacidad).
(1) Puede controlar la configuración de las cookies en el navegador que tenga instalado. Esto incluye la posibilidad de aceptar, bloquear o eliminar algunas o todas las cookies (como las cookies de terceros) o ajustar otras configuraciones, siempre que quiera.
(2) Si no quiere que ASUS le ofrezca anuncios y servicios de marketing personalizados a través de cookies de terceros, puede bloquear o eliminar estas cookies a través de su navegador, en cualquier momento.
8.4 Póngase en contacto con ASUS para gestionar sus datos personales
Si tiene alguna pregunta o solicitud sobre los datos personales de su cuenta ASUS/ROG o sobre cualquier otro dato recopilado por ASUS, como el acceso, la corrección, la descarga, el bloqueo o la eliminación de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los métodos que se indican a continuación. Si cree que ASUS ha recopilado o utilizado sus datos personales de forma inadecuada y quiere restringir su uso en determinadas circunstancias (por ejemplo, si no quiere que se analicen sus datos personales), puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
(1) Consulte las preguntas frecuentes sobre privacidad de ASUS en https://170.p.syniva.es/support/FAQ/1041753
(2) Envíe sus solicitudes de acceso, descarga o eliminación de datos personales a través de la interfaz «Solicitud del cliente sobre datos personales» del sitio web oficial de ASUS en https://privacy.asus.com/pi/es/privacy.
(3) Envíe un correo electrónico a [email protected] para otras solicitudes relacionadas con datos personales.
(4) Si no está seguro dónde plantear solicitudes relacionadas con datos personales, llámenos al número de atención al cliente correspondiente que aparece en https://170.p.syniva.es/es/support/callus.
8.5 Siempre que utilice productos y servicios de ASUS, nos esforzamos por garantizar la precisión y la seguridad de sus datos personales frente a daños accidentales o intencionados. Nos comprometemos a atender sus solicitudes relacionadas con sus datos personales; sin embargo, puede haber situaciones en las que no podríamos atenderlas, como se describe a continuación:
(1) Cuando lo exijan o permitan las leyes aplicables.
(2) Por motivos comerciales legítimos.
(3) En casos de solicitudes excesivamente repetidas, que exijan esfuerzos y recursos técnicos desproporcionados.
(4) Para evitar posibles riesgos para la privacidad de los demás.
9. Privacidad de los niños
En este párrafo se explica que, si eres un niño, debes obtener el consentimiento de uno de tus padres (o tutores), antes de compartir tus datos personales con ASUS. Si tus padres (o tutores) desean supervisar tus datos personales, pueden consultar las Preguntas frecuentes sobre privacidad de ASUS y ponerse en contacto con nosotros a través de la interfaz «Solicitud de datos personales del cliente» en el sitio web oficial de ASUS, a través de [email protected] o por teléfono (ver la sección 8.4 para obtener más información).
No recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de dieciséis (16) años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, sin el consentimiento de los padres. Alentamos a los padres (o tutores) a participar activamente en las actividades e intereses en línea de sus hijos, cuando utilicen los productos y servicios de ASUS.
Si eres menor de edad, obtén el consentimiento de tus padres, antes de usar los productos y servicios de ASUS. Solo puedes enviar tus datos personales con el consentimiento de los padres (o tutores). Tus padres (o tutores) pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los canales que figuran en la sección 8.4, para dar su consentimiento, para procesar tus datos personales o solicitar el acceso, la corrección, la descarga, el bloqueo o la eliminación de tus datos personales. Por ejemplo, tus padres (o tutores) pueden ponerse en contacto con nosotros si creen que ASUS ha recopilado y utilizado tus datos personales de forma incorrecta o si quieren restringir el uso de tus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, si no quieren que se analicen tus datos personales).
10. Información personal sensible
En el marco de nuestras prácticas generales, ASUS no le pedirá datos personales sensibles, como detalles sobre su historial médico o sanitario, creencias políticas, religiosas o filosóficas, acusaciones o condenas penales, origen racial o étnico, afiliación sindical, orientación sexual, historial sexual, forma de actuar o datos genéticos. Le rogamos que evite proporcionarnos datos personales tan sensibles.
11. Cambios en la política de privacidad de ASUS
Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando, por lo que es importante revisar periódicamente la Política de privacidad publicada en nuestros sitios web. Si accede a nuestros productos y servicios o los utiliza, después de que se haya modificado la Política de privacidad, ASUS asumirá que acepta la Política de privacidad actualizada. La última versión de la Política de privacidad estará disponible en esta página, y es posible que le notifiquemos cualquier cambio significativo a través de canales como el correo electrónico, si alguna vez registró su dirección de correo electrónico con nosotros. Puede encontrar la hora actualizada en la parte inferior de la página de la Política de privacidad.
12. Contactar con nosotros
Si tiene alguna pregunta, duda, comentario o queja sobre la Política de privacidad, o si cree que ASUS no ha seguido la Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros. Si cree que no hemos abordado adecuadamente cualquier problema relacionado con sus datos personales recopilados por ASUS, tenga en cuenta que tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades gubernamentales responsables de la protección de datos personales en su país.
ASUSTeK COMPUTER INC.
A la atención de: Comité de Protección de Datos Personales
Dirección: 15, Li-Te Rd., Taipei 112, Taiwán
Correo electrónico: [email protected]
Actualizado el 14 de abril de 2025 por el Comité de Protección de Datos Personales de ASUS
Política de privadesa d'ASUS (Català)
ASUSTeK Computer Inc. i les seves entitats afiliades («ASUS», «nosaltres», «nostres» o «nos») es dediquen a protegir la seva privadesa i a complir amb les lleis de privadesa. La política de privadesa d'ASUS («política de privadesa»), juntament amb qualsevol altre avís de privadesa relacionat amb productes i serveis específics, explica com recopilem, emprem i salvaguardem les vostres dades personals en línia i fora de línia. La política de privadesa també detalla amb qui podem compartir o revelar les dades personals recollides.
Si sou un nen, només podeu fer servir els productes i serveis d'ASUS si el vostre pare, mare o tutor ha llegit i acceptat la nostra política de privadesa, a més d'acceptar proporcionar les vostres dades personals a ASUS.
1.Com ASUS recopila i empra dades
En aquest paràgraf s'explica com els productes i serveis d'ASUS poden recopilar i emprar les vostres dades.
Quan empreu o interactueu amb productes i serveis d'ASUS, com ara ordinadors ASUS, programari, llocs web oficials i serveis d'atenció al client, és possible que hàgim de recopilar dades personals específiques de vós per a certs propòsits. A continuació es mostra una visió general (no pas una llista exhaustiva) de com ASUS pot recopilar i fer servir les vostres dades. És important tenir en compte que només recopilem dades personals específiques basades en els productes i serveis ASUS que vós empreu. El tipus de dades personals recollides varia en funció de la naturalesa de cada producte i servei. A més a més, en alguns països i per a assegurar-nos que no recopilem ni fem servir erròniament les dades personals dels nens, és possible que se us exigeixi que proporcioneu la vostra data de naixement per a comprovar l'edat o la informació de contacte del vostre pare, mare o tutor per tal d'obtenir-ne el consentiment. També, quan useu productes i serveis d'ASUS, podríem recopilar dades anònimes que no puguin identificar-vos directament o indirectament.
Teniu l'opció de no facilitar les dades personals sol·licitades per ASUS en fer servir els nostres productes i serveis. No obstant això, si opteu per no compartir les vostres dades personals, és possible que ASUS no pugui lliurar els productes i serveis corresponents ni respondre a les vostres consultes.
1.1 Recollida de dades personals per part d'ASUS
Les dades personals es refereixen a qualsevol informació que us pugui identificar, ja sigui directament o indirectament, incloent dades com ara el seu nom, la seva adreça de correu electrònic i la seva adreça IP. ASUS pot recopilar les següents dades personals amb el seu consentiment previ o per motius legítims.
(1) Quan obriu un compte d'ASUS/ROG, podem recopilar les dades de registre que heu proporcionat seguint la secció 8.1.1, inclosa la vostra adreça de correu electrònic, el país o regió i la data de naixement (obligatori en alguns països). Si empreu el vostre compte de xarxes socials (com Facebook, Google, Apple ID o compte de Microsoft) per a registrar-vos a ASUS, el proveïdor de xarxes socials pot compartir dades del vostre compte (com ara l'adreça de correu electrònic del vostre compte de xarxes socials) a ASUS en funció del vostre consentiment.
A més, quan inicieu sessió al vostre compte ASUS/ROG al lloc web oficial d'ASUS (ruta: visiteu el lloc web oficial d'ASUS, http://170.p.syniva.es/entry.htm → trobeu «INICI DE SESSIÓ» a la part superior dreta del lloc web → indiqueu l'adreça de correu electrònic i el mot de pas que heu registrat al compte d'ASUS/ROG, podent trobar les vostres dades a «El meu compte»), opcionalment, podeu afegir dades personals addicionals al vostre perfil (com la vostra imatge, sexe, adreça o professió) i productes i serveis associats (com ara el registre del producte ASUS introduint el número de sèrie del producte i la informació de compra, les vostres publicacions al fòrum i el contingut que heu penjat).
(2) Quan compreu un producte o servei a la botiga en línia oficial ASUS al nostre lloc web oficial, per tal de gestionar les comandes o de proporcionar serveis relacionats amb la botiga en línia ASUS, recollim el vostre nom, l'adreça d'enviament o facturació, la informació de contacte (com ara correu electrònic i número de telèfon) i les dades de la comanda. En alguns països on les botigues en línia oficials ASUS són operades pels nostres revenedors autoritzats, les dades anteriors també seran recollides per aquests revenedors per tal de satisfer les vostres comandes amb ells. Per a obtenir més informació sobre com recopilen i empren les vostres dades personals a través de la botiga en línia oficial ASUS, consulteu les seves polítiques de privadesa.
(3) Si sol·liciteu serveis al client (com ara una reparació o una consulta sobre productes o serveis ASUS), podem recollir el vostre nom, la informació de contacte (com ara correu electrònic i número de telèfon), l'adreça d'enviament, el país, les dades del producte (com ara el nombre de sèrie), la informació de compra del producte (com una còpia del justificant de compra per calcular o avaluar el període de garantia), els fitxers de registre de fallades en el vostre producte i el codi fiscal per a l'emissió de factures (si els serveis incorren en qualsevol despesa).
(4) Quan entreu als nostres esdeveniments o campanyes, podem recopilar el vostre nom, informació de contacte, contingut enviat (com ara publicacions, ressenyes o imatges), dades del producte (com ara el número de sèrie), informació de compra del producte (com una còpia del justificant de compra) i dades personals addicionals en cas que guanyeu o rebeu regals, com ara una adreça d'enviament per al lliurament de regals físics, i la vostra adreça residencial, número d'identificació o passaport i còpia a efectes fiscals. Els elements de dades recollides variaran en funció dels tipus d'esdeveniments o campanyes a què us uniu. A més, per a certs casos en què s'ofereix una devolució de diners, és possible que hàgiu de proporcionar informació del vostre compte bancari per tal de poder fer transferències bancàries.
(5) Quan feu servir els nostres productes i serveis sanitaris, podem recopilar dades relacionades amb la salut, com ara l'edat, el sexe, l'alçada, el pes, la temperatura corporal, la freqüència cardíaca, la pressió arterial i la informació d'activitat diària.
(6) Quan feu servir productes i serveis ASUS, podem recopilar dades del producte com l'adreça IP i el nom DDNS per a la connexió a internet o a la xarxa i la prestació de serveis. També podem recollir el número de sèrie, l'adreça MAC, l'adreça MAC wifi, el número IMEI, l'ID de la CPU i altres identificadors únics per al funcionament i la millora dels productes i serveis ASUS.
(7) Podem recopilar dades d'ubicació associades als productes i serveis ASUS, com ara el senyal GPS, els punts d'accés wifi pròxims, les torres de xarxa mòbil, el país, la ciutat, la zona horària, la latitud, la longitud i els ajustaments de país del vostre producte per al funcionament i la millora dels productes i serveis ASUS.
(8) Quan contacteu amb ASUS mitjançant trucades telefòniques, xat en línia, formularis de pàgina web o per correu electrònic, podem recopilar els enregistraments de veu, vídeo i comunicació. Quan accediu a les nostres ubicacions físiques, com ara estacions de reparació Royal Club d'ASUS, les càmeres de seguretat hi poden enregistrar la vostra imatge. A més, quan emprem productes relacionats amb els robots, podem recopilar instruccions de veu i registres de vídeo que continguin les vostres imatges de l'entorn domèstic per a dur a terme les funcions. Aquests enregistraments poden contenir dades personals.
(9) Quan contacteu amb nosaltres a través de canals comercials (com ara omplir els nostres formularis de contacte de negocis o relacions públiques, unir-vos a portals de socis comercials o programes de recompensa), podem recopilar el vostre nom, informació de contacte empresarial (com ara el correu electrònic i el número de telèfon del vostre negoci) i la informació de la vostra empresa.
(10) Quan feu servir productes i serveis ASUS en entorn en línia, hem d'usar la vostra adreça IP per a establir la connexió a través d'internet.
(11) Quan activeu els productes ASUS, podem recopilar les dades d'activació a través dels vostres productes, com ara el número de sèrie, l'adreça IP i el temps d'activació, amb la finalitat de satisfer els nostres interessos legítims.
1.2 Com empra ASUS les vostres dades personals
Podríem fer servir les vostres dades personals per a les finalitats esmentades més endavant. És important aclarir que ASUS no ven les vostres dades personals.
(1) Per a dur a terme les funcions dels productes i serveis ASUS.
(2) Per a avaluar i millorar el rendiment i la qualitat dels productes i serveis ASUS.
(3) Per a recollir comentaris dels clients i analitzar experiències dels usuaris per tal de desenvolupar i avaluar nous productes i serveis.
(4) Per a completar el procés de registre dels comptes d'ASUS/ROG i accedir als serveis associats, com ara el registre de productes i els fòrums ASUS.
(5) Per a facilitar els serveis de lliurament (com lliurar productes adquirits), proporcionar actualitzacions d'estat de la comanda i emetre factures.
(6) Per a processar i complir amb les subscripcions, inclosos els correus electrònics o butlletins de màrqueting d'ASUS, per a mantenir-vos informat sobre les últimes novetats, promocions i esdeveniments d'ASUS. Podeu donar-vos de baixa en qualsevol moment.
(7) Per a enviar notificacions i actualitzacions importants, com ara actualitzacions de programari, avisos de seguretat i comunicacions sobre canvis en termes, condicions i polítiques. A causa de la seva importància, no és possible renunciar a aquests usos.
(8) Per a verificar la vostra identitat, gestionar les entrades i les recompenses d'esdeveniments o campanyes, contactar-vos per a assumptes relacionats, fer devolucions de diners, declarar impostos i oferir serveis de trasllats o assegurances quan sigui necessari per a esdeveniments o campanyes.
(9) Per a productes i serveis relacionats amb la salut, per a ajudar a enregistrar, analitzar, modificar i emmagatzemar dades, incloses les dades corporals i les activitats diàries. Es proporciona suport per a editar i accedir a dades i resultats d'activitats quan es comparteixen amb la persona que vós designeu (com ara familiars, cuidadors o professionals sanitaris).
(10) Per a oferir serveis d'atenció al client, gestionar sol·licituds de reparació de productes, respondre a preguntes, mantenir la cooperació empresarial i realitzar enquestes d'atenció al client i satisfacció per a l'anàlisi de l'experiència de l'usuari. Es poden recollir enregistraments de veu, vídeo i comunicació per al control d'accés i protecció de drets i interessos, especialment quan contacteu amb ASUS o visiteu indrets físics com estacions de reparació Royal Club ASUS i oficines d'ASUS. També es poden recollir enregistraments de veu i vídeo perquè els productes i serveis relacionats amb els robots ASUS puguin fer les seves funcions.
(11) Proporcionar serveis de màrqueting personalitzats, incloent l'ús de galetes de tercers per a oferir comunicacions de màrqueting i publicitat que creiem que us poden interessar, o recomanar serveis basats en l'ús que feu dels productes i serveis ASUS.
(12) Qualsevol altre propòsit que accepti prèviament.
(13) Per a processar la vostra connexió a internet quan useu productes i serveis ASUS en un entorn en línia.
(14) Per tal de satisfer els nostres interessos legítims, per a facilitar el funcionament dels nostres productes i finalitats de planificació (com ara la planificació per a l'assignació de peces de reparació) i per a calcular el període de garantia dels vostres productes mitjançant l'ús de dades d'activació del producte.
1.3 Recollida i ús de dades anònimes per part d'ASUS
Les dades anònimes fan referència a informació que no pot precisar ni directament ni indirectament la vostra identitat, com ara dades sobre el producte que empreu, la versió del programari i la data de la factura. Quan useu productes i serveis ASUS, podem recopilar aquest tipus de dades anònimes de vós i emprar-los per a diversos propòsits. A més, si aquestes dades anònimes es vinculen a les vostres dades personals esmentades anteriorment, les gestionarem amb el mateix nivell de protecció i cura que emprem amb les dades personals.
(1) La informació relacionada amb l'ús dels productes i serveis ASUS inclou dades de registre com el nom del model del producte, la marca, el tipus, el fabricant, el número de peça, les dades del maquinari (com CPU i placa base), el sistema operatiu, la configuració de fàbrica, el temps d'activació, la informació del microprogramari (com ara la versió del microprogramari) i les seves dades d'actualització, la mida de memòria i d'emmagatzematge, les dades relacionades amb la ROM (el tipus, la versió, l'empremta digital, la descripció), la resolució de pantalla, el color del producte, la connexió de telecomunicacions i xarxa, l'estat de la xarxa, els registres de telefonia, l'estat d'espera, l'historial de talls, la interfície preferida, el tipus de navegador, la versió, la configuració d'idioma, les dades de diagnòstic i ús, el comportament de l'usuari, la versió GPS i wifi, l'estat del sistema (bateria, CPU, ús de RAM i hora local), quantes voltes s'ha iniciat el producte i a quina hora, i els esdeveniments de seguretat.
(2) Dades relacionades amb l'ús i la seva interacció amb aplicacions i programari ASUS, incloent, entre d'altres, noms i versions d'aplicacions i programari, temps o dates d'instal·lació i desinstal·lació, temps o dates d'inici de sessió i sortida, números i freqüència d'ús, horaris d'obertura i tancament, categories d'aplicacions i programari preferides, configuració de comportament d'ús, versió d'actualització i resultat, i tecles d'accés ràpid per a funcions específiques en ordinadors (com ara les tecles de barra espaiadora + «shift» per a convertir caràcters a formes de mitja amplada/amplada completa i les tecles de fletxes, tabulació i «Enter» per a seleccionar mots i navegar per menús).
(3) Quan sol·liciteu determinats serveis d'atenció al client (per exemple, reparacions de productes) o participeu en esdeveniments, recopilem informació de compra de productes i serveis ASUS, com ara la data de compra i el nom del revenedor.
2. Conservació de les vostres dades personals
Aquest paràgraf indica per quant de temps ASUS conserva les vostres dades personals.
Conservarem les vostres dades personals només durant el període limitat que sigui necessari per a assolir els objectius indicats en aquesta política de privadesa, llevat que la llei permeti o exigeixi una durada més llarga. Per exemple, podem conservar les dades de registre de membres del vostre compte ASUS/ROG fins que la vostra subscripció sigui cancel·lada. Pel que fa a les dades d'atenció al client, podem conservar les vostres dades per a la gestió de relacions amb els clients durant un període raonable. Per a complir amb les lleis fiscals o altres normatives, podríem conservar la vostra informació (com ara la informació de la vostra comanda a la botiga oficial en línia ASUS) durant el període especificat en aquestes lleis. En els casos en què els governs o el poder judicial sol·licitin dades per a investigacions o assumptes legals, podem conservar les seves dades personals durant un període perllongat.
3. A qui ASUS pot revelar les seves dades personals
| Aquest paràgraf explica els casos en què ASUS pot compartir les vostres dades personals amb tercers sota circumstàncies i finalitats limitades. |
No compartirem les vostres dades personals amb ningú més, tret que s'apliqui alguna de les següents excepcions:
3.1 El vostre consentiment
Només compartirem o revelarem les vostres dades personals amb tercers si vós doneu el vostre permís prèviament.
3.2 Proveïdors de serveis i socis
Podem compartir parts necessàries de les vostres dades personals amb els nostres proveïdors de serveis que proporcionen serveis per a nosaltres o en nom nostre, o amb socis que tracten les vostres dades personals per a complir amb serveis sota els seus propis noms. Per exemple, les agències de màrqueting ens ajuden amb activitats promocionals, les empreses reenviadores gestionen el lliurament de productes, els proveïdors de campanyes publicitàries analitzen dades per a anuncis dirigits i comunicacions de màrqueting basades en galetes de tercers, els proveïdors d'atenció al client assisteixen amb serveis de suport com reparacions de productes, assistència del centre de trucades i serveis de xat en línia, i les empreses relacionades amb pagaments processen la vostra facturació o s'encarreguen de la detecció del frau en pagaments. Aquests proveïdors de serveis i socis només tenen permís per a usar les vostres dades personals segons les nostres instruccions o per a les finalitats aquí esmentades. ASUS garanteix que tots els nostres proveïdors de serveis i socis s'adhereixen estrictament a la política de privadesa.
3.3 Amb finalitats legals, de protecció o de seguretat
Podríem revelar o compartir amb tercers parts necessàries de les vostres dades personals per motius legals o de seguretat, inclosos:
(1) Si és necessari en virtut de les lleis o reglaments, o per autoritats governamentals o legals on considerem que la sol·licitud té una base legal vàlida, per a procedir a la tramitació legal, o per a evitar el frau o altres activitats il·lícites.
(2) Per a salvaguardar els drets, la propietat o la seguretat d'ASUS, dels nostres proveïdors de serveis o clients, o del públic, tal com ho permet o exigeix la llei.
4. Tractament transfronterer de les vostres dades personals
En aquest paràgraf s'explica com ASUS pot transferir les vostres dades personals a altres països. Ens esforcem per a seguir les lleis i regulacions de privadesa d'aquests països.
En proporcionar les vostres dades personals a ASUS, enteneu i accepteu que ASUS i les seves entitats afiliades o proveïdors de serveis i socis puguin transferir, emmagatzemar, emprar o tractar les vostres dades personals en un país diferent del vostre. Aquestes accions respecte de les vostres dades personals estan sotmeses a la política de privadesa i a les lleis pertinents sobre protecció de la privadesa i seguretat de les dades personals.
5. Galetes i tecnologies similars
En aquest paràgraf s'explica com ASUS i tercers empren galetes i tecnologies similars en productes i serveis ASUS, així com la forma en què podeu controlar la configuració de les galetes.
Les galetes són petits arxius de text col·locats en els vostres dispositius per a ajudar-nos a personalitzar la vostra experiència amb els productes i serveis ASUS. ASUS i els nostres socis de tercers usen galetes i tecnologies similars per a ajudar a lliurar-vos aquests productes i serveis. Quan accediu a qualsevol dels nostres llocs web sota el domini ASUS (inclosos microllocs i versions específiques per a determinats països o regions), aquests llocs web d'ASUS poden usar algunes o totes les següents galetes i tecnologies similars. Els tipus de galetes i tecnologies similars que emprem poden variar en diferents llocs web.
5.1 Com fem servir les galetes
(1) Per a enriquir i millorar les vostres experiències en línia, emprem les següents galetes essencials en els productes i serveis ASUS:
| Funció | Exemple |
| Inscripció i autenticació | Usem galetes per a desar el vostre número d'identificació únic de registre i les dades d'autenticació en els vostres dispositius. Aquestes galetes permeten navegar per diferents pàgines dins dels productes i serveis ASUS sense necessitat de tornar a iniciar sessió en visites posteriors. |
| Emmagatzemar les vostres preferències i configuracions | Usem galetes per a desar les vostres preferències i configuració en els vostres dispositius, com ara l'idioma, la ubicació o les fonts escollides. Emmagatzemar aquestes configuracions en galetes significa que no necessitem tornar a aplicar-les cada volta que visiteu els nostres productes i serveis. |
| Funció d'entrada d'usuari | Usem galetes per a desar temporalment la informació que introduïu sobre els productes i serveis d'ASUS. Per exemple, quan compreu a la botiga en línia oficial d'ASUS al nostre lloc web oficial, aquestes galetes ajuden a recordar el producte escollit, la quantitat que heu seleccionat i qualsevol altra dada que hi hàgiu introduït. |
| Seguretat | Usem galetes per a millorar la seguretat de les vostres activitats en línia. Per exemple, quan compreu els nostres productes a la botiga en línia oficial ASUS al nostre lloc web oficial, podem emmagatzemar la vostra adreça IP per a ajudar-nos a confirmar que l'usuari que fa la comanda és el mateix que el que ha iniciat la sessió a la botiga en línia oficial ASUS. |
| Funció d'equilibri de la càrrega
| Usem galetes per a garantir experiències estables de navegació en els nostres llocs web mitjançant funcions d'equilibri de la càrrega. |
(2) Amb finalitats analítiques i per a oferir-li serveis personalitzats de publicitat i altres funcions, emprem les següents galetes amb la finalitat de millorar les vostres experiències d'ús dels productes i serveis ASUS:
| Funció | Exemple |
| Galetes analítiques i publicitàries | Emprem galetes per a fer un seguiment de la durada i freqüència de les vistres visites als productes i serveis ASUS, així com les parts o característiques específiques que més visiteu, com Google Tag Manager, Google Analytics proporcionada per Google Inc. (https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en), la galeta CrazyEgg de Crazy Egg, Inc. (https://www.crazyegg.com/cookies) i la galeta Matomo de InnoCraft Ltd (https://matomo.org/privacy-policy/). Aquesta informació ens ajuda a analitzar el rendiment i la funcionalitat dels productes i serveis ASUS, permetent-nos millorar el rendiment i introduir noves prestacions, funcions i serveis. Quan navegueu pels nostres llocs web, aquestes eines de galetes poden recopilar les vostres dades personals, com ara el vostre ID de compte ASUS/ROG i l'ID del navegador.
També usem galetes per a recopilar informació, com ara quins anuncis heu vist mentre empreu productes i serveis ASUS, per a entendre els vostres interessos. Aquestes galetes també tenen un paper en l'avaluació de l'èxit de les nostres campanyes publicitàries, com les galetes de Google Ads, Google Double Click i Google Campaign Manager de Google Inc. (https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en), Twitter Ads de X Corp. (https://twitter.com/en/privacy), Meta Ads de Meta Platforms, Inc. (https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies), LinkedIn Ads de LinkedIn Corp. (https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy), TikTok Ads de TikTok (https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/en), AWIN pixel d'AWIN Ltd (https://www.awin.com/gb/privacy), etiquetes Criteo de Criteo S. A. (https://www.criteo.com/privacy/) i galetes Quantcast de Quantcast International Limited (https://legal.quantcast.com/). Les dades recollides a través d'aquestes galetes poden ser compartides entre ASUS i els proveïdors de campanyes publicitàries. |
| Galeta de YouTube | Aquestes galetes permeten a Google fer un seguiment del registre de visualització de qualsevol vídeo de YouTube incrustat al nostre lloc web i servei, a més de personalitzar la vostra experiència de navegació a YouTube. Pel que fa a com Google empra la informació sobre les galetes a través de vídeos de YouTube, visiteu el lloc web de Google a https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=ca. |
5.2 Com gestionar la configuració de les galetes
(1) Podeu ajustar la configuració de galetes en les preferències del vostre navegador, si visiteu els enllaços de les galetes de tercers esmentades anteriorment o si premeu «Configuració de galetes» al peu de pàgina dels llocs web d'ASUS (només aplicable en determinats països), on podeu triar si accepteu, bloqueu o esborreu algunes o totes les galetes, incloses les de tercers.
(2) En determinats països, la primera vegada que visiteu els llocs web d'ASUS, podeu veure una breu introducció sobre com emprem les galetes en una pancarta d'aquests llocs. Podeu decidir acceptar o blocar les galetes de l'apartat 5.1. (2) a través d'aquesta pancarta.
(3) Si decidiu blocar les galetes, és possible que no pugueu accedir a totes les funcionalitats dels productes i serveis d'ASUS.
(4) Les opcions de configuració de galetes poden variar segons el tipus i la versió del navegador que feu servir. A continuació, proporcionem informació per als navegadors d'ús comú. Podeu consultar els enllaços per a saber com gestionar la vostra configuració de galetes a través d'aquests navegadors. Si useu un navegador diferent o el contingut dels enllaços no és disponible, consulteu les declaracions de privadesa o pàgines d'ajut d'aquests navegadors per tal de rebre orientació sobre l'assumpte. També podeu visitar https://www.aboutcookies.org/ per a obtenir informació sobre la gestió de la configuració de galetes en diversos navegadors.
https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/view-cookies-in-microsoft-edge-a7d95376-f2cd-8e4a-25dc-1de753474879
5.3 Balises web
Una balisa web és un gràfic petit, generalment invisible (1 sol píxel) en forma d'imatge GIF o PNG. S'usa en llocs web o en correus electrònics per tal d'avaluar l'èxit de les campanyes. ASUS o els nostres proveïdors de serveis poden fer servir balises web per a fer un seguiment de si visiteu pàgines específiques o premeu enllaços en productes i serveis ASUS. Per exemple, podríem incloure balises web en els nostres correus electrònics de màrqueting, com ara els butlletins d'ASUS, per a veure quins continguts heu llegit o heu premut. Usarem la informació recopilada de les balises web per a millorar els nostres llocs web i els nostres productes i serveis d'ASUS.
6. Enllaços de tercers en productes i serveis ASUS
Aquest paràgraf explica que, si premeu enllaços o useu serveis oferts per tercers, és important comprovar constantment les declaracions de privadesa d'aquests tercers.
Els productes i serveis d'ASUS poden tenir enllaços a llocs web d'altres empreses. És important tenir en compte que ASUS no s'encarrega de les mesures de seguretat, les pràctiques de privadesa ni els continguts d'aquests altres llocs web. Recomanem ser prudents quan navegueu en altres llocs que no siguin els nostres i que dediqueu un temps a llegir les declaracions de privadesa d'aquests llocs web de tercers. Recordeu que aquesta política de privadesa només s'aplica als productes i serveis ASUS.
7. Seguretat
Aquest paràgraf descriu com ASUS salvaguarda les vostres dades personals i ofereix consells sobre com podeu protegir les vostres pròpies dades personals.
Prenem mesures amb les vostres dades personals per tal d'evitar-ne l'accés, canvis i la divulgació sense autorització, a més de la seva pèrdua. Les nostres revisions internes cobreixen com recopilem, emmagatzemem i tractem les dades, i implementem mesures de seguretat tant tècniques i organitzatives com de seguretat física per tal d'evitar l'accés no autoritzat als sistemes on s'emmagatzemen les vostres dades personals.
La transmissió de dades personals entre diferents ubicacions ASUS i entitats afiliades es fa a través de la nostra xarxa segura d'àrea ampla. Les vostres dades personals estan protegides, tant si les envieu en línia com si les envieu fora de línia.
Tot i que fem el possible, ASUS no pot garantir una seguretat perfecta a internet. Per a millorar la protecció contra l'accés no autoritzat a les vostres dades personals, us suggerim que:
7.1 Protegiu el vostre compte ASUS/ROG. Per exemple:
(1) Trieu mots de pas alfanumèrics en crear el vostre compte ASUS/ROG.
(2) Designeu un nom i mot de pas propis per a iniciar sessió en el vostre compte ASUS/ROG. És responsabilitat vostra de mantenir la confidencialitat d'aquesta informació i sou l'únic responsable de totes les activitats fetes al vostre compte ASUS/ROG.
(3) Actualitzeu regularment els mots de pas del vostre compte ASUS/ROG.
(4) Poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament si descobriu qualsevol ús no autoritzat del vostre nom o mot de pas del vostre compte ASUS/ROG. ASUS pot suspendre o finalitzar l'accés al vostre compte ASUS/ROG amb el nom o mot de pas del compte que s'hagi vist compromès, a més d'eliminar les dades personals que hi van associades.
7.2 Assegurar la seguretat dels vostres productes amb la instal·lació regular de les últimes actualitzacions de programari i l'ús d'eines com escàners de virus o programari espia.
7.3 Si descobriu alguna vulnerabilitat de seguretat o tècnica en els productes i serveis ASUS, poseu-vos en contacte amb nosaltres a través de l'assessoria de seguretat de productes d'ASUS en https://170.p.syniva.es/securityadvisory/.
8. Com gestionar les vostres dades personals
Si teniu qualsevol dubte o sol·licitud respecte de les vostres dades personals recollides per ASUS, podeu fer el següent:
(1) Inicieu sessió al vostre compte ASUS/ROG (per a consultar o actualitzar les dades del vostre compte ASUS/ROG).
(2) Visiteu la secció de preguntes freqüents sobre privadesa d'ASUS per a obtenir més informació.
(3) Gestioneu la configuració relacionada amb la privadesa en productes i serveis específics d'ASUS que empreu.
(4) Poseu-vos en contacte amb nosaltres a través de la interfície «Sol·licitud del client sobre dades personals» del lloc web oficial d'ASUS, a través del correu electrònic a [email protected] o per telèfon.
8.1 Compte ASUS/ROG
(1) Assegureu-vos de proporcionar dades personals precises, actuals i completes al vostre compte ASUS/ROG, de manera que ASUS us pugui oferir els productes i serveis rellevants.
(2) Podeu veure i actualitzar les dades del vostre compte ASUS/ROG tot iniciant sessió i editant la informació del vostre compte.
(3) Si voleu subscriure-us o donar-vos de baixa dels correus electrònics i notificacions d'ASUS amb notícies, últims productes i serveis d'ASUS, podeu ajustar la configuració iniciant sessió al vostre compte ASUS/ROG, navegant a «Subscriviu-vos» a la columna esquerra i triant «SÍ (per a subscriure's-hi)» o «NO (per a donar-vos de baixa)». També podeu donar-vos de baixa a través de l'enllaç que hi ha en la part inferior dels correus electrònics d'ASUS. Si opteu per donar-vos de baixa, tingueu en compte que pot trigar aproximadament dos dies hàbils a completar el procés.
8.2 Productes i serveis ASUS
Teniu l'opció de decidir si permeteu o bloqueu la compartició de les vostres dades personals amb ASUS. Podeu ajustar aquests paràmetres en qualsevol moment mentre feu servir productes i serveis específics d'ASUS.
8.3 Configuració de galetes (consulteu l'apartat 5.2 d'aquesta política de privadesa)
(1) Teniu la possibilitat de controlar la configuració de galetes en el navegador que hàgiu instal·lat. Això inclou l'elecció d'acceptar, blocar o eliminar algunes o totes les galetes (com ara les de tercers) o ajustar altres configuracions quan vulgueu.
(2) Si no desitgeu que ASUS us ofereixi serveis de màrqueting personalitzats i anuncis a través de galetes de tercers, podeu blocar o eliminar aquestes galetes a través del vostre navegador en qualsevol moment.
8.4 Poseu-vos en contacte amb ASUS per a gestionar les vostres dades personals
Si teniu alguna qüestió o sol·licitud relativa a les vostres dades personals en el vostre compte ASUS/ROG o qualsevol altra dada recollida per ASUS, com ara les referents a l'accés, la correcció, la baixada, el bloqueig o l'eliminació de les vostres dades personals, podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a través dels mètodes que s'indiquen a continuació. Si creieu que ASUS ha recopilat o emprat inadequadament les vostres dades personals i voleu restringir-ne l'ús en determinades circumstàncies (per exemple, si no voleu que les vostres dades personals siguin analitzades), podeu contactar amb nosaltres en qualsevol moment.
(1) Si us plau, visiteu la secció de preguntes freqüents sobre privadesa d'ASUS en https://170.p.syniva.es/support/FAQ/1041753.
(2) Envieu les vostres sol·licituds d'accés, baixada o eliminació de dades personals a través de la interfície «Sol·licitud del client sobre dades personals» al lloc web oficial d'ASUS en https://privacy.asus.com/pi/es/privacy.
(3) Envieu un correu electrònic a [email protected] per a altres sol·licituds relacionades amb dades personals.
(4) Truqueu-nos al número d'atenció al client corresponent que apareix en https://170.p.syniva.es/es/support/callus si no esteu segur d'on podeu fer les sol·licituds relacionades amb les dades personals.
8.5 Sempre que feu servir productes i serveis ASUS, fem un esforç per garantir l'exactitud de les vostres dades personals i per salvaguardar-les de danys accidentals o intencionats. Ens comprometem a atendre les vostres sol·licituds relacionades amb les vostres dades personals; no obstant això, hi ha situacions en què és possible que no puguem complir amb les seves sol·licituds, tal com s'exposa a continuació:
(1) Quan ho requereixin o ho permetin les lleis aplicables.
(2) Per motius comercials legítims.
(3) En els casos de peticions excessivament reiterades que exigeixin esforços i recursos tècnics desproporcionats.
(4) Per a evitar possibles riscos per a la privadesa dels altres.
9. Privadesa dels nens
En aquest paràgraf s'explica que, si sou un nen, heu d'obtenir el consentiment d'un progenitor o del tutor abans de compartir les vostres dades personals amb ASUS. Si el vostre progenitor o tutor desitja supervisar les vostres dades personals, pot consultar la secció de preguntes freqüents sobre privadesa d'ASUS i contactar-nos a través de la interfície «Sol·licitud del client sobre dades personals» al lloc web oficial d'ASUS, a través de [email protected] o per telèfon (vegeu l'apartat 8.4 per a més informació).
No recopilem conscientment dades personals de nens menors de setze anys (16) o de l'edat mínima equivalent en la jurisdicció pertinent sense el consentiment dels pares. Animem als progenitors o al tutors a participar activament en les activitats i interessos en línia dels seus fills quan empren productes i serveis ASUS.
Si sou un nen, obteniu el consentiment dels pares abans d'usar productes i serveis ASUS. Només podeu enviar les vostres dades personals amb el consentiment dels pares o del tutor. El vostre progenitor o tutor pot posar-se en contacte amb nosaltres a través dels canals enumerats a l'apartat 8.4 per a donar el seu consentiment per al tractament de les vostres dades personals o sol·licitar l'accés, correcció, descàrrega, bloqueig o supressió de les vostres dades personals. Per exemple, el vostre progenitor o tutor pot contactar amb nosaltres si creu que ASUS ha recopilat i usat erròniament les vostres dades personals o si vol restringir-ne l'ús en determinades circumstàncies (per exemple, si no vol que les vostres dades personals siguin analitzades).
10. Dades personals sensibles
En les nostres pràctiques generals, ASUS no us demanarà dades personals sensibles, com ara detalls sobre els vostres informes mèdics o sanitaris, creences polítiques, religioses o filosòfiques, al·legacions o condemnes penals, antecedents racials o ètnics, pertinença a sindicats, orientació sexual, historial sexual, comportament o dades genètiques. Eviteu facilitar-nos aquestes dades personals tan sensibles.
11. Canvis en la política de privadesa d'ASUS
És possible que actualitzem la nostra política de privadesa ocasionalment, per la qual cosa és important de revisar-la regularment en la seva publicació als nostres llocs web. Si accediu o empreu els nostres productes i serveis aprés que s'hagi canviat la política de privadesa, ASUS assumirà que n'accepteu l'actualitzada. L'última versió de la política de privadesa serà disponible en aquesta plana i és possible que us en notifiquem qualsevol canvi significatiu a través de mètodes com ara el correu electrònic si en alguna ocasió heu enregistrat la vostra adreça de correu amb nosaltres. Podeu trobar en quin moment la política de privadesa va ser actualitzada en la part inferior del seu text.
12. Contactar amb nosaltres
Si teniu alguna qüestió, inquietud, comentari o queixa sobre la política de privadesa, o si creieu que ASUS no l'ha seguida, poseu-vos en contacte amb nosaltres. Si creieu que no hem abordat adequadament qualsevol problema relacionat amb les vostres dades personals recollides per ASUS, tingueu en compte que teniu dret a presentar una reclamació davant les autoritats governamentals responsables de la protecció de dades personals del vostre país.
ASUSTeK COMPUTER INC.
A l'atenció de: Comissió de Protecció de Dades de Caràcter Personal
Adreça: 15, Li-Te Rd., Taipei 112, Taiwan
Correu electrònic: [email protected]
Actualitzat el 14 del 04 de 2024 pel Comitè de Protecció de Dades de Caràcter Personal d'ASUS