[מחשב נייד] MyASUS ב-WinRE – מבוא
MyASUS ב-WinRE הוא כלי אבחון קל לגישה הפועל בתוך סביבת השחזור של Windows (WinRE) ונועד לספק לכם תמיכה חלקה. הוא מורכב ממערך מלא של בדיקות אבחון שיכולות לסייע לכם לזהות ולפתור בעיות חומרה. כלים שימושיים אלה כבר מותקנים במחשב האישי או הנייד שלכם מבית ASUS, ותוכלו לגשת אליהם בכל עת, גם אם מערכת ההפעלה אינה פועלת או לא תעלה. ממשק התוכנה הפשוט הוא אינטואיטיבי וקל לשימוש, ומעניק לכם גישה לסיוע מיידי.
אם תוצאת האבחון מראה שהרכיב אינו תקין, MyASUS ב-WinRE יספק קוד QR, דוח בדיקה וקוד אבחון. תוכלו לסרוק את קוד ה-QR באמצעות הטלפון הנייד ומכשירים אחרים.
- MyASUS WinRE זמין במכשירי ASUS PC תחת מערכת ההפעלה Microsoft, במכשירים המשתמשים במעבדים מהדור העשירי של Intel ומעלה ובסדרת AMD Ryzen 4000 ומעלה.
- השירותים עשויים להשתנות בהתאם למדינות. אנא בדקו את מידע השירות בדף התמיכה של ASUS.
- עליכם להסכים למדיניות הפרטיות של MyASUS ב-WinRE על מנת להעלות תוצאות בדיקה למערכת בקשות השירות.
אם אינכם יכולים להשתמש ב-MyASUS ב-WinRE, תוכלו להשתמש בפונקציית אבחון המערכת ב-MyASUS ב-UEFI. לחצו: [מחברת] אבחון מערכת בתוך MyASUS ב-UEFI - מבוא
אם הדגם שלכם [FX506LH, FA706IH, FA706IHR] אינו יכול להפעיל ישירות את פונקציית אבחון המערכת בתוך MyASUS ב-WinRE, אנא נסו את הכלי [MyASUS ב-WinRE עבור USB] לביצוע פונקציית אבחון המערכת.
אם ברצונכם לדעת יותר על פונקציית שחזור הענן ב-MyASUS ב-WinRE, אנא לחצו: [מחברת] שחזור ענן בתוך MyASUS ב-WinRE - מבוא
- כיצד לפתוח את [MyASUS ב-WinRE]
- הגדרות של MyASUS ב-WinRE
- בדיקת רכיבים
3.1 בדיקה פשוטה - בדיקת SSD
3.2 בדיקה מורכבת יותר - בדיקת Wi-Fi
3.3 בדיקה מורכבת יותר - בדיקת תצוגה
3.4 בדיקה מורכבת יותר - בדיקת משטח מגע - מה עלינו לעשות כאשר "כשל" מופיע בדוח הבדיקה?
- היסטוריית בדיקות
- משמעות שלוש תוצאות הבדיקה
1. כיצד לפתוח את [MyASUS ב-WinRE]
לאחר לחיצה על לחצן ההפעלה של המחשב, לחצו במהירות על F12 מספר פעמים כדי להיכנס לממשק [בחרו אפשרות]. לחצו על [פתרון בעיות] ולאחר מכן לחצו על [MyASUS ב-WinRE]. מקש הפונקציה הנדרש עשוי להשתנות בהתאם לדגם המחשב. דגמים מסוימים משתמשים במקום זאת במקש F9.
בתוך Windows, לחצו על התחל, לאחר מכן לחצו על הפעלה, ואז לחצו והחזיקו את מקש Shift תוך כדי לחיצה על הפעל מחדש. המחשב שלכם יכבה ואז יאותחל מחדש ל-WinRE. ברגע שאתם ב-WinRE, בחרו MyASUS ב-WinRE.
* אם MyASUS ב-WinRE לא נמצא בעת פתיחת ממשק זה, המחשב אינו תומך בפונקציה זו.
2.1 אם אתם נכנסים ל-MyASUS ב-WinRE בפעם הראשונה, חלון קופץ של הודעת פרטיות עשוי להופיע, אנא לחצו על [מסכימים].
2.2 שפה
(1) לחצו על [שפה]① כדי לבחור את השפה שלכם.
2.3 עדכון MyASUS ב-WinRE
לחצו על [עדכון]②, לחצו על [אישור]③ כדי לעדכן את MyASUS ב-WinRE.
2.4 מדיניות פרטיות
(1) לחצו על [מדיניות פרטיות]④, תראו את דף הודעת הפרטיות, לחצו על [הצגת פרטיות]⑤.
(2) תוכלו לבחור [מסכימים]⑥ או [מסרבים]⑦.
(3) ההבדל בין סטטוס "מסכימים" לסטטוס "מסרבים" בהודעת הפרטיות:
סטטוס מסכימים: במצב של הסכמה, קוד המכונה וקוד האבחון של המחשב יירשמו בקוד ה-QR. סריקת קוד ה-QR באמצעות הטלפון הנייד שלכם תפתח את דף התיקונים של ASUS. מכיוון שהסכמתם להצהרת הפרטיות, טופס התיקון כבר מכיל את קוד המכונה וקוד האבחון של המחשב. כעת עליכם רק למלא את המידע האישי שלכם ואת מצב המחשב ופרטי האיסוף, ו-ASUS תבצע את האיסוף והתיקון.
סטטוס מסרבים: במצב של אי-הסכמה, קוד ה-QR לא יתעד את קוד המכונה וקוד האבחון של המחשב. בהשוואה למצב "מסכימים", מצב "מסרבים" דורש מכם למלא בעצמכם את קוד המכונה וקוד האבחון של המחשב, מה שמגדיל את הקושי בהגשת בקשה לתיקונים. מומלץ להסכים להצהרת הפרטיות.
(שתי התמונות הבאות הן צילומי מסך של "מסכימים" ו"מסרבים" של הצהרת הפרטיות. ניתן לראות שקוד ה-QR במצב הסכמה מכיל מידע רב יותר, כך שכמות המידע שתצטרכו למלא ידנית תהיה קטנה יותר.)
2.4 הגדרות בוצעו, לחצו על [אבחון מערכת]⑧ כדי להיכנס לממשק MyASUS ב-WinRE.
3. בדיקת רכיבים (קחו את SSD כדוגמה).
3.1 קחו את בדיקת הרכיבים הפשוטה, HDD, כדוגמה להצגת תהליך הבדיקה. אנא עקבו אחר המדריך בתמונה למטה עבור הפעולה (תהליך הבדיקה של HDD, חשמל, מאוורר ורכיבים אחרים דומה לתהליך הבדיקה של HDD. אנא עיינו בתהליך הבדיקה של HDD לצורך הבדיקה שלכם).
בסעיפים 3.2, 3.3 ו-3.4 של מאמר זה, נציג פריטי בדיקה מורכבים יותר: Wi-Fi, תצוגה, משטח מגע.
(1) לחצו על [בדיקה]① כדי להתחיל את הבדיקה.
(2) לחצו על [בדיקה מהירה]②.
(3) לחצו על [SSD]③.
(4) הבדיקה עברה, לחצו על [אישור]④.
3.2 בדיקה מורכבת יותר - בדיקת רכיב Wi-Fi.
(1) לחצו על [בדיקה]① בממשק הראשי.
(2) חלון קופץ יופיע וידרוש מכם להתחבר לרשת אלחוטית. מצאו את [הרשת האלחוטית]② שלכם, ולחצו על [אישור]③.
(3) מלאו את [סיסמת]④ ה-Wi-Fi שלכם ולחצו על [התחבר]⑤.
(4) הבדיקה עברה, לחצו על [אישור]⑥ ליציאה.
(5) אם בדיקת TRx נכשלה מופיעה, ייתכנו בעיות ברשת האלחוטית המחוברת. אנא ודאו שהרשת האלחוטית אינה חסומה, ואז בצעו את הבדיקה שוב. אם אתם מחוברים לרשת אלחוטית רגילה אך תוצאת הבדיקה עדיין נכשלת, עקבו אחר ההוראות בסעיף 4 של מאמר זה.
3.3 בדיקה מורכבת יותר - בדיקת תצוגה.
(1) לחצו על [בדיקה]① בממשק הראשי.
(2) המסך הבא יופיע, ולחצו על [אישור]②. המשתמשים נדרשים להעריך אם תצוגת המסך תקינה ללא עזרים מיוחדים. אם היא תקינה, אנא לחצו על [עבר]③ כדי להיכנס לבדיקה הבאה. אם יש בעיה כלשהי בתצוגה, אנא לחצו על [נכשל]④.
(1) לחצו על [בדיקה]① בממשק הראשי.
(2) לחצו על [אישור]②.
(3) השתמשו באצבע כדי להקיש על [אזור]③, שהם: לחיצה, לחיצה שמאלית, לחיצה ימנית.
(4) הזיזו את הסמן מעל [מחוון כחול]④ באמצעות האצבע, ואז גררו את המחוון הכחול לקצה הימני ביותר.
(5) הזיזו את הסמן מעל [מחוון כחול]⑤ באמצעות האצבע, ואז גררו את המחוון הכחול לצד התחתון ביותר.
(6) אנא בחרו אפשרות [15 שניות או דקה אחת]⑥ כדי להתחיל בבדיקת מגע רפאים. אין לגעת במשטח המגע במהלך בדיקת מגע רפאים.
(7) בדיקת מגע רפאים מתבצעת. אנא אל תיגעו ב[משטח המגע]⑦.
(8) בדיקת משטח המגע עברה, לחצו על [אישור]⑧ ליציאה.
4. מה עלינו לעשות כאשר "כשל" מופיע בדוח הבדיקה
ראשית, אנא בחרו להסכים בסעיף "הצהרת פרטיות" 2.4 במאמר זה. לאחר מכן השתמשו בטלפון הנייד שלכם כדי לסרוק את קוד ה-QR (קוד ה-QR מכיל את קוד המכונה וקוד האבחון). המערכת תיצור עבורכם אוטומטית דוח תיקון. עליכם רק למלא את המידע האישי שלכם, מצב המחשב ופרטי האיסוף, ו-ASUS תאסוף ותתקן. (הערה: תלוי במדיניות השירות של אזורים שונים)
אם יש שגיאה בעת סריקת קוד ה-QR הזה או שלא ניתן להפנות אותו כראוי לאתר בקשת התיקון המקוונת, תוכלו ללחוץ על אתר זה כדי להגיש בקשה לשירותי תיקון מקוונים: ASUS - RMA
(1) לחצו על [היסטוריית בדיקות]① ולחצו על [אחת הרשומות]②.
(2) חלון קופץ חדש מציג את [מידע הבדיקה]③ הספציפי.
6. הודעה - משמעות שלוש תוצאות הבדיקה:
- עבר: לא זוהתה בעיה. משמעות הדבר היא שהבדיקה הושלמה והתוצאה עומדת בתקן. אתם מוזמנים להשתמש בו.
- נכשל: זוהתה בעיה. זה מצביע על כך שהבדיקה הושלמה והבעיה זוהתה. אנא סרקו את קוד ה-QR באמצעות הטלפון הנייד שלכם ושלחו אותו לתיקון כמתואר בסעיף 5 של מאמר זה.
- אזהרה: אם לא ניתן לזהות את הרכיב או אם אתם מפסיקים בפתאומיות את תוכנית הבדיקה במהלך תהליך הזיהוי, תופיע הודעת אזהרה. אנא בדקו שוב את הרכיבים או שלחו אותם לתיקון.