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técnico (Samtek) solo atiende: notebooks, desktops, all in one, consolas Ally.
para otros tipo de productos debe dirigirte a la tienda de compra y hacer valer la garantía.

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ASUS Premium Care

ASUS Premium Care

Protege tu laptop ASUS con el plan que mejor se adapta a ti

ASUS Premium Care te permite ampliar la protección de tu laptop con servicios diseñados para brindarte mayor tranquilidad. Elige entre cuatro opciones de cobertura y mantén tu equipo protegido frente a imprevistos, incluso después de que finalice la garantía estándar.

Descubre los beneficios de cada servicio y encuentra el plan ideal para tu ASUS.

Extensión de garantía

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Extensión de garantía

  • La nueva cobertura comienza automáticamente cuando finaliza la garantía estándar de ASUS.
  • Mantiene las mismas condiciones y beneficios de la garantía original, con la única diferencia del período de cobertura.
  • Cobertura respaldada por el servicio técnico oficial de ASUS.
  • Software.
  • Periféricos.
  • Accesorios de regalo (como mouse o mochila).
  • Daños provocados por el usuario.

Protección contra daños accidentales

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Protección local contra daños accidentales

  • Golpes y caídas accidentales.
  • Derrames de líquidos.
  • Sobrecargas eléctricas.
  • Colisiones y rupturas accidentales.
  • Reemplazo de piezas principales según las condiciones del servicio.
  • Cobertura vigente desde la fecha de compra de tu laptop ASUS.
  • Reparaciones con garantía de hasta tres meses o el tiempo restante de la garantía vigente.
  • El valor total de las reparaciones no podrá superar el precio de compra del equipo.

Servicio local a domicilio

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Servicio local a domicilio

  • Atención por técnicos certificados por ASUS.
  • Visita programada normalmente al siguiente día hábil, según disponibilidad y ubicación.
  • Reparación o reemplazo de piezas defectuosas con componentes nuevos o reacondicionados certificados por ASUS.
  • Los tiempos de atención pueden variar según zona geográfica, disponibilidad de repuestos y cobertura del servicio.
  • Las piezas reemplazadas pasan a ser propiedad de ASUS.

Paquete de servicio de batería

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Paquete de servicio de batería

  • Un reemplazo de batería por año en caso de falla cubierta durante el período extendido.
  • La batería de reemplazo mantiene cobertura durante el tiempo restante del servicio o por un mínimo de tres meses.
  • Conserva las condiciones de la garantía estándar, ampliando únicamente el período de cobertura.
  • Aplica exclusivamente para la batería original incluida con la laptop ASUS.
  • Cubre únicamente defectos de fabricación.
  • No cubre la disminución natural de la capacidad de la batería causada por el uso.

¿Por qué elegir ASUS Premium Care?

Con ASUS Premium Care puedes extender la vida útil de tu laptop, acceder a soporte técnico oficial y proteger tu inversión con servicios diseñados para acompañarte en el uso diario. Elige la cobertura que mejor se adapte a tus necesidades y disfruta de la tranquilidad de contar con el respaldo de ASUS.

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