[ZenFone/Pad] Call & Message - Destinatarul nu mă poate auzi

Urmați metodele de mai jos pentru depanare:

1. Testați microfonul cu aplicația de înregistrare sonoră inclusă (Sound Recorder). Dacă microfonul funcționează bine, verificați dacă există o problemă cu receptorul telefonului destinatarului.

2. Activați funcția de amplificare în timpul unui apel pe telefonul destinatarului pentru a verifica dacă vă poate auzi vocea.

3. Verificați dacă dispozitivul telefon funcționează în alte situații diferite.

4.Reporniți telefonul.

5. Actualizați firmware-ul la cea mai recentă versiune: Accesați Setări> Sistem> Actualizări sistem> Verificați acum.

6. Accesați modul de siguranță prin apăsarea lungă a tastei de pornire> atingând și menținând opțiunea Oprire> atingând OK. Dacă telefonul funcționează bine în modul de siguranță, este posibil să existe unele aplicații terțe care cauzează defecțiuni. Reporniți telefonul și verificați din nou dacă funcționează bine.

7. Faceți o copie de rezervă a datelor și efectuați resetarea la datele din fabrică.

 

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, contactați Centrul de asistență clienți ASUS pentru ajutor