Устранение неполадок - программа 「Chat」 (Microsoft Teams) не запускается или появляется сообщение об ошибке 「msteams.exe - Bad Image」

Продукты: Ноутбук, Настольный ПК, Моноблок, Игровая портативная консоль

 

Если вы не можете запустить приложение 「Chat」 (Microsoft Teams) или получаете сообщение об ошибке изображения msteams.exe при входе в систему Windows, это может быть из-за неполной загрузки файлов Microsoft Teams (размер файла приложения Microsoft Teams составляет 0 байт). Пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы полностью удалить Microsoft Teams и затем загрузить его заново.

 

В следующих разделах приводятся два метода для полного удаления Microsoft Teams, и вы можете выбрать любой из них для выполнения.

Метод 1: Запуск Windows Command Script для полного удаления Microsoft Teams
  1. Нажмите здесь , чтобы скачать Windows Command Script для полного удаления Microsoft Teams.
  2. После загрузки файла щелкните правой кнопкой мыши по [RemoveTeams] сжатому файлу ① , а затем выберите [Extract All] ②
. 
  • Выберите [Извлечь] ③ . 
  • После завершения извлечения и входа в папку RemoveTeams щелкните правой кнопкой мыши на [RemoveTeams] Windows Command Script ④ , затем выберите [Запуск от имени администратора] ⑤ . 
  • Microsoft Teams удаляется. После автоматического закрытия командной строки это означает, что Microsoft Teams был полностью удален, пожалуйста, сначала перезагрузите ваше устройство. 
  • После входа в Windows нажмите на значок [Чат] на панели задач ⑥ , затем нажмите [Продолжить] ⑦ для повторной загрузки Microsoft Teams. 
    Примечание : Убедитесь, что ваше устройство находится в доступной сетевой среде, затем подключитесь к интернету, так как это процесс онлайн-установки. 
  • Установка Microsoft Teams завершена, вы можете использовать его нормально. 

    •  

    Метод 2: Вручную введите команду для полного удаления Microsoft Teams
    1. Введите и найдите [Windows PowerShell] в строке поиска Windows ① , затем выберите [Запуск от имени администратора] ② . 
    2. Введите команду [(Get-AppPackage -AllUsers -Name "MicrosoftTeams").PackageFullName | Remove-AppPackage -AllUsers] ③ , затем нажмите клавишу Enter на клавиатуре. 
    3. После появления следующей командной строки это означает, что Microsoft Teams был полностью удален, пожалуйста, сначала перезагрузите ваше устройство. 
    4. После входа в Windows, нажмите на значок [Chat] на панели задач ④ , затем нажмите [Continue] ⑤ , чтобы повторно загрузить Microsoft Teams. 
      Примечание : Убедитесь, что ваше устройство находится в доступной сети, затем подключитесь к интернету, так как это процесс онлайн-установки. 
    5. Установка Microsoft Teams завершена, вы можете использовать его нормально. 

     

     

    Если ваша проблема не решена приведенным выше решением и информацией, пожалуйста, свяжитесь с центром обслуживания клиентов ASUS для получения дополнительной информации.