ASUS Best Quality & Service

สินค้าคอมพิวเตอร์ในกลุ่ม ASUS, ProArt, ROG, TUF Gaming และ ASUS Gaming V16 มาพร้อมกับการรับประกันพื้นฐานดังนี้

• การรับประกันออนไซต์ (On-site Service): ระยะเวลาสูงสุด 3 ปี
• การรับประกันการเดินทางต่างประเทศ (International Warranty): ระยะเวลาสูงสุด 3 ปี
• การรับประกันอุบัติเหตุ: เฉพาะ 1 ปีแรก

สินค้าคอมพิวเตอร์ทุกรุ่นจะได้รับการคุ้มครองระดับพื้นฐานเหมือนกัน แตกต่างเพียงระยะเวลาการรับประกันที่แตกต่างกันไปตามรุ่น

ASUS Perfect Warranty ออกแบบมาเพื่อให้ความคุ้มครองอย่างครอบคลุมต่ออุบัติเหตุที่ไม่คาดคิด ซึ่งการรับประกันมาตรฐานทั่วไปไม่ครอบคลุม โดยรวมถึง:

• ความเสียหายจากน้ำ: หกหรือเปียกน้ำโดยไม่ตั้งใจบนตัวเครื่องหรือภายในอุปกรณ์.
• กระแสไฟกระชาก: ความเสียหายจากแรงดันไฟฟ้าที่เปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหัน.
• ความเสียหายจากอุบัติเหตุ: หน้าจอแตก ตกหล่น หรือชนกระแทก.​

ข้อยกเว้น: โปรดทราบว่าการรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมกรณีการถูกขโมย การสูญหาย ภัยธรรมชาติ (เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม หรือฝนตก) หรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากความตั้งใจ การเคลมทุกกรณีจะต้องผ่านการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่เทคนิคของเอซุส

สามารถขยายระยะเวลาการรับประกันเพิ่มเติมได้ผ่านบริการ ASUS Premium Care โดยต้องสั่งซื้อและเปิดใช้งานแพ็กเกจภายใน 180 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้าตามใบเสร็จรับเงิน สามารถดูรายละเอียดแพ็กเกจ เงื่อนไข และสั่งซื้อเพิ่มเติมได้ที่: ASUS Premium Care.

จำเป็นต้องลงทะเบียน เพื่อให้ได้รับสิทธิ์ความคุ้มครองครบถ้วนตามเงื่อนไข

• ถ้าลงทะเบียน: จะได้รับสิทธิ์ครบทั้งหมด ทั้งประกันฮาร์ดแวร์ทั่วไป, บริการ On-site Service และ ประกันอุบัติเหตุ (ASUS Perfect Warranty) พร้อมทั้งสามารถซื้อแพ็กเกจขยายประกันเพิ่มได้
• ถ้าไม่ได้ลงทะเบียน: จะส่งซ่อมได้เฉพาะอาการเสียของฮาร์ดแวร์ทั่วไปเท่านั้น (ใช้ใบเสร็จยืนยันวันซื้อ) และ จะไม่ได้รับสิทธิ์ประกันอุบัติเหตุ

หากไม่พบสติ๊กเกอร์ด้านใต้เครื่อง สามารถเช็กหมายเลขซีเรียลผ่านระบบได้ดังนี้

• ผ่านแอพMyASUS : เปิดแอป MyASUS ขึ้นมา หมายเลขซีเรียลจะแสดงอยู่บนหน้าหลัก (Home Dashboard) ทันที
• ผ่านหน้า BIOS: รีสตาร์ทเครื่อง แล้วกดปุ่ม F2 ย้ำๆ จนเข้าหน้า BIOS หมายเลขซีเรียลจะแสดงอยู่ในหัวข้อ "Information"
• ผ่าน Command Prompt : - กดปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ด แล้วพิมพ์คำว่า cmd เพื่อเปิดโปรแกรม
  - พิมพ์คำสั่ง wmic bios get serialnumber แล้วกด Enter

ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ ตามนโยบายอย่างเป็นทางการของ ASUS ทั้งประกันตัวเครื่องและแพ็กเกจขยายประกัน (ASUS Premium Care) จะคุ้มครอง เฉพาะผู้ซื้อมือแรกเท่านั้น ไม่สามารถโอนสิทธิ์ความคุ้มครองไปยังเจ้าของคนใหม่ได้

แตกต่างกันที่ สิทธิ์เริ่มต้น และ แพ็กเกจซื้อเพิ่ม ดังนี้:

• ประกันที่ติดมากับเครื่อง (Standard Warranty):: - คือประกันฟรีที่ได้รับทันทีเมื่อซื้อสินค้า
  - ได้รับประกันฮาร์ดแวร์ทั่วไป 2 ปี (International Warranty)
  - ได้รับประกันอุบัติเหตุ ASUS Perfect Warranty ฟรีใน 1 ปีแรก (เฉพาะในประเทศไทย)
  

  *(หมายเหตุ: ระยะเวลาและเงื่อนไขอาจแตกต่างกันไปในแต่ละรุ่น/ซีรีส์)

• ASUS Premium Care : คือบริการซื้ออัปเกรดความคุ้มครองเพิ่มเติม เช่น ขยายประกันฮาร์ดแวร์เพิ่มเป็น 3 ปี, เพิ่มประกันอุบัติเหตุในปีที่ 2–3 หรือเพิ่มบริการซ่อมถึงที่ (On-site Service) ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่เลือกซื้อ ตรวจสอบรายละเอียดและสั่งซื้อแพ็กเกจเพิ่มเติมได้ที่
  Premium Care

ประกันตัวเครื่องและประกันอุบัติเหตุ Perfect Warranty ในปีแรก จะรวมมาให้อยู่แล้วตอนซื้อสินค้า ไม่ต้องจ่ายเงินซื้อแยก แต่หากต้องการ ขยายระยะเวลาประกันเพิ่มเติม (ASUS Premium Care) สามารถเลือกซื้อได้จาก 2 ช่องทางหลัก:

• แอปพลิเคชัน MyASUS บนตัวเครื่อง
• ASUS Online Store (ผ่านเว็บไซต์ th.store.asus.com)

*เงื่อนไขบริการและระยะเวลารับประกันอาจแตกต่างกันไปตามซีรีส์สินค้าและประเทศที่วางจำหน่าย สามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า ASUS Premium Care

การรับประกันมาตรฐานครอบคลุมสินค้าไอทีและฮาร์ดแวร์ ASUS เกือบทุกประเภทที่ซื้อผ่านตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ เช่น โน้ตบุ๊ก, เครื่องคอนโซลพกพา (ROG Ally), คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ, จอมอนิเตอร์, ชิ้นส่วนประกอบคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์เครือข่าย
*หมายเหตุ: ระยะเวลารับประกันจะแตกต่างกันไปตามประเภทและรุ่นของสินค้า

ตรวจสอบประเภทสินค้า เงื่อนไข และระยะเวลารับประกันเพิ่มเติมได้ที่:

• ศูนย์ข้อมูลเงื่อนไขการรับประกัน: ASUS Warranty Service Information
• ระบบตรวจสอบระยะเวลารับประกันตาม Serial Number: ASUS Warranty Status Inquiry