[Telefon] Açma/Kapama Sorunları Nasıl Giderilir

1. Şarj cihazları da dahil olmak üzere tüm bağlı cihazları çıkarın.          
2. Cihazı açmak için yan taraftaki güç düğmesine titreşim hissedene kadar basılı tutun.          
    Güç düğmesine 15 saniye basılı tuttuktan sonra cihaz hala açılmıyorsa:    
      2.1 Cihazı bir şarj cihazına bağlayın ve şarj olduğundan emin olun.          
      2.2 Cihazı orijinal şarj cihazını kullanarak en az 1 saat şarj edin.          
      2.3 Cihaz hala şarj olduktan sonra açılmıyorsa, farklı bir şarj cihazı deneyin.          
      2.4 Sorun devam ederse, cihazınızı yetkili bir servis merkezine götürün veya müşteri destek hattıyla iletişime geçin.    
 

1. Cihazınızı zorla yeniden başlatın:          
     • ROG Phone 3 ve Zenfone 7 (ve sonrası) için: En az 8 saniye boyunca ses kısma ve güç düğmesine aynı anda basılı tutun. 8 saniye sonra yeniden başlamazsa, her iki düğmeye de 12 saniye boyunca basılı tutmayı deneyin.    
     • ROG Phone 2 ve Zenfone 6 (ve öncesi) için: Cihazı kapatmaya zorlamak için güç düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutun, ardından cihazı tekrar açmak için güç düğmesine tekrar basın.

     • Pad için: Cihazı kapatmaya zorlamak için güç düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutun, ardından cihazı tekrar açmak için güç düğmesine tekrar basın.   
2. Cihazınız zorla yeniden başlatıldıktan sonra ana ekrana önyükleme yapmazsa, donanım sıfırlaması gerçekleştirin:          
    Donanım sıfırlaması yapmak için:    
    2.1 Önce cihazınızı zorla kapatın:    
           • ROG Phone 3 ve Zenfone 7 (ve sonrası) için: Ekran kapanana kadar ses kısma ve güç düğmesine aynı anda basılı tutun. Ekran kapandığında her iki düğmeyi de hemen bırakın.

           • ROG Phone 2 ve Zenfone 6 (ve öncesi) için: Ekran kapanana kadar güç düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutun. Ekran kapandığında güç düğmesini hemen bırakın.

           • Pad için: Ekran kapanana kadar güç düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutun. Ekran kapandığında güç düğmesini hemen bırakın.

    2.2 Donanım sıfırlaması yapın: Talimatlar için lütfen SSS'ye bakın.

          ÖNEMLİ!

           • Donanım sıfırlama işlemi cihazınızdaki tüm verileri silecektir.

           • Sisteme girdikten sonra, Google hesabı girmeniz istenirse, cihazı ilk kurduğunuzda kullandığınız Google hesabını giriniz.

Güç kapatma menüsünü görüntülemek için güç düğmesini basılı tutun ve Yeniden Başlat'ı seçin.

Cihaz normal şekilde yeniden başlatılamıyorsa, zorla yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

 •  ROG Phone 3 ve Zenfone 7 (ve daha yenisi) için: Sesi kısma ve güç düğmesine en az 8 saniye boyunca aynı anda basılı tutun. 8 saniye sonra yeniden başlatmazsa, her iki düğmeye 12 saniye boyunca basılı tutmayı deneyin.

 •  ROG Phone 2 ve Zenfone 6 (ve daha öncesi) için: Güç düğmesine yaklaşık 10 saniye boyunca basarak zorla kapanmasını sağlayın, ardından cihazı açmak için güç düğmesine tekrar basın.

 •  Pad için: Güç düğmesine yaklaşık 10 saniye boyunca basarak zorla kapanmasını sağlayın, ardından cihazı açmak için güç düğmesine tekrar basın.

Güç kapatma menüsünü görüntülemek için güç düğmesini basılı tutun ve Kapat'ı seçin.

Cihaz normal şekilde kapanmazsa, zorla kapatmak için şu adımları izleyin:

 • ROG Phone 3 ve Zenfone 7 (ve sonrası) için: Ekran kapanana kadar ses kısma ve güç tuşlarına aynı anda basılı tutun. Ekran kapandığında, her iki tuşu da hemen bırakın.

 • ROG Phone 2 ve Zenfone 6 (ve öncesi) için: Güç tuşuna yaklaşık 10 saniye basılı tutun. Ekran kapandığında, güç tuşunu hemen bırakın.

 • Pad için: Güç tuşuna yaklaşık 10 saniye basılı tutun. Ekran kapandığında, güç tuşunu hemen bırakın. 
 

1. Telefonun şarj portunda herhangi bir kalıntı veya hasar olup olmadığını kontrol edin. 
2. Pilin telefonu kullanmak için yeterli şarjı olduğundan emin olun. 
3. Telefon aşırı ısınırsa, donanımı korumak için otomatik olarak kapanabilir. Özellikle şarj sırasında telefonu yüksek sıcaklık ortamlarında kullanmaktan kaçının. 
4. Sistem yazılımını en son sürüme güncelleyin: Ayarlar > Sistem > Sistem Güncellemesi bölümüne gidin ve Güncellemeyi Kontrol Et'e dokunun. 
5. Bir uygulama telefonun otomatik olarak kapanmasına neden olabilir. Yakın zamanda yüklediğiniz uygulamaları kaldırmayı deneyin. Sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemeye yardımcı olmak için üçüncü taraf uygulamaları devre dışı bırakan Güvenli Mod'a girebilirsiniz: Güç tuşuna basılı tutun > Kapat seçeneğine basılı tutun > Tamam'a dokunun. 
6. Sistem Sıfırlama: Yukarıdaki yöntemler işe yaramazsa, verilerinizi yedeklemeyi ve telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünün. 

    Not: Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi, tüm uygulamalarınızı, ayarlarınızı ve kişisel bilgilerinizi silerek telefonu ilk durumuna döndürecektir. Verilerinizi önceden yedeklediğinizden emin olun.