[Windows 11/10] Sorun Giderme - USB Type-C sorunları

• Bazı USB Type-C cihazları, yazıcılar ve tarayıcılar gibi, USB Type-C cihazının yazılımı ve sürücüleri USB Type-C cihazını bilgisayara bağlamadan önce kurulmalıdır. Lütfen bilgisayarınızın USB Type-C cihaz üreticisinin kurulum belgelerine uygun olarak kurulduğundan emin olun.
• Bilgisayardaki USB Type-C kablosunda veya USB Type-C portlarında herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin. Bu, bazı USB Type-C performans sorunlarına neden olabilir. USB Type-C cihazınızın çalışmayı durdurması veya aralıklı çalışması gibi sorunlar yaşayabilirsiniz. Daha fazla test için ASUS müşteri hizmetleri merkezini ziyaret etmenizi öneririz.
• Eğer başka bir bilgisayarınız varsa, USB Type-C aygıtını ona bağlamayı deneyin. USB Type-C aygıtı hâlâ algılanmıyor ve düzgün çalışmıyorsa, USB Type-C aygıtı arızalı olabilir. Cihaz üreticisiyle iletişime geçmenizi öneririz.
• USB aygıtını bir USB Type-C yerleştirme istasyonu (USB hub) üzerinden kullanıyorsanız, USB aygıtını doğrudan bilgisayara bağlamayı deneyin. Eğer USB aygıtı normal çalışıyorsa, o zaman USB Type-C yerleştirme istasyonu arızalı olabilir veya yerleştirme istasyonunun (hub) güç kaynağı yetersiz olabilir.

Sorun devam ederse, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

Eğer bilgisayar USB Type-C aygıtına erişemiyorsa, bu BIOS ayarlarının değiştirilmiş olmasından kaynaklanıyor olabilir. BIOS ayarlarını varsayılan değerlere geri yüklemeyi deneyin.

1. Cihazda BIOS ayar ekranına erişin. 
   Cihaz kapalıyken, klavyeden [F2] tuşuna basılı tutun ve ardından cihazı açmak için güç düğmesine basın. BIOS ayar ekranı görünene kadar [F2] tuşuna basılı tutmaya devam edin, ardından [F2] tuşunu bırakın. BIOS ayar ekranına nasıl girilir hakkında daha fazla bilgi edinin. 
   Not: Bazı eski masaüstü modellerde, BIOS yapılandırma ekranına erişmek için [Del] tuşuna basılı tutmanız gerekebilir. 
   Not: Oyun el bilgisayarlarında, [Ses Kısma] düğmesine basılı tutun ve ardından güç düğmesine basın.
2. BIOS kurulum ekranına girdikten sonra, lütfen makaleye bakın: BIOS ayarlarını nasıl geri yükleyebilirim.
3. Sorun devam ederse, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına geçin. Sorun devam ederse, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

Yazılım güncellemeleri genellikle sistem kararlılığını ve optimizasyonunu artırır, bu nedenle cihazınız için en son sürümleri düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir. BIOS'u nasıl güncelleyeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin:

Windows sisteminde BIOS sürümü nasıl güncellenir

ASUS Firmware Update/EZ Flash ile BIOS nasıl güncellenir

(Masaüstü ürünleri için, lütfen ASUS Anakart EZ Flash 3 Tanıtımı'na bakın.)

Windows güncellemesini ve driver güncellemesini çalıştırmak için burada daha fazla bilgi edinebilirsiniz:

Windows Güncellemesi nasıl çalıştırılır

MyASUS'ta Sistem Güncellemesi ile driver'lar nasıl güncellenir

Sorun BIOS/Windows paketleri/sürücülerini güncelledikten sonra devam ediyorsa, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

1. Tüm USB aygıtlarını bilgisayardan çıkarın.
2. Windows arama çubuğuna [Aygıt Yöneticisi] yazın ve aratın①, ardından [Aç]'a tıklayın②. (Aşağıdaki soldaki arama görseli Windows 11'de, sağdaki ise Windows 10'dadır.) 
   
3. USB Root Hub sürücüsünü kaldırın. [Evrensel Seri Veri Yolu denetleyicileri] yanındaki oku kontrol edin③, ardından [USB Root Hub]'a sağ tıklayın④ ve [Aygıtı kaldır]'ı seçin⑤. 
   
4. [Kaldır]'ı seçin⑥. 
   
5. Adım 3 ve adım 4'ü tekrarlayarak tüm USB Kök Hub'larını kaldırın. 
   Not: Eğer bilgisayarınız USB4 destekliyorsa, lütfen USB4 Kök Aygıt Yönlendiricisi'ni de kaldırın. 
   
6. Bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra driver otomatik olarak yüklenecektir. Sorun devam ederse, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

1. Tüm USB aygıtlarını bilgisayardan çıkarın.
2. [Aygıt Yöneticisi] yazın ve Windows arama çubuğunda arayın①, ardından [Aç] seçeneğine tıklayın②. (Aşağıda sol taraftaki arama görseli Windows 11’dir ve sağdaki Windows 10’dur.) 
   
3. USB Host Controller driver’ını kaldırın. [Evrensel Seri Veri Yolu denetleyicileri]③, ardından [USB Ana Denetleyici]④ üzerine sağ tıklayın ve [Cihazı kaldır]⑤'yı seçin. 
   
4. [Kaldır]⑥'yı seçin. 
   
5. tüm USB Ana Denetleyicileri kaldırmak için 3. ve 4. adımları tekrarlayın. 
   Not: Eğer bilgisayarınız USB4 destekliyorsa, lütfen USB4 Ana Yönlendiricisi'ni de kaldırın. 
   
6. Bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar yeniden başlatıldığında driver otomatik olarak yüklenecektir. Sorun devam ederse, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

Eğer bilgisayarınız Thunderbolt özelliğini destekliyorsa, chipset driver'ını yeniden yüklemeyi deneyin. Burada USB Type-C fonksiyonunun nasıl belirleneceğini öğrenebilirsiniz.

1. Lütfen ASUS Destek sitesine gidin, ardından [Intel Yonga Seti sürücüsü]'nü Yonga Seti kategorisinde indirin ve yükleyin. Buradan Sürücülerin nasıl aranıp indirileceği hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. 
   Not: Çoğu modelde Thunderbolt sürücüsü, Intel Yonga Seti sürücüsüne entegre edilmiştir. 
   
2. Sürücüyü yükledikten sonra lütfen bilgisayarı yeniden başlatın ve ardından Thunderbolt cihazına bağlanmayı deneyin. Sorun devam ederse, lütfen sonraki sorun giderme adımına geçin.

Lütfen bilgisayarınızdaki USB Type-C bağlantı noktasının ekran özelliğini destekleyip desteklemediğinden emin olun. Buradan USB Type-C fonksiyonunun nasıl belirleneceği hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Eğer USB Type-C ekran özelliğini destekliyorsa, lütfen Bir veya birden fazla harici monitörün nasıl bağlanacağı kısmına bakınız.

Eğer USB Type-C bağlantısında bir sorun olduğuna dair bir bildirim alırsanız, işleri düzeltmek için Microsoft'un önerilerine başvurun, burada Windows'ta USB-C sorunlarını giderme hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Sorun devam ederse, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

Eğer USB Type-C sorunu yakın zamanda ortaya çıktıysa ve daha önce bir geri yükleme noktası oluşturduysanız veya otomatik bir sistem geri yüklemesi mevcutsa, bilgisayarı sorunun başlamasından önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyin. Burada Geri yükleme noktası kullanarak sistemi nasıl geri yükleyebileceğinizi öğrenebilirsiniz. Sorun devam ederse, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Lütfen kişisel dosyalarınızı yedekleyin, ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına döndürmek için sıfırlayın. Burada Sistemi nasıl sıfırlayacağınızı öğrenebilirsiniz.