[Windows 11/10] Вирішення проблем - Проблеми з твердотільним накопичувачем (SSD)

Регулярне оновлення BIOS, Windows та драйверів може покращити стабільність та продуктивність системи. Переконайтеся, що ваш пристрій використовує останні версії. Дізнатися більше про оновлення BIOS:

Як оновити версію BIOS в системі Windows

Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS

(Для настільних продуктів, будь ласка, зверніться до Введення ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

Дізнайтеся більше про оновлення Windows Update та драйверів:

Як виконати Windows Update

Як оновити драйвери за допомогою System Update у MyASUS

Якщо ви оновили BIOS, пакети Windows, і драйвери до останньої версії, але проблема все ще існує, будь ласка, перейдіть до наступного кроку з усунення неполадок.

1. Введіть і знайдіть [Computer Management]① в рядку пошуку Windows, потім натисніть [Run as administrator]②.        
   
2. У вікні Computer Management виберіть [Disk Management]③.        
   
   • Перевірте диск у Disk Management. Якщо він показує [Offline]④, спробуйте клацнути правою кнопкою миші та вибрати [Online]⑤.     
     
   • Якщо показано, що онлайн, але немає букви диска (наприклад, E:)⑥. Будь ласка, спробуйте клацнути правою кнопкою миші і вибрати [Змінити букву диска і шляхи]⑦.     
         
     Натисніть [Додати]⑧.     
         
     Підтвердьте букву диска і виберіть [Призначити наступну букву диска]⑨, потім натисніть [OK]⑩.     
     
   • Якщо розділ вказаний як [Не розподілений]⑪, і ви знаєте, що розділ порожній. Будь ласка, клацніть правою кнопкою миші і виберіть [Новий простий том]⑫, потім дотримуйтесь інструкцій щодо створення тома у вільному просторі.     
     

1. Якщо проблема залишається, будь ласка, продовжуйте до наступного кроку усунення несправностей.

1. Наберіть і знайдіть [Device Manager] у рядку пошуку Windows①, потім натисніть [Open]②.             
   
2. Перевірте стрілку поруч із [Disk drives]③, потім натисніть правою кнопкою миші на дисковод, який не розпізнається④ та оберіть [Enable device]⑤. Щоб перевірити, чи Windows здатний розпізнати дисковод.             
   Якщо опція [Enable device] не відображається, це означає, що дисковод уже увімкнено, будь ласка, продовжуйте до наступного кроку усунення несправностей.             
   
3. Видалити драйвер дискового накопичувача. Клацніть правою кнопкою миші на дисковий накопичувач, який не розпізнається⑥ і виберіть [Видалити пристрій]⑦.             
   
4. Натисніть [Видалити]⑧.             
   
5. Перезавантажте пристрій. Драйвер буде автоматично встановлений після перезавантаження пристрою. Будь ласка, переконайтеся, що Windows може розпізнати дисковий накопичувач. Якщо проблеми залишаються, продовжуйте до наступного кроку усунення неполадок.

1. Введіть і знайдіть [MyASUS] в пошуковому рядку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②.             
   Примітка: Якщо ви не можете знайти MyASUS, це може означати, що він не встановлений на вашому пристрої. Дивіться Як встановити MyASUS.             
   
2. У додатку MyASUS натисніть [Системна діагностика]③.             
   Примітка: Якщо на вашому пристрої не відображається сторінка системної діагностики в програмному забезпеченні MyASUS, це означає, що ваш пристрій не підтримує цю функцію. Перейдіть до наступного розділу для подальшого усунення неполадок. Тут ви можете дізнатися більше про Чому я бачу лише часткові функції в додатку MyASUS.             
   
3. У [Інструмент діагностики]④, виберіть [Твердотільний диск] перевірити пункти налаштованої діагностики⑤, а потім натисніть [Перевірка]⑥. Тут ви можете дізнатися більше про MyASUS System Diagnosis - Вступ.                    
   
4. Якщо виникає помилка, будь ласка, спробуйте пропозиції з усунення несправностей та можливі підходи для вирішення проблеми в MyASUS. Якщо проблема зберігається, продовжуйте наступний крок усунення несправностей.

Якщо проблема виникла нещодавно, і якщо ви коли-небудь створювали точку відновлення або існує автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити пристрій до точки до початку проблеми. Тут ви можете дізнатися більше про Як використовувати точку відновлення для відновлення системи.

Якщо проблема зберігається, продовжуйте до наступного кроку усунення несправностей.

Якщо проблема зберігається після виконання всіх кроків усунення несправностей. Будь ласка, зробіть резервну копію своїх особистих файлів, а потім скиньте пристрій до початкової конфігурації. Тут ви можете дізнатися більше про Як скинути систему.

Регулярне оновлення BIOS, Windows та драйверів може покращити стабільність та продуктивність системи. Переконайтеся, що ваш пристрій використовує останні версії. Дізнайтеся більше про оновлення BIOS:

Як оновити версію BIOS у системі Windows

Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS

(Для настільних продуктів, будь ласка, зверніться до Вступ до ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

Дізнайтеся більше про оновлення Windows Update та драйверів:

Як виконати Windows Update

Як оновити драйвери за допомогою System Update у MyASUS

Якщо ви оновили BIOS, пакети Windows та драйвери до останньої версії, але проблема не зникла, будь ласка, перейдіть до наступного кроку усунення неполадок.

1. Введіть і знайдіть [Device Manager] у пошуковому рядку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②.             
   
2. Перевірте стрілку поруч із [Дискові пристрої]③, потім клацніть правою кнопкою миші на дисковому пристрої, який має проблеми④ і виберіть [Оновити драйвер]⑤.             
   Примітка: Переконайтеся, що ваш пристрій знаходиться в доступному мережевому середовищі, потім підключіться до інтернету, оскільки це процес онлайн-оновлення.             
   
3. Клацніть [Автоматично шукати оновлене програмне забезпечення драйвера]⑥.             
   
4. Windows шукає драйвери онлайн і встановить належний драйвер.             
   
5. Автоматичне оновлення завершено, натисніть [Закрити]⑦.             
   
6. Якщо проблеми залишаються, перейдіть до наступного кроку з усунення неполадок.

1. Введіть і знайдіть [Провідник файлів]① в рядку пошуку Windows, потім натисніть [Відкрити]②.             
   
2. У вікні Провідник файлів натисніть [Цей комп’ютер]③.             
   
3. У вікні Цей комп'ютер виберіть дисковий накопичувач, який має проблеми і натисніть правою кнопкою миші④, потім виберіть [Властивості]⑤.             
   
4. Виберіть [Інструменти] вкладку⑥, потім натисніть [Перевірити] в розділі перевірки помилок⑦.             
   
5. Натисніть [Сканувати диск]⑧, Windows почне перевірку диска на наявність помилок.             
   В деяких випадках, перевірка може початися після перезапуску пристрою, тому дотримуйтесь інструкцій на екрані для сканування диска.             
   
6. Якщо проблеми залишаються, будь ласка, продовжуйте до наступного кроку усунення несправностей.

1. Введіть і знайдіть [Провідник файлів]① in the Windows search bar, then click [Відкрити]②.             
   
2. In the File Explorer window, click [Цей ПК]③.             
   
3. In the This PC window, select the дисковод, який має проблеми and right-click the mouse④, then select [Властивості]⑤.             
   
4. Select [Засоби] tab⑥, then click [Оптимізувати] in the Optimize and defragment drive section⑦.             
   
5. Виберіть дисковий накопичувач, який має проблеми⑧, потім натисніть [Оптимізувати]⑨. Система автоматично почне оптимізацію ваших накопичувачів.             
   
6. Якщо проблеми зберігаються, перейдіть до наступного кроку усунення неполадок.

1. Введіть і знайдіть [MyASUS] в рядку пошуку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②.             
   Примітка: Якщо ви не можете знайти MyASUS, можливо, він не встановлений на вашому пристрої. Дивіться Як встановити MyASUS.             
   
2. У додатку MyASUS натисніть [Діагностика системи]③.             
   Примітка: Якщо ваш пристрій не відображає сторінку діагностики системи у програмному забезпеченні MyASUS, це означає, що ваш пристрій не підтримує цю функцію. Перейдіть до наступного розділу для подальшого усунення несправностей. Тут ви можете дізнатися більше про Чому я можу бачити лише часткові функції у застосунку MyASUS.             
   
3. У [Діагностичний інструмент]④, виберіть [Твердотільний диск] перевірте елементи користувацької діагностики⑤, а потім натисніть [Перевірка]⑥. Тут ви можете дізнатися більше про Діагностика системи MyASUS - Вступ.             
   
4. Якщо виникає будь-яка помилка, будь ласка, спробуйте рекомендації з усунення несправностей і можливі підходи для вирішення проблеми в MyASUS. Якщо проблема залишається, переходьте до наступного кроку усунення несправностей.

Якщо проблема виникла нещодавно, і якщо ви коли-небудь створювали точку відновлення або існує автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити пристрій до точки перед початком проблеми, щоб вирішити проблему. Тут ви можете дізнатися більше про Як використовувати точку відновлення для відновлення системи.

Якщо проблема зберігається, будь ласка, продовжуйте до наступного кроку усунення несправностей.

Якщо проблема зберігається після завершення всіх кроків усунення несправностей. Будь ласка, збережіть ваші особисті файли, а потім скиньте пристрій до його первісної конфігурації. Тут ви можете дізнатися більше про Як скинути систему.

Регулярне оновлення BIOS, Windows та драйверів може покращити стабільність та продуктивність системи. Переконайтеся, що ваш пристрій використовує найновіші версії. Дізнайтеся більше про оновлення BIOS:

Як оновити версію BIOS у системі Windows

Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS

(Для настільних продуктів, будь ласка, зверніться до ASUS Motherboard EZ Flash 3 Introduction.)

Дізнайтеся більше про оновлення Windows Update та драйверів:

Як виконати Windows Update

Як оновити драйвери через System Update у MyASUS

Якщо ви оновили BIOS, пакети Windows та драйвери до останньої версії, але проблема залишається, будь ласка, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.

1. Введіть і знайдіть [Computer Management]① у полі пошуку Windows, потім натисніть [Run as administrator]②.     
   
2. У вікні Computer Management, виберіть [Disk Management]③.     
   
   • Перевірте диск у Дисковому управлінні. Якщо він показує [Офлайн]④, спробуйте клацнути правою кнопкою миші та вибрати [Онлайн]⑤.   
     
   • Якщо він показує онлайн, але без літери диска (наприклад, E:)⑥. Спробуйте клацнути правою кнопкою миші та вибрати [Змінити літеру диска та шляхи]⑦.   
       
     Натисніть [Додати]⑧.   
       
     Підтвердіть літеру диска та виберіть [Призначити наступну літеру диска]⑨, потім натисніть [ОК]⑩.   
     
   • Якщо розділ зазначений як [Нерозподілений]⑪ і ви знаєте, що розділ порожній. Будь ласка, клацніть на нього правою кнопкою миші і виберіть [Новий простий том]⑫, а потім дотримуйтесь інструкцій, щоб створити том у вільному просторі.   
     

1. Якщо проблема залишається, будь ласка, продовжуйте до наступного кроку усунення неполадок.

1. Введіть та знайдіть [Device Manager] у рядку пошуку Windows①, а потім натисніть [Відкрити]②.             
   
2. Перевірте стрілку поруч із [Дискові пристрої]③, потім клацніть правою кнопкою миші дисковий пристрій, який не розпізнаний④ та виберіть [Увімкнути пристрій]⑤. Щоб перевірити, чи Windows здатний розпізнати диск.             
   Якщо опція [Enable device] не відображається, це означає, що диск уже ввімкнено, будь ласка, перейдіть до наступного кроку.             
   
3. Видаліть драйвер диска. Клацніть правою кнопкою диск, який не розпізнається⑥ і виберіть [Uninstall device]⑦.             
   
4. Натисніть [Uninstall]⑧.             
   
5. Перезавантажте пристрій. Драйвер буде автоматично встановлено після перезавантаження пристрою. Будь ласка, підтвердіть, чи Windows здатний розпізнати диск. Якщо проблеми залишаються, будь ласка, перейдіть до наступного кроку вирішення проблем.

1. Введіть та знайдіть [MyASUS] in the Windows search bar①, then click [Відкрити]②.             
   Примітка: If you cannot find MyASUS, it may not be installed on your device. Refer to How to install MyASUS.             
   
2. In the MyASUS app, click [Діагностика системи]③.             
   Примітка: If your device не відображає сторінку діагностики системи page in MyASUS software, it means your device does not support this feature. Continue to the next section for further troubleshooting. Here you can learn more about Why can I only see the partial features in the MyASUS app.             
   
3. In [Інструмент діагностики]④, select [Твердотільний диск] перевірте елементи налаштованої діагностики⑤, а потім натисніть [Перевірка]⑥. Тут ви можете дізнатися більше про MyASUS System Diagnosis - Вступ.             
   
4. Якщо виникають які-небудь помилки, спробуйте виправлення проблем та можливі підходи для вирішення проблеми у MyASUS. Якщо проблема не зникне, будь ласка, продовжте до наступного кроку діагностики.

Якщо проблема виникла нещодавно, і якщо ви коли-небудь створювали точку відновлення або існує автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити пристрій до точки перед початком проблеми, щоб вирішити проблему. Тут ви можете дізнатися більше про Як використовувати точку відновлення для відновлення системи.

Якщо проблема не зникне, будь ласка, продовжте до наступного кроку діагностики.

Якщо проблема залишається після завершення всіх кроків з усунення несправностей. Будь ласка, створіть резервну копію ваших особистих файлів, а потім скиньте пристрій до початкової конфігурації. Тут ви можете дізнатися більше про Як скинути систему.

Регулярне оновлення BIOS, Windows та драйверів може покращити стабільність та продуктивність системи. Переконайтеся, що ваш пристрій використовує останні версії. Дізнатися більше про оновлення BIOS:

Як оновити версію BIOS в системі Windows

Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS

(Для настільних продуктів, будь ласка, зверніться до ASUS Motherboard EZ Flash 3 Introduction.)

Дізнатися більше про оновлення Windows Update та драйверів:

Як виконати Windows Update

Як оновити драйвери через System Update у MyASUS

Якщо ви оновили BIOS, пакети Windows та драйвери до останньої версії, але проблема залишається, будь ласка, перейдіть до наступного кроку усунення неполадок.

1. Введіть і знайдіть [Device Manager] у рядку пошуку Windows①, потім натисніть [Open]②.             
   
2. Перевірте стрілку поруч із [Disk drives]③, потім клацніть правою кнопкою миші дисковий накопичувач, який має проблеми④ та оберіть [Update driver]⑤.             
   Примітка: Переконайтеся, що ваш пристрій знаходиться в доступному мережевому середовищі, а потім підключіть його до інтернету, оскільки це процес оновлення онлайн.             
   
3. Натисніть [Search automatically for updated driver software]⑥.             
   
4. Windows шукає драйвери онлайн і встановить відповідний драйвер.             
   
5. Автоматичне оновлення завершено, будь ласка, натисніть [Закрити]⑦.             
   
6. Якщо проблеми залишаються, перейдіть до наступного кроку усунення неполадок.

1. Введіть і знайдіть [Провідник файлів]① у рядку пошуку Windows, потім натисніть [Відкрити]②.             
   
2. У вікні Провідника файлів натисніть [Цей комп'ютер]③.             
   
3. У вікні Цей комп'ютер виберіть дисковий привід, що має проблеми і клацніть правою кнопкою миші④, потім виберіть [Властивості]⑤.             
   
4. Виберіть [Інструменти] вкладку⑥, потім натисніть [Перевірити] у розділі перевірки помилок⑦.             
   
5. Натисніть [Сканувати диск]⑧, Windows почне перевірку диска на помилки.             
   У деяких випадках перевірка може розпочатись після перезапуску пристрою, тому будь ласка, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб сканувати диск.             
   
6. Якщо проблеми залишаються, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.

1. Введіть і знайдіть [Провідник файлів]① у рядку пошуку Windows, потім натисніть [Відкрити]②.             
   
2. У вікні Провідника файлів, натисніть [Цей ПК]③.             
   
3. У вікні Цей ПК, виберіть дисковий накопичувач, який має проблеми і клацніть правою кнопкою миші④, потім виберіть [Властивості]⑤.             
   
4. Виберіть вкладку [Інструменти]⑥, потім натисніть [Оптимізувати] у розділі Оптимізація та дефрагментація диска⑦.             
   
5. Виберіть дисковод, який має проблеми⑧, потім натисніть [Оптимізувати]⑨. Система автоматично почне оптимізацію ваших дисків.             
   
6. Якщо проблеми залишаються, будь ласка, продовжуйте до наступного кроку усунення неполадок.

1. Введіть і знайдіть [MyASUS] у рядку пошуку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②.             
   Примітка: Якщо ви не можете знайти MyASUS, можливо, він не встановлений на вашому пристрої. Дивіться Як встановити MyASUS.             
   
2. У додатку MyASUS натисніть [Системна діагностика]③.             
   Примітка: Якщо ваш пристрій не відображає сторінку системної діагностики у програмному забезпеченні MyASUS, це означає, що ваш пристрій не підтримує цю функцію. Перейдіть до наступного розділу для подальшого усунення несправностей. Тут ви можете дізнатися більше про Чому я бачу лише часткові функції в додатку MyASUS.             
   
3. У [Діагностичний інструмент]④, виберіть [Твердотільний диск] для перевірки налаштувань діагностики⑤, а потім натисніть [Перевірка]⑥. Тут ви можете дізнатися більше про MyASUS Системна діагностика - Вступ.             
   
4. Якщо виникає помилка, спробуйте пропозиції щодо усунення несправностей та можливі підходи для вирішення проблеми в MyASUS. Якщо проблема залишається, продовжуйте наступний крок з усунення несправностей.

Якщо проблема виникла нещодавно, і якщо ви коли-небудь створювали точку відновлення або існує автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити пристрій до точки, що передує виникненню проблеми, щоб вирішити проблему. Тут ви можете дізнатися більше про Як використовувати точку відновлення для відновлення системи.

Якщо проблема залишається, продовжуйте до наступного кроку з усунення несправностей.

Якщо проблема залишається після завершення всіх кроків з усунення несправностей. Будь ласка, зробіть резервну копію своїх особистих файлів, а потім скиньте пристрій до його початкової конфігурації. Тут ви можете дізнатися більше про Як скинути систему.