Các chủ đề liên quan
Giới thiệu Khôi phục Đám mây trong UEFI BIOS
Sản phẩm áp dụng: Máy tính xách tay, Máy tính để bàn, PC All-in-One, Thiết bị chơi game cầm tay
Chức năng Phục hồi đám mây cho phép bạn khôi phục hệ điều hành của máy tính chỉ trong vài bước mà không cần cài đặt driver.
Để cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết hơn, bạn cũng có thể nhấp vào liên kết video ASUS YouTube dưới đây để biết thêm về Cách sử dụng Phục hồi đám mây trong UEFI:
https://www.youtube.com/watch?v=QDtthnHv4ik
- Yêu cầu hệ thống
- Cách vào UEFI BIOS
2.1 Máy tính xách tay tiêu dùng
2.2 Máy tính xách tay thương mại\Máy tính để bàn\PC All-in-One
2.3 Máy tính xách tay chơi game\Máy tính để bàn chơi game\ROG Ally - Thực hiện Phục hồi đám mây
- Cloud Recovery không khả dụng
4.1 Dự án này không hỗ trợ Cloud Recovery
4.2 Thiếu thông tin thiết bị
4.3 Không có biểu tượng WiFi - Q&A
- Bạn có thể nhấp vào đây để tìm hiểu xem laptop Asus của bạn có hỗ trợ Cloud Recovery trong UEFI BIOS không
- Nếu hệ điều hành ban đầu là Windows 11 Home S mode, tính năng này không được hỗ trợ
- Laptop kiến trúc ARM (ví dụ: nền tảng Qualcomm) không hỗ trợ tính năng này
- Sao lưu cục bộ yêu cầu thiết bị lưu trữ bên ngoài
- Cloud Recovery yêu cầu mạng LAN hoặc Wi-Fi
- Nguồn điện
※ Trước khi bạn bắt đầu sử dụng Cloud Recovery, vui lòng sửa thời gian UEFI BIOS. Nếu thời gian UEFI BIOS không phải là thời gian hiện tại, Cloud Recovery có thể không khả dụng.
Khi khởi động, vui lòng nhấn phím bàn phím [F2] để vào màn hình cấu hình UEFI BIOS, vui lòng đầu tiên xác nhận xem thời gian của UEFI BIOS có đúng không, nếu thời gian không phải là thời gian hiện tại, vui lòng sửa đổi thời gian của UEFI BIOS trước, và sau đó nhấp vào [Cloud Recovery], và vào trang Cloud Recovery.
2.2 Notebook Thương Mại\Desktop\All-in-One PCs
Khi khởi động, vui lòng nhấn phím bàn phím [F2] để vào màn hình cấu hình UEFI BIOS, vui lòng đầu tiên xác nhận xem thời gian của UEFI BIOS có đúng không, nếu thời gian không phải là thời gian hiện tại, vui lòng sửa đổi thời gian của UEFI BIOS trước, và sau đó nhấp vào [Cloud Recovery], và vào trang Cloud Recovery.
2.3 Notebook Chơi Game\Desktop Chơi Game\ROG Ally
※ Để biết thêm thông tin về cách truy cập trang UEFI BIOS cho ROG Ally, vui lòng tham khảo Câu Hỏi Thường Gặp về ROG Ally | Hỗ trợ Chính thức | ASUS Global, sau đó nhấn nút "Y" của ROG Ally để vào Cloud Recovery
(1) Khi khởi động, vui lòng nhấn phím [F2] trên bàn phím để vào màn hình cấu hình UEFI BIOS, trước tiên vui lòng xác nhận thời gian của UEFI BIOS có đúng hay không, nếu thời gian không phải là thời gian hiện tại, vui lòng chỉnh sửa thời gian của UEFI BIOS trước.
(2) Vui lòng nhấn phím [F7] để truy cập [Advanced], sau đó chọn [ASUS Cloud Recovery] để truy cập trang chủ Cloud Recovery.
Trước khi bạn thực hiện Khôi phục Cloud, hãy đọc các ghi chú sau:
Khôi phục Cloud sẽ khôi phục thiết bị lưu trữ nơi hệ điều hành được lưu trữ về trạng thái ban đầu, điều này có nghĩa là tất cả dữ liệu trên thiết bị lưu trữ sẽ bị xóa, bất kể bạn phân vùng thiết bị lưu trữ hay không.
Nếu bạn cần thực hiện Khôi phục Cloud trên máy tính có hai hoặc nhiều thiết bị lưu trữ (chẳng hạn như kết hợp SSD + HDD), vui lòng chuyển đến Chương 5-Q4 của bài viết này.
- Nếu máy tính của bạn vẫn có thể truy cập Windows, hãy sử dụng thiết bị lưu trữ ngoài để sao lưu dữ liệu của bạn hoặc tham khảo [Notebook] MyASUS - Switch and Recovery,hoặc sử dụng các công cụ sao lưu tích hợp sẵn của Windows [Windows 11/10] Sao lưu và khôi phục tệp của bạn (Lịch sử tệp) hoặc sử dụng lưu trữ đám mây để sao lưu dữ liệu của bạn hoặc tham khảo [Windows 11/10] OneDrive hoặc truy cập ASUS WebStorage để có sao lưu trên đám mây.
- Nếu máy tính của bạn không thể truy cập vào Windows và bạn có dữ liệu quan trọng chưa được sao lưu, vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ ASUS để được trợ giúp.
(1) Nhấp ①[Phục hồi đám mây], nhấp ②[Xem chính sách].
※ Nếu bạn thấy hình ảnh sau, máy tính này không hỗ trợ chức năng này
(2) Nhấp ③[Tôi trên 20 tuổi], nhấp ④[Đồng ý].
(3) Nhấp ⑤[Tiếp theo]. (Khôi phục đám mây hỗ trợ kết nối mạng LAN. Nếu máy tính của bạn không có giao diện RJ45, bạn sẽ cần sử dụng RJ45 to USB Dongle của ASUS. Hiện tại, RJ45 to USB Dongle không phải của ASUS có thể không được hỗ trợ do vấn đề tương thích)
(4) Nhấp vào ⑥[WiFi], nhấp vào ⑦[Xác nhận].
※ Nếu card mạng không dây của máy tính của bạn là WiFi 6/6E và kết nối với bộ định tuyến không dây WiFi 7, kết nối có thể thất bại hoặc không tìm thấy bộ định tuyến không dây. Khuyến nghị sử dụng các AP khác hoặc điểm phát sóng thiết bị di động.
(5) Nhập ⑧[Mật khẩu WiFi] và nhấp ⑨[Xác nhận].
(6) Kết nối thành công, nhấp vào ⑩[OK].
(7) Đọc kỹ nội dung Thông báo Khôi phục Đám mây, sau đó nhấp vào ⑪[Tiếp theo].
※ Nếu bạn nhấp [Tiếp theo] và màn hình [Lỗi Mạng] xuất hiện, vui lòng truy cập trang web chính thức của ASUS để tải xuống phiên bản BIOS mới nhất và nâng cấp. Nếu màn hình [Lỗi Mạng] vẫn xuất hiện sau khi nâng cấp BIOS, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng ASUS.
Để nâng cấp BIOS trong UEFI BIOS, vui lòng tham khảo: Cách cập nhật BIOS với EZ Flash | Hỗ trợ chính thức | ASUS Toàn Cầu
(8) Cloud Recovery sẽ tải xuống ⑫[tệp tin] từ đám mây, vui lòng giữ kết nối mạng và nguồn điện, và kiên nhẫn.
※ Nếu màn hình [Lỗi Mạng] xuất hiện trong quá trình tải xuống, lý do là chất lượng kết nối mạng không ổn định. Vui lòng thay đổi mạng và thử lại.
(9) Khi quá trình tải xuống từ đám mây hoàn tất, nhấp vào ⑬[OK].
(10) Nếu màn hình sau xuất hiện sau khi bạn nhấp vào [OK], điều đó có nghĩa là dịch vụ Cloud Recovery của máy tính bạn đã hết hạn. Nhấp vào [Tiếp tục] để sử dụng chức năng Cloud Recovery bình thường. Hệ điều hành và driver của máy tính là các phiên bản mặc định từ nhà máy.
Nếu bạn muốn sử dụng phiên bản mới nhất của hệ điều hành hoặc driver, vui lòng vào hệ điều hành và cập nhật thủ công hệ điều hành và driver lên phiên bản mới nhất.
※ Nếu máy tính sử dụng chức năng Cloud Recovery trong thời gian dịch vụ, hệ điều hành và driver của máy tính sẽ được khôi phục về phiên bản mới nhất.
(11) Bạn sẽ được hỏi nếu bạn cần sao lưu tệp của mình trước tiên, nhấp vào ⑭[OK]. Nếu bạn không cần sao lưu dữ liệu của mình, nhấn Hủy bỏ và đi đến bài viết 3-(15) để tiếp tục đọc.
※ Nếu bạn đã kích hoạt chức năng Bitlocker, vui lòng đi đến bài viết này [Q&A-Q8] để tiếp tục đọc.
(12) Nhấn vào ⑮[Thiết Bị Lưu Trữ Ngoài], và sau đó nhấn ⑯[OK].
(13) Nhấn vào ⑰[Tệp] mà bạn muốn sao lưu, và sau đó nhấn ⑱[OK].
(14) Đang sao lưu dữ liệu. Không gỡ thiết bị lưu trữ ngoài hoặc ngắt nguồn điện trong khi sao lưu dữ liệu.
(15) Sao lưu hoàn tất. Bạn có muốn đặt lại toàn bộ hệ thống về cài đặt mặc định không? Nhấn ⑲[OK] và hệ thống sẽ tự động tải xuống các tệp mà máy tính cần để cài đặt từ đám mây.
Xin lưu ý: Khi bạn nhấp vào OK, Cloud Recovery sẽ khôi phục thiết bị lưu trữ nơi hệ điều hành được lưu trữ về trạng thái ban đầu, có nghĩa là tất cả dữ liệu trên thiết bị lưu trữ sẽ bị xóa, bất kể bạn có phân vùng thiết bị lưu trữ hay không.
Nếu bạn cần thực hiện Cloud Recovery trên máy tính có hai hoặc nhiều thiết bị lưu trữ (chẳng hạn như kết hợp SSD + HDD), vui lòng chuyển đến Chương 5-Q4 của bài viết này.
- Nếu máy tính của bạn vẫn có thể truy cập Windows, hãy sử dụng thiết bị lưu trữ ngoài để sao lưu dữ liệu của bạn hoặc tham khảo [Notebook] MyASUS - Chuyển đổi và Khôi phục, hoặc sử dụng các tính năng sao lưu tích hợp sẵn của Windows [Windows 11/10] Sao lưu và Khôi phục tệp của bạn (Lịch sử tệp), hoặc sử dụng lưu trữ đám mây để sao lưu dữ liệu của bạn hoặc tham khảo [Windows 11/10] OneDrive hoặc truy cập ASUS WebStorage để nhận bản sao lưu đám mây.
- Nếu máy tính của bạn không thể truy cập Windows và bạn có dữ liệu quan trọng chưa được sao lưu, vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ ASUS để được trợ giúp.
(16) Chương trình Cloud Recovery bắt đầu, vui lòng giữ kết nối mạng và không tắt nguồn, quá trình này sẽ mất khoảng 1~3 giờ, tùy thuộc vào chất lượng mạng và cấu hình máy tính của bạn.
Trong thời gian này, việc máy tính có thể khởi động lại nhiều lần hoặc có màn hình đen là bình thường. Vui lòng không vận hành máy tính, kiên nhẫn đợi.
(17) Cloud Recovery thành công và máy tính của bạn đã được khôi phục về tình trạng ban đầu.
Nếu máy tính của bạn không thể hoàn thành Cloud Recovery, vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ ASUS để được hỗ trợ.
4. Cloud Recovery không thể truy cập
4.1 Dự án này không hỗ trợ Cloud Recovery
Màn hình sau sẽ hiển thị, nếu dự án này không hỗ trợ Cloud Recovery.
- Hệ thống ban đầu là Windows S mode
- Máy tính của bạn không có hệ điều hành mặc định
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ Trung tâm dịch vụ ASUS.
4.2 Thông tin thiết bị bị thiếu
Nếu bạn thấy thông tin thiết bị bị thiếu, vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ ASUS.
Nếu bạn không thể truy cập Cloud Recovery và màn hình sau đây được hiển thị, biểu tượng WiFi cũng không hiển thị ở góc trên bên trái. Vui lòng cài đặt tệp nâng cấp Firmware WiFi.
Tải xuống tệp nâng cấp Firmware WiFi. Truy cập vào trang web ASUS, nhấp vào ①[Tìm kiếm], nhập ②[Tên Máy tính], nhấp vào ③[Hỗ trợ], nhấp vào ④[Driver & Utility], nhấp vào ⑤[BIOS & Firmware], tìm UEFI WIFI Firmware Installer và nhấp vào ⑥[Tải xuống]. Sau khi tải về hoàn tất, thực thi tệp exe để hoàn tất nâng cấp, vui lòng quay lại MyASUS trong giao diện UEFI BIOS.
Q1: Điều gì xảy ra nếu Cloud Recovery bị dừng do kết nối Internet chậm hoặc không ổn định?
A1: Khi máy tính của bạn mất kết nối internet, bạn sẽ được trả về trang ban đầu của Cloud Recovery và bạn cần thực hiện lại Cloud Recovery.
Nếu kết nối Internet của bạn không ổn định và bạn không thể thực hiện Cloud Recovery, khuyến nghị bạn gửi máy tính của bạn đến trung tâm sửa chữa.
Q2: Quá trình khôi phục sẽ hoàn toàn tự động từ đầu đến cuối?
A2: Có, bạn có thể làm việc khác khi quá trình Cloud Recovery bắt đầu, vì vậy hãy kiên nhẫn và chờ đợi quá trình Cloud Recovery kết thúc.
Q3: Cloud Recovery có thay đổi phân vùng HDD hoặc SSD không?
A3: Có, Cloud Recovery sẽ khôi phục thiết bị lưu trữ của bạn về trạng thái ban đầu, bất kể thiết bị lưu trữ có phân vùng hay không. Vì vậy, trước khi bắt đầu Cloud Recovery, hãy sao lưu dữ liệu trên thiết bị lưu trữ của bạn trước.
Q4: Nếu máy tính của tôi có hai hoặc nhiều thiết bị lưu trữ, dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ này có bị xóa không?
A4: Có, bất kể có bao nhiêu thiết bị lưu trữ, dữ liệu của chúng sẽ bị xóa. Nếu máy tính của bạn có hai hoặc nhiều thiết bị lưu trữ, hãy sử dụng chức năng Cloud Recovery trong MyASUS trong WinRE, thực hiện Cloud Recovery trong môi trường này, chỉ có thiết bị lưu trữ Windows sẽ bị xóa, vui lòng nhấp vào tại đây để biết cách sử dụng chức năng này.
Q5: Tôi có thể cài đặt Hệ điều hành trên thiết bị lưu trữ tôi đã mua không? (HDD/SSD không phải của ASUS)
A5: Nếu bạn đã thay thế thiết bị lưu trữ của mình, bạn có thể sử dụng Cloud Recovery để khôi phục Hệ điều hành của mình.
Q6: Trong trường hợp nào thì nên thực hiện chức năng Cloud Recovery?
A6: Bạn có thể sử dụng Cloud Recovery để khôi phục máy tính của mình về cài đặt gốc:
- Khi bạn không thể vào Windows và không có cách nào để khắc phục.
- Khi thay thế thiết bị lưu trữ Windows.
- Khi bạn muốn hoàn toàn khôi phục máy tính của mình về cài đặt mặc định.
Q7: Tôi nên làm gì nếu máy tính của tôi có hai hoặc nhiều thiết bị lưu trữ?
A7: Khuyến nghị bạn sử dụng chức năng Cloud Recovery trong MyASUS trong WinRE, thực hiện Cloud Recovery trong môi trường này, chỉ thiết bị lưu trữ Windows sẽ bị xóa, nhấp vào: [Notebook] Cloud Recovery trong MyASUS trong WinRE - Giới thiệu
Q8: Tôi nên làm gì nếu tôi đã bật Bitlocker và muốn sao lưu tệp của mình?
A8: Bạn cần mở khóa bằng khóa khôi phục Bitlocker.
(1) Trước khi sao lưu tệp, màn hình sau sẽ được hiển thị, nhấp vào [YES].
※ Nếu bạn không cần sao lưu, nhấp vào [Cancel] để bỏ qua.
(2) Vui lòng quét Mã QR bằng thiết bị của bạn hoặc nhấp vào https://aka.ms/myrecoverykey để đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn để lấy khóa khôi phục Bitlocker, sau đó mở khóa để sao lưu.
※ Nếu bạn không chắc chắn cách lấy khóa khôi phục Bitlocker, vui lòng tham khảo nội dung sau: [Notebook/Desktop/AIO] Khắc phục sự cố - Cách khắc phục màn hình khôi phục BitLocker xuất hiện sau khi bật nguồn/Tìm khóa khôi phục BitLocker | Hỗ trợ chính thức | ASUS Toàn cầu
