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Recuperação na Nuvem no UEFI BIOS - Introdução
Produtos Aplicáveis: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld
A função de Recuperação na Nuvem permite restaurar o sistema operacional do seu computador em apenas alguns passos sem precisar instalar drivers.
Para fornecer instruções mais detalhadas, você também pode clicar no link do vídeo ASUS YouTube abaixo para saber mais sobre Como usar a Recuperação na Nuvem em UEFI:
https://www.youtube.com/watch?v=QDtthnHv4ik
- Requisitos do Sistema
- Como entrar no UEFI BIOS
2.1 Notebook para Consumidor
2.2 Notebook Comercial\Desktops\All-in-One PCs
2.3 Notebook para Jogos\Desktops para Jogos\ROG Ally - Executar o Recuperação na Nuvem
- Cloud Recovery não está acessível
4.1 Este projeto não suporta Cloud Recovery
4.2 Informações do dispositivo estão faltando
4.3 Nenhum ícone de WiFi - Q&A
- Você pode clicar aqui para descobrir se seu laptop Asus suporta Cloud Recovery dentro do UEFI BIOS
- Se o sistema inicial for Windows 11 Home S mode, este recurso não é suportado
- Arquitetura ARM (e.g. plataforma Qualcomm) laptops não suportam este recurso
- Backup local requer um dispositivo de armazenamento externo
- Cloud Recovery requer rede LAN ou Wi-Fi
- Fonte de alimentação
※ Antes de começar a usar o Cloud Recovery, por favor corrija o horário do UEFI BIOS. Se a hora do UEFI BIOS não for a hora atual, o Cloud Recovery pode não estar disponível.
Ao iniciar, pressione a tecla do teclado [F2] para entrar na tela de configuração do UEFI BIOS, primeiro confirme se o horário do UEFI BIOS está correto. Se o horário não for o atual, modifique o horário do UEFI BIOS primeiro e, em seguida, clique em [Cloud Recovery] e entre na página de Recuperação em Nuvem.
2.2 Notebook Comercial\Desktops\PCs Tudo-em-Um
Ao iniciar, pressione a tecla do teclado [F2] para entrar na tela de configuração do UEFI BIOS, primeiro confirme se o horário do UEFI BIOS está correto. Se o horário não for o atual, modifique o horário do UEFI BIOS primeiro e, em seguida, clique em [Cloud Recovery] e entre na página de Recuperação em Nuvem.
2.3 Notebook Gamer\Desktops Gamer\ROG Ally
※ Para mais informações sobre como acessar a página do UEFI BIOS para ROG Ally, consulte Perguntas Frequentes do ROG Ally | Suporte Oficial | ASUS Global, em seguida, pressione o botão "Y" do ROG Ally para entrar na Recuperação em Nuvem
(1) Ao iniciar, pressione a tecla [F2] do teclado para entrar na tela de configuração do UEFI BIOS, primeiro confirme se o horário do UEFI BIOS está correto. Se o horário não for o atual, modifique o horário do UEFI BIOS primeiro.
(2) Pressione a tecla [F7] para acessar [Advanced], depois selecione [ASUS Cloud Recovery] para acessar a página inicial do Cloud Recovery.
Antes de realizar o Cloud Recovery, leia os seguintes itens de nota:
O Cloud Recovery restaurará o dispositivo de armazenamento onde o sistema operacional está armazenado ao seu estado original, o que significa que todos os dados no dispositivo de armazenamento serão apagados, independentemente de você particionar o dispositivo de armazenamento ou não.
Se você precisar realizar o Cloud Recovery em um computador com dois ou mais dispositivos de armazenamento (como uma combinação de SSD + HDD), vá para o Capítulo 5-Q4 deste artigo.
- Se o seu computador ainda puder acessar o Windows, use um dispositivo de armazenamento externo para fazer backup dos seus dados ou consulte [Notebook] MyASUS - Switch and Recovery, ou use as ferramentas de backup integradas do Windows [Windows 11/10] Backup e Restauração de seus arquivos (Histórico de Arquivos) ou use armazenamento em nuvem para fazer backup de seus dados ou consulte [Windows 11/10] OneDrive ou vá para ASUS WebStorage para obter um backup na nuvem.
- Se o seu computador não conseguir acessar o Windows e você tiver dados importantes que ainda não foram feitos backup, por favor, entre em contato com o Centro de Serviço ASUS para obter ajuda.
(1) Clique em ①[Recuperação na Nuvem], clique em ②[Ver Política].
※ Se você vir a imagem a seguir, este computador não suporta esta função
(2) Clique em ③[Tenho mais de 20 anos], clique em ④[Concordo].
(3) Clique em ⑤[Próximo]. (A Recuperação na Nuvem suporta conexões de rede LAN. Se o seu computador não tiver uma interface RJ45, você precisará usar o adaptador RJ45 para USB da ASUS. Atualmente, adaptadores RJ45 para USB não-ASUS podem não ser suportados devido a compatibilidade)
(4) Clique em ⑥[WiFi], clique em ⑦[Confirmar].
※ Se a placa de rede sem fio do seu computador for WiFi 6/6E e estiver conectada a um roteador sem fio WiFi 7, a conexão pode falhar ou o roteador sem fio pode não ser encontrado. Recomenda-se usar outros APs ou hotspots de dispositivos móveis.
(5) Insira ⑧[Senha do WiFi] e clique ⑨[Confirmar].
(6) A conexão foi bem-sucedida, clique em ⑩[OK].
(7) Leia o conteúdo do aviso de Recuperação na Nuvem com atenção, depois clique em ⑪[Próximo].
※ Se você clicar em [Próximo] e aparecer uma tela de [Erro de Rede], por favor vá para o site oficial da ASUS para baixar a versão mais recente do BIOS e atualizar. Se a tela de [Erro de Rede] ainda aparecer após a atualização do BIOS, por favor entre em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente da ASUS.
Para atualizar o BIOS dentro do UEFI BIOS, por favor consulte: Como atualizar o BIOS com EZ Flash | Suporte Oficial | ASUS Global
(8) Cloud Recovery fará o download ⑫[arquivo] da nuvem, por favor mantenha a rede e a energia conectadas, e seja paciente.
※ Se a tela [Erro de Rede] aparecer durante o processo de download, o motivo é que a qualidade da conexão de rede está instável. Por favor, mude a rede e tente novamente.
(9) Quando o download na nuvem estiver completo, clique em ⑬[OK].
(10) Se a tela a seguir aparecer depois de clicar em [OK], isso significa que o serviço de Recuperação na Nuvem do seu computador expirou. Clique em [Continuar] para usar a função de Recuperação na Nuvem normalmente. O sistema operacional do computador e o driver são as versões padrão de fábrica.
Se você quiser usar a versão mais recente do sistema operacional ou do driver, por favor, entre no sistema operacional e atualize manualmente o sistema operacional e o driver para a versão mais recente.
※ Se o computador usar a função de Recuperação na Nuvem durante o período de serviço, o sistema operacional do computador e o driver serão restaurados para a versão mais recente.
(11) Você será perguntado se precisa fazer backup de seus arquivos primeiro, clique em ⑭[OK]
Se você não precisa fazer backup dos seus dados, clique em Cancelar e vá para o artigo 3-(15) para continuar lendo.
※ Se você habilitou a função Bitlocker, por favor vá para este artigo [Q&A-Q8] para continuar lendo.
(12) Clique no seu ⑮[Dispositivo de Armazenamento Externo], e então clique ⑯[OK].
(13) Clique no ⑰[Arquivo] que você deseja fazer o backup, e então clique ⑱[OK].
(14) Fazendo backup dos dados. Não remova os dispositivos de armazenamento externo ou a fonte de energia enquanto faz o backup dos dados.
(15) Backup completo. Você quer resetar todo o sistema para as configurações padrão? Clique ⑲[OK]
e o sistema irá baixar automaticamente os arquivos que o computador precisa para instalar a partir da nuvem.Por favor, note: Quando você clicar em OK, a Recuperação em Nuvem irá restaurar o dispositivo de armazenamento onde o OS está armazenado para seu estado original, o que significa que todos os dados no dispositivo de armazenamento serão apagados, independentemente se você particionou o dispositivo de armazenamento ou não.
Se você precisar realizar a Recuperação em Nuvem em um computador com dois ou mais dispositivos de armazenamento (como uma combinação de SSD + HDD), por favor vá para o Capítulo 5-Q4 deste artigo.
- Se o seu computador ainda puder acessar o Windows, use um dispositivo de armazenamento externo para fazer backup de seus dados ou consulte [Notebook] MyASUS - Troca e Recuperação, ou use Windows recursos de backup embutidos [Windows 11/10] Faça backup e restaure seus arquivos (Histórico de Arquivos), ou use armazenamento em nuvem para fazer backup de seus dados ou consulte [Windows 11/10] OneDrive ou vá para ASUS WebStorage para obter um backup em nuvem.
- Se o seu computador não conseguir acessar o Windows e você tiver dados importantes que ainda não foram feitos backup, por favor, entre em contato com o Centro de Serviço ASUS para obter ajuda.
(16) O programa de Recuperação em Nuvem começa, por favor mantenha a rede conectada e não remova a energia, esse processo levará cerca de 1~3 horas, dependendo da qualidade da rede e da configuração do computador.
Durante este tempo, é normal que o computador reinicie várias vezes ou tenha uma tela preta. Por favor, não opere o computador, seja paciente.
(17) A Recuperação em Nuvem foi bem-sucedida e seu computador foi restaurado para a condição de fábrica.
Se o seu computador não conseguir concluir a Recuperação em Nuvem, entre em contato com o Centro de Serviço ASUS para obter ajuda.
4. Recuperação em Nuvem não é acessível
4.1 Este projeto não suporta Recuperação em Nuvem
A seguinte tela será exibida, se este projeto não suportar Recuperação em Nuvem.
- Sistema inicial é Windows S mode
- Seu computador é Non-OS por padrão
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o Centro de Serviço ASUS.
4.2 Informações do dispositivo estão faltando
Se você ver que as informações do dispositivo estão faltando, entre em contato com o Centro de Serviço ASUS.
Se você não conseguir acessar a Cloud Recovery e a seguinte tela for exibida, o ícone de WiFi também não será exibido no canto superior esquerdo. Por favor, instale o arquivo de atualização do Firmware WiFi.
Baixe o arquivo de atualização do Firmware WiFi. Vá para o site da ASUS, clique em ①[Buscar], insira ②[Nome do Computador], clique em ③[Suporte], clique em ④[Driver & Utilitário], clique em ⑤[BIOS & Firmware], encontre o UEFI WIFI Firmware Installer e clique em ⑥[Download]. Após o download ser concluído, execute o arquivo exe para completar a atualização, por favor, retorne à interface MyASUS na UEFI BIOS.
Q1: O que acontece se a Cloud Recovery parar devido a uma conexão de internet lenta ou instável?
A1: Quando seu computador perde a conexão com a internet, você será retornado à página inicial do Cloud Recovery e precisará reexecutar o Cloud Recovery.
Se a sua conexão com a Internet for instável e você não conseguir realizar o Cloud Recovery, é recomendado que você envie seu computador para o centro de reparos.
Q2: O processo de recuperação será totalmente desassistido do início ao fim?
A2: Sim, você pode cuidar de outras coisas quando o progresso do Cloud Recovery começar, então seja paciente e espere até que o Cloud Recovery termine.
Q3: O Cloud Recovery mudará a partição do HDD ou SSD?
A3: Sim, o Cloud Recovery restaura o dispositivo de armazenamento ao seu estado original, independentemente de o dispositivo de armazenamento ter partições ou não. Portanto, antes de iniciar o Cloud Recovery, faça backup dos dados do seu dispositivo de armazenamento primeiro.
Q4: Se meu computador tiver dois ou mais dispositivos de armazenamento, os dados nesses dispositivos de armazenamento serão apagados?
A4: Sim, não importa quantos dispositivos de armazenamento haja, seus dados serão apagados. Se o seu computador tiver dois ou mais dispositivos de armazenamento, por favor use a função Cloud Recovery no MyASUS no WinRE, realize o Cloud Recovery neste ambiente, apenas o dispositivo que armazena o Windows será apagado, por favor clique aqui para saber como usar esta função.
Q5: Posso instalar o sistema operacional em um dispositivo de armazenamento que comprei? (HDD/SSD não-ASUS)
A5: Se você substituiu seu dispositivo de armazenamento, pode usar a Recuperação na Nuvem para restaurar seu sistema operacional.
Q6: Em quais circunstâncias é recomendado realizar a função de Recuperação na Nuvem?
A6: Você pode usar a Recuperação na Nuvem para restaurar seu computador para as configurações padrão:
- Quando não conseguir entrar no Windows e não houver outra maneira de corrigir o problema.
- Ao substituir um dispositivo de armazenamento do Windows.
- Quando desejar restaurar completamente seu computador para as Configurações Padrão.
Q7: O que devo fazer se meu computador tiver dois ou mais dispositivos de armazenamento?
A7: É recomendado que você use a função de Recuperação na Nuvem no MyASUS no WinRE. Ao realizar a Recuperação na Nuvem neste ambiente, apenas o dispositivo onde o Windows está armazenado será deletado. Clique: [Notebook] Recuperação na Nuvem no MyASUS no WinRE - Introdução
Q8: O que devo fazer se ativei o Bitlocker e quero fazer backup dos meus arquivos?
A8: Você precisa desbloqueá-lo com uma chave de recuperação do Bitlocker.
(1) Antes de fazer o backup do arquivo, a seguinte tela será exibida, clique em [SIM].
※ Se você não precisar fazer o backup, clique em [Cancelar] para pular.
(2) Por favor, escaneie o código QR com seu dispositivo, ou clique em https://aka.ms/myrecoverykey para fazer login na sua conta Microsoft e obter a chave de recuperação do Bitlocker, e então desbloqueá-lo para backup.
※ Se você não tiver certeza de como obter a chave de recuperação do Bitlocker, por favor, consulte o seguinte: [Notebook/Desktop/AIO] Solução de Problemas - Como corrigir quando aparece a tela de recuperação do BitLocker após ligar/Encontrar a chave de recuperação do BitLocker | Suporte Oficial | ASUS Global
