[顯示器]疑難排解 - 若您連接顯示器的USB 連接埠出現無充電及無反應現象，請參考此則FAQ解決

Question

Accepted Answer

若您連接ASUS顯示器的USB 連接埠出現無充電及無反應現象，請參考此則FAQ解決，

以下用ProArt PA27JCV作為範例:

1. 確認ASUS顯示器的節能/省電模式設定是否設定為一般/初級階層:

節能模式設定在一般/初級階層能夠讓顯示器不管在正常或是省電(待機)模式下都可以偵測USB訊號。

此設定在OSD選單->設定中可以找到

(在深度階層下則在待機模式下，USB訊號偵測會關閉，因此顯示器將不會對外部設備進行充電)

(因為節能規範，ASUS顯示器在此項設定的預設多為深度階層，因此需要將其更改為一般/初級階層)

2.確認USB/Thunderbolt上游連接埠是否已連接至電腦:

將USB/Thunderbolt上游連接埠連接至電腦可以開啟USB集線器功能，

這時USB下游連接埠可以連接滑鼠/鍵盤等設備來操作電腦。

(若未連接上游連接埠，下游連接埠不會有作用因此連接設備不會充電及反應)

3. 確認USB上游/下游連接埠是否連接至正確的孔:

以PA27JCV為例，⑥/⑦為上游連接埠(其中⑥包含支援USB電力傳輸)，請將PC透過USB-C線連接。

而下游連接埠則是⑨/⑩，請將USB裝置(滑鼠/鍵盤等)連接至此連接埠:

4. 若依然無反應，請確認連接埠連接其他設備是否有反應:

若您連接設備至USB連接埠但出現無充電/無反應，請嘗試使用其他設備確認是否有反應，以及直接連接至電腦是否有反應，

確認是否為設備本身問題或是顯示器無反應。

若以上排除還是無法解除您的問題，請來電華碩客服中心並提供產品序號

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