[Hibaelhárítás] Sikertelen Internet-elérés a routeren keresztül

1. Győződjön meg arról, hogy minden eszköz (pl. modem, router és számítógép) megfelelően csatlakoztatva van.

Emlékeztető: A készüléket (pl. laptopot vagy okostelefont) WiFi segítségével is csatlakoztathatja az ASUS routerhez.

a. Csatlakoztassa a router hálózati adapterét a DC-IN portba, és csatlakoztassa a tápegységhez.

b. Egy hálózati (RJ-45) kábellel csatlakoztassa a router LAN-portját a számítógépéhez.

c. Egy hálózati (RJ-45) kábellel csatlakoztassa a router WAN-portját a modem WAN-portjához.

d. Csatlakoztassa a modem hálózati adapterét a DC-IN portba, és csatlakoztassa a tápegységhez.

2. Kérjük, ellenőrizze, hogy a hálózati (RJ-45) kábel megfelelően működik-e. Például: A tűk mind működnek, és nincs sérült rész.

A következő képeken példaként az RT-AC68U-t mutatjuk be.

Figyelmeztetés: A tápegységhez való csatlakoztatás után ne felejtse el megnyomni a bekapcsológombot a router bekapcsolásához.

1. Győződjön meg róla, hogy a router előlapján lévő tápellátástjelző LED-fény világít, és a WiFi 2,4 G / 5 G LED-jelzők villognak, ami azt jelzi, hogy a router be van kapcsolva.

2. Ha csatlakoztatta a WAN- és a LAN-portot, a megfelelő LED-jelzőfények is világítani fognak.

(Kérjük, ellenőrizze a felhasználói kézikönyvben a vezeték nélküli router LED-fényeire vonatkozó utasításokat.)

3. Ha a kábelek helyesen vannak csatlakoztatva, de azt tapasztalta, hogy a tápellátást jelző LED-fény és a WiFi LED-jelzőfény nem világít, javasoljuk, hogy először állítsa vissza a routerét, majd ellenőrizze újra, hogy a LED-jelzőfények megfelelően működnek-e. A router alapértelmezett beállításainak visszaállításáról lásd a 7. lépést.

Kérjük, próbálja meg hálózati kábel segítségével csatlakoztatni az eszközt (pl. PC, laptop) a vezeték nélküli routerhez.

1. Ha nem sikerült, akkor a hibaelhárításhoz kérjük, olvassa el a 4. lépést.

2. Ha a routerhez kábelen keresztül csatlakozik, de az eszközök (pl. PC, laptop) vezeték nélkül nem tudnak hozzáférni az internethez, kérjük, olvassa el az 5. lépést.

3. Ha a router normálisan hozzáfér az internethez, de az eszköz (pl. PC, laptop) nem tud hozzáférni az internethez, amikor a routerhez csatlakozik, kérjük, olvassa el az alábbi GyIK-t.

• [Windows 11/10] Hibaelhárítás - számítógépes vezetékes hálózati (Ethernet) problémák
• [Windows 11/10] Hibaelhárítás - Vezeték nélküli hálózati (Wi-Fi) problémák
• [Windows 11/10] Csatlakozás vezetékes hálózathoz (Ethernet hálózat)
• [Alaplap] Hogyan lehet kijavítani az alaplap kábelhálózati problémáit - Hibaelhárítás
• [Alaplap]Hibaelhárítás-Hogyan lehet javítani az alaplap WI-FI csatlakozási problémáját

1. Kérjük, lépjen a router beállítási oldalára (WEB GUI), és ellenőrizze, hogy a WAN-beállítások megfelelőek-e.

Megjegyzés: A kapcsolódó információkat meg kell erősítenie az internetszolgáltatójával (ISP).

Az internetkapcsolat beállításának módját az alábbi GyIK-ben találja.

[Vezeték nélküli router] Hogyan kell beállítani egy internetkapcsolatot?(WAN-kapcsolattípusok)

[Vezeték nélküli router] A QIS (gyors internetes beállítás) használata a router beállításához (Web GUI)

2. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a router privát WAN IP-címet használ (például egy másik router/kapcsoló/modem mögé csatlakozik, beépített router/WiFi funkcióval), akkor a router potenciálisan egy többrétegű NAT-hálózat alá kerülhet. A DDNS szolgáltatás és a porttovábbítás ilyen környezetben nem fog megfelelően működni.

Privát IPv4 hálózati tartományok:

A osztály： 10.0.0.0 = 10.255.255.255

B osztály ： 172.16.0.0 = 172.31.255.255

C osztály： 192.168.0.0 = 192.168.255.255

CGNAT hálózati tartományok:

A kiosztott címblokk a 100.64.0.0/10, azaz az IP-címek a 100.64.0.0 és 100.127.255.255.255 közötti tartományban.

3. Kérjük, győződjön meg róla, hogy a számítógép hálózati kártyája úgy van beállítva, hogy az IP-címet automatikusan kapja meg.

    Ha a számítógép hálózati kártyája nincs beállítva az IP-hely automatikus lekérdezésére, előfordulhat, hogy nem tudja megszerezni a router által kiosztott IP-címet, így nem tud csatlakozni az internethez a routeren keresztül, vagy nem tud belépni a router beállításainak oldalára.

    Lásd: [Hibaelhárítás] Miért nem tudok hozzáférni az ASUS routerem beállítási oldalához?

4. Ha már ellenőrizte, hogy az internetszolgáltatója (ISP) vonatkozó adatai helyesek-e, de mégsem sikerül internetkapcsolatot létesítenie, kérjük, olvassa el a 6. lépést.

Ha a vezeték nélküli router WiFi hálózatához csatlakoztatott eszköz (pl. laptop vagy okostelefon) nem tud hozzáférni az internethez:

1. Javasoljuk, hogy változtassa meg a vezeték nélküli router WiFi nevét és jelszavát.

    A WiFi név és jelszó megváltoztatásának módjáról a következő oldalon olvashat: [Vezeték nélküli router] Hogyan módosítható a vezeték nélküli (WiFi) név és jelszó az ASUS routerben?

2. A jelszó megváltoztatása után próbáljon meg újra vezeték nélkül csatlakozni a routerhez (pl. PC, laptop), és ellenőrizze, hogy az eszköz képes-e keresni a router új WiFi-jét.

   (1) Ha az eszközök nem tudták megkeresni az Ön routerének WiFi nevét, kérjük, ellenőrizze, hogy más eszközök is meg tudták-e keresni.

   Ha csak egy adott eszköz nem tudta megkeresni a WiFi-t, javasoljuk, hogy ellenőrizze, hogy az eszköz internetes funkciója működik-e más internetes környezetben. Vagy esetleg kérheti a készülék gyártójától a megfelelő hibaelhárítási lépéseket.

  Példa:

Van 1 telefonja, 1 padja és 1 laptopja. Mindegyikük csatlakozik a routerhez, de csak a telefon nem találta a router WiFi-t, míg a pad és a laptop megtalálta a WiFi-t és sikeresen csatlakozott az internethez.

Javasoljuk, hogy használja a telefont más routerhez való vezeték nélküli csatlakozáshoz vagy más WiFi internetkörnyezethez való csatlakozáshoz. Ezután ellenőrizze, hogy a telefon megfelelően tud-e internetkapcsolatot létesíteni.

Javasoljuk továbbá, hogy tekintse meg a készülék gyártója által megadott WiFi-kapcsolati beállításokat és hibaelhárítási lépéseket.

Ha eszközei ASUS termékek, kérjük, olvassa el a következő GyIK-et:

Ha ASUS telefont vagy laptopot használ, az alábbi GyIK-ben is megtalálhatja az egyszerű hibaelhárítást:

• [Telefon/Pad] Mi a teendő, ha a telefonom nem csatlakozik a Wi-Fi hálózathoz?
• [Windows 11/10] Hibaelhárítás - Vezeték nélküli hálózati (Wi-Fi) problémák

(2) Ha az összes eszköz nem találja a router WiFi-jét, a hibaelhárítás lépéseit a 7. lépésben találja

3. Ha az eszközök megtalálják a router WiFi-jét, kérjük, írja be a módosított jelszót, és ellenőrizze, hogy az eszköz sikeresen tud-e internetkapcsolatot létesíteni. Ha még mindig nem sikerült, kérjük, olvassa el a 7. lépést a hibaelhárítási lépésekhez. A router beállítási oldalára (WEB GUI) való belépésről, kérjük, olvassa el a következőt: [Vezeték nélküli router] Hogyan léphetek be az ASUS routerem beállítási oldalára a webes felhasználói felület segítségével?

1. Javasoljuk, hogy távolítsa el a vezeték nélküli routert, és csatlakoztassa az internetszolgáltató által biztosított kábelt a számítógépéhez. Ellenőrizze, hogy az internet be van-e kapcsolva.

    Például csatlakoztassa az eszközt (pl. PC, laptop) az internetszolgáltató (ISP) által biztosított modemhez vagy routerhez egy Ethernet-kábel segítségével.

2. Ha közvetlenül csatlakozik az internetszolgáltató által biztosított kábelhez, de a számítógép továbbra sem képes internetkapcsolatot létesíteni. Javasoljuk, hogy ellenőrizze a problémát az internetszolgáltatónál (ISP).

    Ha a számítógép sikeresen tudott internetkapcsolatot létesíteni, akkor olvassa a 7. lépést.

1. A vezeték nélküli router belső vezérlőprogramjának frissítése javíthatja és fokozhatja a teljesítményét, és megoldhatja az ismert problémákat. Ezért javasolt a routert a legújabb belső vezérlőprogram-verzióval frissíteni.

    Az ASUS routert a webes felhasználói felületen vagy az ASUS Router app-on keresztül frissítheti.

• ASUS Router Web GUI: Lépjen be az ASUS router beállításainak oldalára, kattintson a belső vezérlőprogram verzióra a hálózati térkép tetején, ellenőrizendő, hogy a router belső vezérlőprogramjának legfrissebb verzióját használja.
• ASUS Router App : Jelentkezzen be az alkalmazásba és koppintson ide: [Beállítások] > [Belső vezérlőprogram frissítés] > [A belső vezérlőprogram verzió ellenőrzése], ellenőrizendő, hogy a router belső vezérlőprogramját frissítette a legújabb verzióra.

    A router belső vezérlőprogramja frissítésének módját illetően lásd:

• [Vezeték nélküli router] Hogyan frissítse routere belső vezérlőprogramját a legújabb verzióra az ASUS Router alkalmazáson keresztül?
• [Vezeték nélküli router] Hogyan frissítse routere belső vezérlőprogramját a legújabb verzióra? (WebGUI)

2. Ha az aktuális verzió a legújabb verzió, állítsa vissza a routert az alapértelmezett beállításokra, majd konfigurálja újra a routert a QIS varázslóban foglalt lépések szerint.

Kövesse az alábbi lépéseket a router alapértelmezett beállításokra történő visszaállításához, vagy lásd a GyIK-t:

 [Vezeték nélküli router] Hogyan állítható vissza a router a gyári alapbeállítások szerint? 

Megjegyzés: A router visszaállítását követően minden beállítás törlődik és új beállítást igényel.

(1) Keresse meg a RESET gombot, az alábbi ábrákon a RT-AC68U modellt vesszük például.

    (A különböző modelleknél kisebb eltérések lehetnek, ha kérdése van, ellenőrizze a kapcsolódó információt a felhasználói kézikönyvben.)

(2) Nyomja a RESET gombot 5~10 másodpercig, miután a bekapcsolást jelző LED villogni kezd, engedje el a RESET gombot.

     Közben a router összes LED jelzőfényének nem szabad világítania és ez normális jelenség, mivel a router újraindítja magát.

     Majd várjon amíg a bekapcsolást jelző LEDés a  WiFi LED jelzőfényei ismét világítanak, ekkor ismét beléphet a router felhasználói felületére.

(3) A router ismételt beállításához használja a gyors internetes beállítást.

     A gyors internetes beállítást illetően lásd:

• [Vezeték nélküli router] Hogyan álítható be az ASUS WiFi router az ASUS Router App-on keresztül? (QIS, gyors internetes beállítás)
• [Vezeték nélküli router] Hogyan használható a gyors internetes beállítás (QIS) a router beállításához ? (Web GUI)