[NUC] Penyelesaian Masalah untuk Sistem yang Tergantung, Mati Mendadak, atau Layar Biru (BSOD) pada Perangkat NUC

Resolusi

Rekomendasi pemecahan masalah:
 

Periksa adaptor dayaPastikan bahwa adaptor daya berfungsi. Uji dengan adaptor daya yang berbeda jika tersedia. Jika adaptor yang berbeda berfungsi, hubungi Dukungan Pelanggan Intel.
Periksa modul memori
  • Keluarkan dan pasang kembali modul memori
  • Jika dua modul memori terpasang, coba satu per satu.
  • Coba pindahkan modul memori dari satu slot ke slot lainnya.
  • Coba modul memori yang berbeda yang Anda tahu baik.
  • Jika memungkinkan, gunakan model memori yang tercantum di halaman komponen yang kompatibel.
Periksa drive
  • Keluarkan dan pasang kembali drive penyimpanan
  • Uji drive pada sistem yang berbeda, jika tersedia.
  • Coba drive yang berbeda.
Periksa masalah termalPeriksa apakah NUC menunjukkan tanda-tanda overheating.
Periksa pengaturan Boot Jaringan di BIOS

Jika Boot Jaringan diaktifkan di BIOS, restart acak atau kesalahan layar biru dapat terjadi. 

  1. Tekan F2 saat mulai untuk masuk ke BIOS Setup.
  2. Buka Advanced > Boot >

Jika NUC Anda tidak dapat boot atau tidak menyala, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda coba:

LangkahTindakan
Periksa kabel daya, adaptor, dan soket listrikPastikan semua kabel terhubung dengan baik dan tidak ada kerusakan.
Periksa monitor dan kabelnyaPastikan monitor dalam keadaan baik dan terhubung ke NUC dengan benar.
Periksa RAM dan penyimpananPastikan RAM dan penyimpanan terpasang dengan benar.
Reset BIOS ke pengaturan default
  1. Masuk ke BIOS dengan menekan tombol F2 saat NUC dinyalakan.
  2. Pilih opsi Advanced.
  3. Pilih opsi Power.
  4. Pilih opsi Secondary Power Settings.
  5. Pilih opsi Set Defaults.
  6. Pilih opsi Yes.
  7. Pilih opsi Exit Saving Changes.
Periksa pengaturan boot
  1. Masuk ke BIOS dengan menekan tombol F2 saat NUC dinyalakan.
  2. Pilih opsi Boot.
  3. Periksa urutan boot dan pastikan drive sistem operasi menjadi prioritas utama.
  4. Nonaktifkan opsi Network Boot - ATAU - aktifkan opsi Boot Network Devices Last.
  5. Tekan tombol F10 untuk menyimpan dan keluar dari BIOS.
Perbarui BIOS, driver, dan firmwareUnduh dan instal semua BIOS, driver, dan firmware terbaru.
 
Pemulihan BIOSCoba Pemulihan BIOS.
Untuk masalah saat bermain gameJika bermain game, periksa file konfigurasi yang rusak untuk game tersebut.
Langkah tambahanLihat Masalah Tidak Bisa Boot atau Tidak Ada Daya pada Produk NUC untuk opsi pemecahan masalah lebih lanjut

 

Jika masalah masih berlanjut, hubungi Dukungan Pelanggan untuk membahas langkah-langkah yang telah Anda coba dan untuk pemecahan masalah lebih lanjut.