[Telefono] Risoluzione dei problemi - Il telefono non è in grado di rilevare gli aggiornamenti del sistema o non riesce a scaricarli.
Come eseguire l'aggiornamento del firmware : Collegare il dispositivo alla rete Wi-Fi. Andare su Impostazioni> Informazioni su> Aggiornamento del sistema> Controlla aggiornamenti. Quando viene rilevata una nuova versione dell'aggiornamento, è possibile scaricarla e installarla.
Se il vostro telefono non è in grado di rilevare la nuova versione o non riesce a scaricare l'aggiornamento, vi invitiamo a seguire i passaggi sottostanti per la risoluzione dei problemi:
1. Controllare se la rete internet funziona correttamente. Consigliamo di riavviare il dispositivo e di collegarlo nuovamente alla rete Wi-Fi oppure provare a connettere il dispositivo a un'altra rete wireless.
2. Andare su Impostazioni> App> e selezionare
nell'angolo in alto a destra > fare click su Mostra sistema> Scegliere FOTA Service o DM Client.
Individuare e fare click su Memoria > selezionare Cancella dati. Dopo aver effettuato tale operazione la invitiamo a riavviare il dispositivo ed è possibile effettuare la ricerca dell'aggiornamento firmware seguendo le indicazioni riportate precedentemente.
3. Andare sul sito web di supporto ASUS per scaricare l'aggiornamento firmware che corrisponde al vostro modello e salvarlo sul dispositivo, per poi aggiornarlo manualmente.
Per le istruzioni sulla verifica e sul download del firmware, fare riferimento al seguente link: https://170.p.syniva.es/it/support/FAQ/1015606
4. Se sono state modificate le impostazioni di sistema (ad es. Root), questo potrebbe non essere in grado di ricevere la notifica di aggiornamento. Si prega di contattare il supporto tecnico ASUS per ulteriore assistenza.