Come Verificare lo Stato della Garanzia

Questo articolo ti guiderà su come richiedere informazioni sullo stato della garanzia e su come caricare la prova d'acquisto per il tuo prodotto ASUS.

Nota: Le seguenti istruzioni illustrate possono variare leggermente a seconda del paese/regione.

 

Come richiedere informazioni sullo stato della garanzia

  1. Vai alla pagina Richiesta di informazioni sullo stato della garanzia del sito Web ufficiale ASUS.
  2. Dopo aver effettuato l'accesso alla pagina di richiesta sullo stato della garanzia, il sito Web rileverà automaticamente il paese/regione in base all'IP corrente del dispositivo. Fai clic su [Cambia il sito web della tua località]① per accedere alle informazioni sul servizio del prodotto adatte al tuo paese/regione.   
  3. Entrando nel sito web della regione coperta dal servizio, inserisci il Serial Number② e seleziona la casella Informativa sulla ASUS Privacy Policy③, quindi fai clic su [Invia]④. Ulteriori informazioni su Come trovare il numero di serie del prodotto.   
  4. Il risultato della richiesta mostrerà la data di scadenza della garanzia del prodotto. 
    Nota: Lo stato della garanzia visualizzato qui è solo per riferimento. Se l'utente non è in grado di fornire la fattura di acquisto effettiva del prodotto, la garanzia del prodotto inizierà dalla data di consegna del dispositivo in base al S/N del prodotto. Qui puoi saperne di più su Come caricare la fattura di acquisto. 

 

Come caricare la fattura di acquisto

  1. Nella parte inferiore della pagina dei risultati della ricerca sulla garanzia, fai clic su [Aggiorna fattura per il prodotto]①. 
    Nota: Se il sito web dell'assistenza del tuo Paese/regione non dispone della funzione per aggiornare la data di garanzia del prodotto, significa che questo Paese/regione potrebbe non supportare il caricamento della prova d'acquisto. Se hai ulteriori esigenze, ti suggeriamo di contattare il centro assistenza clienti ASUS locale.
  2. Leggi le informazioni e gli esempi per caricare la prova d'acquisto, quindi fai clic su [Accedi e carica fattura]②. 
    Nota: I siti Web di servizi di alcuni paesi/regioni potrebbero non fornire informazioni pertinenti o esempi per il caricamento della prova di acquisto.
  3. Inserisci i tuoi dati e carica un'immagine della prova di acquisto del prodotto③, seleziona la casella [Informativa sulla privacy ASUS]④, quindi fai clic su [Invia]⑤. 
    Nota: Il formato file supporta i formati jpg, png, gif, jpeg o jp2 e la dimensione del file deve essere inferiore a 10 MB.
  4. ASUS impiegherà del tempo per esaminare la tua richiesta e risponderà ai risultati della revisione tramite l'e-mail che hai fornito.

 

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