[NUC] Risoluzione dei problemi audio su NUC
Se riscontri problemi relativi all'audio con il tuo NUC, ti consigliamo di provare prima i seguenti passaggi:
1. Aggiorna BIOS: Visita il sito di supporto ASUS per scaricare e aggiornare il tuo BIOS all'ultima versione. (Consulta: [NUC] Istruzioni per l'aggiornamento e il ripristino del BIOS per NUC).
2. Aggiorna Driver Scheda Grafica/Audio Display: Installa l'ultimo driver Intel Graphics, che solitamente include Display Audio. (Consulta: Come installare un driver grafico Intel® in Windows® 10 e Windows 11* ).
3. Aggiorna Driver Audio: Installa l'ultimo driver Realtek High Definition Audio. Questo driver è richiesto per il jack audio da 3,5mm sul pannello frontale (per microfoni e cuffie).
*Alcuni modelli NUC potrebbero non avere un jack audio da 3,5mm; verifica prima le specifiche del tuo dispositivo.
4. Test incrociato con diversi dispositivi: Collega diverse cuffie, headset o microfoni direttamente al jack audio del NUC. Questo aiuta ad escludere malfunzionamenti dei dispositivi esterni.
Installazione o aggiornamento dei driver
Si consiglia di utilizzare MyASUS per rilevare automaticamente e installare i driver più recenti. In alternativa, puoi scaricare e installare manualmente i driver dal sito di supporto ASUS .
Domande Frequenti
Nessun suono durante la connessione di dispositivi HDMI (TV, Monitor, Ricevitore)
● Conferma che i driver audio funzionino correttamente
1. Fai clic con il tasto destro sul pulsante Start sul desktop e seleziona Gestione dispositivi.
2. Verifica che l’adattatore video sotto Adattatori video (ad es., Intel(R) UHD Graphics) e Display Audio sotto Controller audio, video e giochi funzionino correttamente.
Se non è così, reinstallare i driver.
● Impostare il dispositivo HDMI come 'Dispositivo predefinito'
1. Fare clic con il tasto destro sul pulsante Start sul desktop e selezionare Impostazioni.
2. Cliccare su Sistema e selezionare Audio.
3. Seleziona Altre impostazioni audio.
4. Assicurati che il dispositivo HDMI sia impostato come Dispositivo predefinito nella scheda Riproduzione.
Se non lo è, fai clic con il tasto destro sul dispositivo, seleziona Imposta come dispositivo predefinito e poi clicca su OK.
● Controlla hardware e cavi
1. Prova a scollegare e ricollegare oppure sostituire il cavo HDMI.
2. Se stai riproducendo contenuti 4K/60 Hz, assicurati di utilizzare un cavo HDMI 2.0 (Categoria 2) o superiore.
3. Verifica che l'impostazione della sorgente audio della tua TV o ricevitore sia impostata su 'Uscita Digitale' o sulla porta HDMI corrispondente.
● Controlla le Impostazioni Audio della TV
Alcune TV richiedono di cambiare l'uscita audio da TV a Digitale.
Malfunzionamento Jack Audio 3,5mm (Cuffie, Auricolari o Microfoni Non Rispondono)
● Verifica se l'HD Audio è Abilitato nel BIOS
1. Premi F2 durante l'avvio per entrare nel BIOS Setup.
2. Vai su Avanzate > Dispositivi Integrati.
3. Conferma che HD Audio sia abilitato.
4. Premi F10 per salvare ed uscire.
● Aggiorna driver Realtek High Definition Audio
Consigliamo di utilizzare MyASUS per rilevare e installare automaticamente i driver più recenti. In alternativa, puoi scaricare e installare manualmente i driver dal sito di supporto ASUS.
● Abilita la Notifica di Rilevamento Jack Audio per Ridefinire le Proprietà del Jack
Spesso ciò accade perché è stato selezionato il tipo di dispositivo sbagliato per il jack audio (ad esempio, selezionando una cuffia come microfono). Si consiglia di abilitare il rilevamento del jack quando il dispositivo è collegato nella Realtek Audio Console per ridefinire le proprietà del jack.
1. Digita Realtek Audio Console nella barra di Ricerca del desktop e apri l’app.
2. Seleziona Impostazioni avanzate del dispositivo e imposta Abilita rilevamento jack quando il dispositivo è collegato su On.
3. Quando un dispositivo è collegato al jack audio, seleziona il dispositivo audio corretto e fai clic su OK.
● Impostare Realtek(R) Audio (o un dispositivo correlato a Realtek) come Dispositivo Predefinito nelle Impostazioni Audio
1. Fai clic destro sul pulsante Start sul desktop e seleziona Impostazioni.
2. Fai clic su Sistema e seleziona Audio.
3. Seleziona Altre impostazioni audio.
4. Assicurati che Realtek(R) Audio (o il dispositivo Realtek pertinente) sia impostato come Dispositivo predefinito nella scheda Riproduzione.
Se non lo è, fai clic con il tasto destro sul dispositivo, seleziona Imposta come dispositivo predefinito, quindi fai clic su OK.
Disturbi statici o rumore dal jack audio da 3,5 mm con cuffie o altoparlanti
1. Prova a utilizzare cuffie o altoparlanti diversi e testa con un altro cavo audio.
2. Aggiorna il driver Realtek High Definition Audio e assicurati che le specifiche del jack e della spina corrispondano e siano completamente inserite.
Consigliamo di utilizzare MyASUS per rilevare automaticamente e installare i driver più recenti. In alternativa, puoi scaricare e installare manualmente i driver dal sito di supporto ASUS.
3. Se il problema persiste, suggeriamo di aggiornare il BIOS e il Intel Graphics Driver, quindi eseguire nuovamente il test.
Appare l'errore 'Codice 28' in device manager
Il codice 28 di solito indica che il driver per quel dispositivo hardware non è installato o è danneggiato.
1. Fai clic con il tasto destro sul pulsante Start sul desktop e seleziona Device Manager.
2. Fai clic con il tasto destro sul dispositivo con il punto esclamativo giallo e seleziona Proprietà.
3. Nella scheda Generale, puoi trovare il codice errore nella casella Stato dispositivo.
4. Installa il driver. Ti consigliamo di utilizzare MyASUS per rilevare e installare automaticamente i driver più recenti. In alternativa, puoi scaricare e installare manualmente i driver dal sito di supporto ASUS.