[Notebook/Desktop/AIO] Solución de problemas - El programa «Chat» (Microsoft Teams) no se puede ejecutar o ha aparecido el mensaje de error «msteams.exe - Bad Image».

[Notebook/Desktop/AIO] Solución de problemas - El programa «Chat» (Microsoft Teams) no se puede ejecutar o Aparece el mensaje de error «msteams.exe - Imagen defectuosa

Si no puede ejecutar la aplicación «Chat» (Microsoft Teams) o aparece el mensaje de error de imagen msteams.exe al entrar en el sistema Windows, puede deberse a una descarga incompleta de los archivos de Microsoft Teams (el tamaño del archivo de la aplicación Microsoft Teams es de 0 bytes). Consulte los siguientes pasos para desinstalar completamente Microsoft Teams y volver a descargarlo:

 

 

 

A continuación se proporcionan dos métodos para desinstalar Microsoft Teams por completo, y puede elegir cualquiera de ellos para llevarlo a cabo.

 

Método 1: Ejecute la secuencia de comandos de Windows para desinstalar Microsoft Teams por completo

  1. Clique aquí para descargar el script de comandos de Windows para la desinstalación completa de Microsoft Teams.
  2. Tras descargar el archivo, haga clic con el botón derecho en el archivo comprimido [RemoveTeams]① y, a continuación, seleccione [Extraer todo]②.
  3. Seleccione [Extraer]③.
  4. Una vez finalizada la extracción y entrando en la carpeta RemoveTeams, haga clic con el botón derecho del ratón en [RemoveTeams] Windows Command Script④ y, a continuación, seleccione [Ejecutar como administrador]⑤.
  5. Microsoft Teams se está desinstalando. Si el símbolo del sistema se cierra automáticamente, significa que Microsoft Teams se ha desinstalado por completo.
  6. Tras entrar en Windows, haga clic en el icono [Chat] de la barra de tareas⑥ y, a continuación, haga clic en [Continuar]⑦ para volver a descargar Microsoft Teams.
    Nota: Asegúrese de que su PC se encuentra en un entorno de red disponible y, a continuación, conéctese a Internet, ya que se trata de un proceso de instalación en línea.
  7. La instalación de Microsoft Teams se ha completado, puede utilizarlo normalmente.

 

Método 2: Escriba manualmente el comando para desinstalar Microsoft Teams por completo

  1. Escriba y busque [Windows PowerShell] en la barra de búsqueda de Windows① y, a continuación, seleccione [Ejecutar como administrador]②.
  2. Escriba el comando [(Get-AppPackage -AllUsers -Name «MicrosoftTeams»).PackageFullName | Remove-AppPackage -AllUsers]③ y, a continuación, pulse la tecla Intro del teclado.
  3. Después de que aparezca la siguiente línea de comandos, significa que Microsoft Teams se ha desinstalado por completo, por favor reinicie su PC primero.
  4. Tras entrar en Windows, haga clic en el icono [Chat] de la barra de tareas⑥ y, a continuación, haga clic en [Continuar]⑦ para volver a descargar Microsoft Teams.
    Nota: Asegúrese de que su PC se encuentra en un entorno de red disponible y, a continuación, conéctese a Internet, ya que se trata de un proceso de instalación en línea.
  5. La instalación de Microsoft Teams se ha completado, puede utilizarlo normalmente.

 

Si su problema no se resuelve con la solución y la información anteriores, póngase en contacto con el centro de atención al cliente de ASUS para obtener más información.