[Telefon] Cum să remediați problemele de pornire/oprire

1. Deconectați toate dispozitivele conectate, inclusiv încărcătoarele.
2. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire de pe partea laterală a dispozitivului până când acesta vibrează pentru a porni.
    Dacă dispozitivul tot nu pornește după ce țineți apăsat butonul de pornire timp de 15 secunde:
       2.1 Conectați dispozitivul la un încărcător și asigurați-vă că se încarcă.
       2.2 Încărcați dispozitivul folosind încărcătorul original timp de cel puțin 1 oră.
       2.3 Dacă dispozitivul tot nu pornește după încărcare, încercați un alt încărcător.
       2.4 Dacă problema persistă, duceți dispozitivul la un centru de service autorizat sau contactați asistența pentru clienți.   
 

1. Forțați repornirea dispozitivului:       
     • Pentru ROG Phone 3 și Zenfone 7 (și mai târziu): țineți apăsat volumul jos și porniți simultan timp de cel puțin 8 secunde. Dacă nu repornește după 8 secunde, încercați să apăsați și să țineți apăsat ambele butoane timp de 12 secunde.
     • Pentru ROG Phone 2 și Zenfone 6 (și anterioare): apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 10 secunde pentru a forța oprirea, apoi apăsați din nou butonul de pornire pentru a porni dispozitivul.

     • Pentru Pad: țineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 10 secunde pentru a forța oprirea, apoi apăsați din nou butonul de pornire pentru a porni dispozitivul.
2. Dacă dispozitivul dvs. încă nu pornește pe ecranul de pornire după o repornire forțată, efectuați o resetare hardware:
    Pentru a efectua o resetare hardware:
    2.1 Mai întâi forțați oprirea dispozitivului:
           • Pentru ROG Phone 3 și Zenfone 7 (și mai târziu): apăsați și mențineți apăsat volumul în jos și porniți simultan. Odată ce ecranul se stinge, eliberați imediat ambele butoane.

           • Pentru ROG Phone 2 și Zenfone 6 (și anterioare): țineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 10 secunde. Odată ce ecranul se stinge, eliberați imediat butonul de pornire.

           • Pentru Pad: țineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 10 secunde. Odată ce ecranul se stinge, eliberați imediat butonul de pornire.

    2.2 Efectuați o resetare hardware: vă rugăm să consultați întrebările frecvente pentru instrucțiuni.

          IMPORTANT!

           • Efectuarea unei resetari hardware va șterge toate datele de pe dispozitiv.

           • După ce ați intrat în sistem, dacă vi se solicită să introduceți un cont Google, vă rugăm să introduceți contul Google pe care l-ați folosit când ați configurat dispozitivul pentru prima dată.

Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire pentru a afișa meniul de oprire și selectați Restart.

Dacă dispozitivul nu poate reporni normal, urmați acești pași pentru a forța repornirea:

 •  Pentru ROG Phone 3 și Zenfone 7 (și mai târziu): țineți apăsat volumul jos și porniți simultan timp de cel puțin 8 secunde. Dacă nu repornește după 8 secunde, încercați să apăsați și să țineți apăsat ambele butoane timp de 12 secunde.

 •  Pentru ROG Phone 2 și Zenfone 6 (și anterioare): apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 10 secunde pentru a forța oprirea, apoi apăsați din nou butonul de pornire pentru a porni dispozitivul.

 •  Pentru Pad: țineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 10 secunde pentru a forța oprirea, apoi apăsați din nou butonul de pornire pentru a porni dispozitivul.

Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire pentru a afișa meniul de oprire și selectați Power off.

Dacă dispozitivul nu se poate opri în mod normal, urmați acești pași pentru a forța oprirea:

 • Pentru ROG Phone 3 și Zenfone 7 (și mai târziu): apăsați și mențineți apăsat volumul în jos și porniți simultan. Odată ce ecranul se stinge, eliberați imediat ambele butoane.

 • Pentru ROG Phone 2 și Zenfone 6 (și anterioare): țineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 10 secunde. Odată ce ecranul se stinge, eliberați imediat butonul de pornire.

 • Pentru Pad: țineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 10 secunde. Odată ce ecranul se stinge, eliberați imediat butonul de pornire.
 

1. Vă rugăm să verificați dacă portul de încărcare al telefonului are resturi sau daune.
2. Asigurați-vă că bateria are suficientă încărcare pentru a utiliza telefonul.
3. Dacă telefonul se supraîncălzi, se poate opri automat pentru a proteja hardware-ul. Evitați utilizarea telefonului în medii cu temperatură ridicată, mai ales în timpul încărcării.
4. Actualizați software-ul de sistem la cea mai recentă versiune: Accesați Setări > Sistem > Actualizare sistem și atingeți Verificare actualizare.
5. Este posibil ca o aplicație să provoace închiderea automată a telefonului. Încercați să dezinstalați aplicațiile instalate recent. Puteți intra în modul sigur, care dezactivează aplicațiile terță parte, pentru a determina dacă o aplicație terță parte cauzează problema: țineți apăsat butonul de pornire > țineți apăsat opțiunea Oprire > atingeți OK.
6. Resetare sistem: Dacă metodele de mai sus nu funcționează, luați în considerare să faceți sau să copieți rezervarea datelor și să resetați telefonul la setările din fabrică.

    Notă: Efectuarea unei resetari din fabrică va șterge toate aplicațiile, setările și informațiile personale, iar telefonul va reveni la starea inițială. Asigurați-vă că ați făcut o copie de rezervă a datelor în prealabil.