Pași de depanare - Camera nu poate fi pornită
Când descoperiți că nu puteți lansa camera, urmați pașii de mai jos pentru depanare:
Camera frontală / spate nu funcționează în mod corect
1. Reporniți telefonul / tableta și lansați din nou camera. (Verificați dacă ambele camere, din față și din spate funcționează)
2. Ștergeți memoria cache a camerei: accesați Setări> Aplicații și notificări> Informații despre aplicații> Cameră> Cameră și memorie> Ștergeți memoria cache. (Exemplu: Android 8)
3. Actualizați aplicația Cameră din Google Play: Apoi porniți din nou Camera (camera din față și din spate).
4. Actualizați firmware-ul la ultima versiune: Setări> Sistem> Actualizări sistem> Verificați acum.
5. Accesați modul sigur (safe mode): Prin apăsarea lungă a tastei de pornire> Atingeți și mențineți apăsată opțiunea Oprire în meniu> Apăsați OK. Dacă telefonul funcționează bine în modul Safe, dar nu poate funcționa normal după ce reporniți dispozitivul, o astfel de situație ar putea fi din cauza unei aplicații terță parte. Vă sugerăm să efectuați o copie de rezervă a tuturor datelor și să efectuați resetarea telefonului/tabletei la datele din fabrică.
6. Faceți o copie de siguranță a datelor și efectuați o resetare a datelor din fabrică.
Notă: Odată ce a fost efectuată RESET, toate datele, aplicațiile, setările și informațiile personale vor fi șterse după inițializare.
7. Dacă pașii de mai sus nu vă pot rezolva problema, vă rugăm să contactați Centrul de asistenta clienți ASUS pentru asistență suplimentară.