[Phone] Depanarea - dispozitivul telefonic nu poate detecta actualizările de sistem sau nu reușește să descarce actualizarea | Asistență oficială

ASUS Asistență Întrebări frecvente (FAQ)

FAQ

[Phone] Depanarea - dispozitivul telefonic nu poate detecta actualizările de sistem sau nu reușește să descarce actualizarea

Modul de actualizare a firmware-ului: conectați dispozitivul la Wi-Fi. Accesați Setări > Despre > Actualizare sistem > Verificare actualizare. Dacă este detectată o nouă actualizare a firmware-ului, puteți descărca și instala în acest moment.

Dacă telefonul dvs. nu poate detecta noua versiune de firmware sau nu reușește să descarce actualizarea, urmați pașii de mai jos pentru depanare:

1. Verificați dacă rețeaua dvs. de Internet funcționează corect. Vă recomandăm să reporniți dispozitivul și să vă conectați din nou la Wi-Fi sau să încercați să vă conectați la alte rețele Wi-Fi disponibile.

2. Accesați Setări > Aplicații > faceți clic pe din colțul din dreapta sus > faceți clic pe Afișare sistem > Alegeți serviciul FOTA sau Client DM.

Găsiți și faceți clic pe Stocare > Ștergeți datele. Cu pașii de mai sus, vă rugăm să reporniți telefonul și să verificați din nou actualizarea firmware-ului.

3. Conectați-vă la ASUS Support pentru a descărca actualizările de firmware care corespund modelelor dvs. și a le salva pe dispozitiv și pentru a le actualiza manual.

Pentru instrucțiunile de verificare și descărcare a firmware-ului, consultați https://170.p.syniva.es/ro/support/FAQ/1015606

4. Dacă ați modificat setările de sistem (de exemplu, root), este posibil să nu puteți primi notificarea privind actualizarea sistemului. Vă rugăm să aduceți dispozitivul la ASUS Service Center pentru confirmare suplimentară.

Was this information helpful?

Yes No

Contactați serviciul de asistență

Vă rugăm să ne contactați dacă informațiile de mai sus nu v-au ajutat să rezolvați problema

Above information might be partly or entirely quoted from exterior websites or sources. please refer to the information based on the source that we noted. Please directly contact or inquire the sources if there is any further question and note that ASUS is neither relevant nor responsible for its content/service
This information may not suitable for all the products from the same category/series. Some of the screen shots and operations could be different from the software versions.
ASUS provides the above information for reference only. If you have any questions about the content, please contact the above product vendor directly. Please note that ASUS is not responsible for the content or service provided by the above product vendor.

ASUS Asistență Întrebări frecvente (FAQ)

Înapoi la început