[NUC] Устранение неполадок при зависании системы, неожиданном выключении или синем экране (BSOD) на устройствах NUC

Решение

Рекомендации по устранению проблем:
 

Проверьте адаптер питанияУбедитесь, что адаптер питания работает. Если возможно, протестируйте с другим адаптером. Если другой адаптер работает, свяжитесь с технической поддержкой Intel.
Проверьте модули памяти
  • Удалите и установите модули памяти снова
  • Если установлены два модуля памяти, попробуйте их использовать по очереди.
  • Попробуйте переместить модуль памяти с одного слота на другой.
  • Попробуйте использовать другие модули памяти, которые вы знаете, что работают.
  • Если возможно, используйте модели памяти, перечисленные на странице совместимых компонентов.
Проверьте накопитель
  • Удалите и установите накопитель снова
  • Если возможно, протестируйте накопитель на другой системе.
  • Попробуйте использовать другой накопитель.
Проверьте наличие проблем с температуройПроверьте, не появляются ли признаки перегрева NUC. 
Проверьте настройку сетевой загрузки в BIOS

Если в BIOS включена сетевая загрузка, могут возникать случайные перезагрузки или синие экраны ошибок. 

  1. Нажмите клавишу F2 при запуске, чтобы войти в настройки BIOS.
  2. Перейдите в раздел Advanced > Boot >

Если ваш компьютер ASUS не загружается, следуйте этим шагам для устранения неполадок:

ШагиРешение проблемы
Отключите все внешние устройстваОтключите все внешние устройства от компьютера, включая мышь и клавиатуру, и попробуйте загрузиться заново.
Проверьте кабель питанияУбедитесь, что кабель питания подключен к компьютеру и розетке.
Проверьте оперативную памятьУбедитесь, что оперативная память правильно установлена и работает. Попробуйте удалить и затем снова установить оперативную память.
Проверьте жесткий дискПроверьте, что жесткий диск правильно установлен и работает. Попробуйте восстановить файловую систему жесткого диска с помощью команды chkdsk.
Проверьте настройки BIOS

Убедитесь, что настройки BIOS правильны. Есть несколько настроек, которые могут повлиять на загрузку компьютера:

 

  • Установите загрузочное устройство на жесткий диск - ИЛИ - установите жесткий диск на первое место в списке загрузки.
  • Отключите сетевую загрузку - ИЛИ - установите сетевые устройства на последнее место в списке загрузки.
  • Нажмите F10, чтобы сохранить и выйти из BIOS.
Обновите BIOS, драйверы и прошивкуЗагрузите и установите все последние версии BIOS, драйверов и прошивки.
 
Восстановление BIOSПопробуйте восстановление BIOS.
Дополнительные шагиСм. Проблемы с загрузкой или питанием на продуктах NUC для получения дополнительных вариантов устранения неполадок

 

Если проблема сохраняется, свяжитесь с службой поддержки клиентов, чтобы обсудить предпринятые вами шаги и получить дополнительную помощь в устранении неполадок.