Тип проблемы | Элемент проблемы | Ссылка на FAQ |
| Информация по интеграции NUC | Регулирующие документы | Индекс регулирующей информации |
| Страница поддержки продукта | Как найти вашу модель NUC на сайте поддержки |
| Механический чертеж | Механический чертеж |
| Технические характеристики адаптера питания и сетевого кабеля | Технические характеристики адаптера питания и сетевого кабеля для продуктов NUC |
| Руководство | Руководства по интеграции и использованию для продуктов NUC |
| vPro | Модели с поддержкой vPro | Какие модели NUC поддерживают vPro™ |
| Как использовать vPro | Как проверить, есть ли в вашем NUC процессор vPro |
| Windows Операционная Система/Office | Резервное Копирование и Восстановление Файлов | Использование "File History" для Резервного Копирования и Восстановления Файлов |
OneDrive |
| Резервное Копирование и Восстановление Системы | Различия в Различных Опциях Восстановления в Windows |
Как Восстановить Операционную Систему |
Как создать точку восстановления системы и использовать ее для восстановления системы |
Как создать диск восстановления Windows и использовать его для восстановления системы |
Как создать и использовать образ системы для восстановления вашего компьютера |
Как вернуть предыдущую версию Windows |
Как решить проблемы, когда восстановление не удается |
| Windows Программы и функции по умолчанию | Общие настройки Windows 11/10 |
Как удалить приложения, обновления Windows, драйверы |
Настройки Windows Hello (биометрическое распознавание, распознавание лица, распознавание отпечатков пальцев) |
Как войти в безопасный режим |
| Запуск / обновление Windows | Как использовать Windows Update в системе |
Как обновить версию Windows (обновление функций) |
Как удалить приложения, обновления Windows, драйверы |
Как решить проблемы с неудачами обновления Windows |
Активация Windows, поиск и изменение ключа продукта |
| Переустановка Windows | Как решить проблему с отсутствием драйва при установке Windows 11/10 |
Как создать установочный носитель USB flash drive и использовать его для переустановки системы |
| Office / Microsoft 365 | Как активировать Microsoft 365 |
Как активировать купленный Office Home/Business (например, Office 2021, 2019) |
Как удалить приложения Office |
Как решить проблему с неоткрывающимися программами Office |
| Driver | Поиск руководств и драйверов, связанных с проектом | Как искать и загружать драйверы, утилиты, BIOS и руководства пользователя |
| Device Manager | Как решить проблему с желтым восклицательным знаком в диспетчере устройств |
| BIOS | Настройки и обновления BIOS | Инструкции по обновлению и восстановлению BIOS для NUC |
| Где я могу скачать файл BIOS |
| Как настроить изображение заставки на NUC с BIOS Aptio V |
| Как войти в экран настройки BIOS |
Как обновить BIOS в среде операционной системы Windows |
Как использовать EZ Flash для обновления BIOS |
Как загрузиться с USB/CD привода |
Как восстановить настройки BIOS |
Как решить проблему случайного выключения во время обновления BIOS и невозможности загрузки машины |
| Проблемы, связанные с отказом загрузки и системными аномалиями | Не удается загрузиться / Не удается войти в операционную систему Windows | Как решить проблему, если компьютер не загружается, или на экране нет изображения (черный экран) при загрузке |
Как решить проблему Secure Boot Violation при загрузке |
Как решить проблему экрана BitLocker Recovery после загрузки/Получить ключ BitLocker |
Сообщение об ошибке "S.M.A.R.T Status Bad" при загрузке |
Как решить проблемы, если питание отключено во время обновления BIOS и система не загружается |
Экран автоматического восстановления при загрузке |
| Сбой системы / Проблемы с системой / Синий экран / Автоматическая перезагрузка | Как решить проблемы с зависанием или неотзывчивостью системы (зависание при использовании/черный экран/белый экран) |
Как решить проблемы синего экрана в Windows (синий экран/синий фон белый текст) |
Как решить проблемы автоматического выключения/перезагрузки |
| Компьютер работает медленно | Как решить проблемы медленной работы системы |
| Завис на логотипе ASUS | Как решить проблему зависания на логотипе ASUS / ROG во время загрузки |
| Проблемы с режимами сна, гибернации и пробуждения | Как решить проблему невозможности выхода из режима сна или гибернации |
Как решить проблему невозможности входа в режим сна или гибернации |
Как решить проблему автоматического перехода устройства в спящий режим или гибернацию |
| Загрузка напрямую в BIOS | Как решить проблему загрузки напрямую в экран BIOS/Aptio Setup Utility |
| Жесткие диски, SSD и оптические приводы | Проблемы с жестким диском (HDD) | Как решить проблемы с аномальным жестким диском (HDD) |
Сообщение об ошибке загрузки "S.M.A.R.T Status Bad" |
| Проблемы с твердотельным накопителем (SSD) | Как решить проблемы с твердотельным накопителем (SSD) |
| Беспроводная / проводная сеть и Bluetooth | Проблемы с подключением к беспроводной сети (Wi-Fi) | Как использовать беспроводную сеть Wi-Fi для доступа в Интернет |
Как решить проблемы с беспроводной сетью (Wi-Fi) на компьютере |
| Проблемы с проводным подключением к сети | Как использовать проводную сеть для Интернета |
Как решить проблемы с проводной сетью (Ethernet) на компьютере |
| Проблемы с подключением Bluetooth | Как использовать функции подключения Bluetooth |
Как устранить проблемы с функциональностью Bluetooth |
| Аудио | Проблемы с динамиками и микрофоном | Как использовать камеру и микрофон |
Как устранить проблемы с аудио (динамик/микрофон) |
| Порты ввода/вывода | USB / Type-C | Как определить функции USB Type-C |
Как решить проблемы с подключением USB |
Как решить проблемы с USB Type-C |