[筆記型電腦] 疑難排解 - ScreenPad 2.0功能無法正常使用

[筆記型電腦] 疑難排解 - ScreenPad 2.0功能無法正常使用

用戶若自行重灌、安裝非原廠作業系統、更新Windows後、或者在任何使用情境造成ScreenPad 2.0無法正常使用（如ScreenPad沒有回應、ScreenPad錯誤畫面、ScreenPad功能無法使用、ScreenPad觸控無法使用等）時，請參考以下步驟重新安裝ScreenPad 2.0以解決問題。如果您遇到的問題是電腦升級至Windows 11 22H2版本之後的顯示或介面問題，請參考這裡。

注意：請依照下列順序下載及安裝必要的驅動程式及公用程式。

適用產品型號：僅支援有搭配ScreenPad 2.0的華碩筆記型電腦。支援型號請到華碩官網輸入您產品型號後，點選[產品規格]查看該型號是否有支援ScreenPad 2.0功能。

首先，請更新[Intel顯示卡]驅動程式至25.20.100.6619或以上的版本。請先至裝置管理員查看顯示卡驅動程式的版本號。

1. 在Windows搜尋欄輸入[裝置管理員]①，然後點選[開啟]②。（下圖左為Windows 11搜尋畫面；右為Windows 10搜尋畫面）  
   
2. 在裝置管理員找到[顯示卡]項目，並在[Intel UHD Graphics]上點擊右鍵③選擇[內容]④。  
   註：型號不同的筆記型電腦顯示卡名稱可能會有不同。  
   
3. 點選[驅動程式]⑤，並檢視[驅動程式版本]⑥號碼。  
   
4. 若顯示卡驅動程式的版本號高於指定的25.20.100.6619，請前往下一個章節下載並安裝必要的驅動及公用程式。  
   若顯示卡驅動程式的版本號低於指定的25.20.100.6619，請再次到裝置管理員在[Intel UHD Graphics]上點擊右鍵⑦，選單上選擇[更新驅動程式]⑧。  
   
5. 點選[自動搜尋更新的驅動程式軟體]⑨，進行Intel顯示卡驅動程式的更新。  
   

請至華碩支援網站下載並安裝必要的驅動及公用程式，瞭解更多如何搜尋與下載驅動程式及公用程式。（以下範例僅依當前版本為示意，實際請使用華碩支援網站所提供的最新版本）

注意：請務必按照以下順序安裝必要的驅動程式及公用程式。

1. 下載並安裝[Intel(R) Serial IO I2C Driver] 驅動程式。  
   註：部分機型在官網若是找不到Intel(R) Serial IO I2C Driver，表示您的筆記型電腦在Windows 中已經內建I2C driver，不需要另外安裝。  
   
2. 下載並安裝[ScreenXpert (Windows Store App)] 公用程式。  
   註：點擊此公用程式的下載時，將會引導至Microsoft Store進行下載安裝。  
   
3. 下載並安裝[ASUS ScreenXpert Interface (Driver)] 驅動程式。  
   
4. 下載並安裝[MyASUS (Windows Store App)] 公用程式。  
   註：點擊此公用程式的下載時，將會引導至Microsoft Store進行下載安裝。  
   
5. 下載並安裝[ASUS System Control Interface V3 (Driver)] 驅動程式。  
   
6. 下載並安裝[ScreenPad2 Optimizer] 校正程式。  
   註：此工具將可校正ScreenPad 2.0解析度、轉向、ScreenPad 2.0畫面異常、ScreenPad 2.0無法操作等，以正常運作SceenPad 2.0。  
   

常見問題

若您的問題並未解決，請聯繫華碩客服中心，取得進一步的資訊。