[ZenFone/Pad] Call & Message - Nu pot auzi destinatarul

Vă rugăm urmați pașii de mai jos pentru troubleshooting:

1. Apăsați butonul de volum sus pentru a crește volumul pe timpul apelului.

2. Testul receptorului: "Suport" > "Ajutor ZenUI" > "Îngrijire dispozitiv" > "Test receptor"

3. Conectați-vă telefonul cu un set de căști bluetooth pentru a testa.

4. Sunați alt număr pentru a testa dacă receptorul dumneavoastră funcționează bine.

5. Reporniți telefonul.

6. Actualizați firmwareul la cea mai nouă versiune: Accesați Settings > About > System update > Check Update.

7. Accesați Safe Mode apăsând lung butonul de pornire > apăsați și țineți apăsat pe Power Off > apăsați OK. Dacă telefonul funcționează bine în Safe Mode, este posibil să aveți aplicații terțe care cauzează defectul. Reporniți telefonul și verificați din nou dacă funcționează bine

8. Faceți backup la date și faceți o resetare la setările din fabrică.

Dacă pașii de mai sus nu au rezolvat problema, contactați Suportul Tehnic ASUS pentru ajutor.